eBay

quali sono i recapiti ebay? ... Mostra altro

Scusate la curiosità ma perchè ogni volta alla fine delle risposte ricevute ti viene chiesto se è stata utile o no?E cosa succede se metto no?Come funziona?serve a qualcosa?Grazie. ... Mostra altro

Salve a tutti,sono nuovo e spero di essere nella sezione giusta. In data 03/11/2010 tramite il portale Ebay,  acquistai in base d'asta con spedizione gratuita un autoradio a 1din con schermo motorizzato da 7". Di marca EONON modello D1301 il quale ha sempre funzionato  fino al 20/10/2012 in maniera perfetta e senza difetti,sia nell'estetica che nel funzionamento. Da un momento all'altro l'uscita subwoofer non ha più funzionato e non emette più alcun suono nè voltaggio(5v). Dal giorno stesso del guasto contattai il venditore che mi rispose di contattare nei giorni seguenti quando sarebbero tornati i tecnici. Ricontattando come da accordo,e senza risposta fui contattato in data 02/11/2012(il giorno prima della scadenza della garanzia)chiedendomi di spiegargli il problema. Fui ricontattato in data 26/12/2012 con conseguente scadenza della garanzia,dicendomi di aprire una pratica RMA. Seguii le indicazioni fornite senza nessuna riposta da parte del venditore. In data 05/01/2013 mi contattarono chiedendomi se volevo un preventivo di riparazione. Io risposi in maniera negativa,dato che segnalai il problema quando ancora il prodotto era in garanzia. A questo punto e con i fatti elencati(ci sono le mail che confermano quanto dico)vorrei sapere se sia possibile riparare il prodotto dal venditore avvalendomi della garanzia? Confidando nell'aiuto da parte di Ebay,spero sia possibile riparare un prodotto che mi è stato venduto,o la garanzia è solo una cosa figurativa? Spero di trovare aiuto e risolvere il problema al più presto. Un saluto a tutto lo staff di Ebay,e a tutti i partecipanti del forum. Grazie da shani887572.saluti.     ... Mostra altro

Salve, giovedì sera ho comprato un oggetto da un venditore con 100% feedback ma soli 25 voti. Ho effettuato il pagamento con paypal il giorno stesso chiedendo anche quando avrebbe spedito, il venditore mi ha detto che sarebbe stato alcuni giorni in uk per lavoro e appena tornato me lo avrebbe spedito,(già mi ero insospettito) infatti nella spedizione precisava che ci avrebbe messo dai 3 ai 5 giorni. Il giorno dopo gli ho riscritto ma non mi ha più risposto. l'oggetto non risulta ancora spedito. e domani sarebbe dovuto arrivare. Mi sto preoccupando, che dovrei fare? ... Mostra altro

mi ha scritto....dicendomi ironicamente eccomi qua.Come ha fatto?Ma allora cosa serve la controversia? ... Mostra altro

Premetto che io ho paypal conto.Un cliente si è aggiudicato l'asta io gli ho mandato la fattura e poi lui mi ha chiesto di mandargli il link di paypal,che vuol dire?Gli ho risposto di pagare tramite fattura cliccando su PAGA,non si è più fatto sentire..Ho sbagliato qualcosa?Grazie se rispondete! ... Mostra altro

oltre alla domanda qui sopra ne avrei un'altra. è il 58 giorno dalla data di chiusura dell'asta, ho in corso una controversia per mancata ricezione di un oggetto, metodo di pagamento bonifico bancario. io e il venditore ci sentiamo ancora tranquillamente per telefono ma non ha ancora effettuato il rimborso, cosa che intende fare. essendo azienda deve emettere un bonifico dal conto bancario di quest'ultima, cosa che potrà fare solo lunedì.... se chiudo la controversia segnalandolo e poi lui effettivamente procede con il pagamento, è possibile comunicare ad ebay successivamente che si è risolta la cosa? nel caso in cui non mi pagasse, e io dovessi sporgere denuncia, il fatto che io abbia chiuso segnalando o meno il venditore ad ebay ha qualche rilevanza, o è solo un meccanismo di ebay per punire chi cerca di approfittarne? grazie ... Mostra altro

Ciao, purtroppo con il mio primo oggetto messo in vendita sono subito incappato nella truffa in oggetto.  A questo punto vorrei fare la segnalazione ad eBay ma non riesco a trovare la/e modalità poichè dalle "operazioni guidate" mi fa segnalare solo l'oggetto che ho messo in vendita quando in realtà io voglio segnalare l'acquirente. In tal modo eBay è in gradi di bloccare o cancellare l'utente ed evitare che possa proseguire con tali truffe.  Grazie ... Mostra altro

Salve, ho acquistato un pc, mi sono accorto che nella sezione spedizione e pagamenti è presente la dicitura "Programma eBay per la protezione dell'acquirente - Non disponibile" premetto che il pagamento avverrà tramite bonifico bancario all'estero e vorrei tutelarmi un po'...cosa fare?   grazie   PS: n° oggetto 190779329278 ... Mostra altro

Mi è successa una cosa simpatica, ho acquistato un oggetto, l'ho pagato tramite bonifico e l'oggetto mi è arrivato correttamente a casa, fino all'altro ieri ero in attesa della fattura via email. Purtroppo però il venditore ha aperto una controversia per oggetto non pagato, e nonostante gli ho inviato i dati del bonifico con la posta di ebay, lui non mi risponde e non chiude la controversia.   Ho contattato l'assistenza ebay che mi ha detto che può agire solo quando la controversia si sarà conclusa, cioè quando risulterò come utente non pagante.   Vorrei sapere che "prove" dovrò portare per dimostrare che l'oggetto l'ho pagato. Io per ora ho il codice TRN del bonifico e l'id dei messaggi che ho inviato via email. ... Mostra altro

Se uno riceve una controversia per oggetto non pagato, e continua a non pagare fino alla fine della controversia. A cosa va in contro?   Ho letto che viene registrato un Oggetto non pagato. Questo cosa comporta? ... Mostra altro

ho acquistato un oggetto all asta, ho pagato e il venditore non si è fatto vivo. Poi è ricomparso dicendo che mi avrebbe spedito tutto.ora apre una controversia nei miei confronti e dice che non può inviarlo perchè si è rotto.... sono nuova qui...come devo fare? devo rifiutare la controversia ? come faccio ad obbligarlo a rimborsarmi i soldi? ... Mostra altro

Ho effettuato upagg. amento 12 dicembre ma non ho ricevuto ne la merce e il venditore e' sparito. Si tratta della n barbie incinta   ... Mostra altro

ho pagato con paypal un oggetto vinto all asta ma (in ritardo) il venditore mi ha chiesto di pagarlo su postepay .posso annullare tutto ed essere risarcito da paypal? ... Mostra altro

nal caso di pagamento paypal, e di mancato spedizione dell' oggetto acquistato ( caso di truffa ),  paypal rimborsa il costo sostenuto?  ... Mostra altro

ma è mai possibile che uno ripeta una dozzina di volte la stessa domanda ?   inutile rosicare se non si ha la visibilità che si vorrebbe   sottolineo che è molto al fuori delle regole del forum D&R rimettere a sproposito la medesima domanda per giorni e giorni   auspico che la moderazione provveda a bloccare questo utente invadente, ripetitivo e perciò  non rispettoso delle regole     ... Mostra altro

Sono rimasto veramente allibito di quanto mi è appena capitato. Un utente ufficialmente registrato ad Hong Kong ma guarda caso scrive bene l'italiano, clicca su compralo subito e immediatamente dopo (non pagando ovviamente) lascia il piu' offensivo feedback che si possa ricevere, tra l'altro il mio primo feedback negativo!! Cosi non si puo' lavorare!!!  Mi cascano le braccia e non solo. Ho contattato l'assistenza dopo venti minuti di navigazione tra le regole. Speriamo di avere una risposta al piu' presto, il feedback rimosso e una punizione per il disonesto e secondo me probabile concorrente. Queste regole sono sbagliate! Chi mi risarcisce del danno?? ... Mostra altro

Salve, ho acquistato e pagato un oggetto tramite e-bay. (Purtroppo pagato tramite Bonifico Postale, dubito che rivedrò mai indietro i miei soldi). Qualche giorno successivo ricevo una mail da e-bay che mi informa che la pagina dell'oggetto che stavo osservando era stata rimossa. Il venditore scomparso insieme alla pagina naturalmente. Come faccio ad iniziare una controversia su oggetto non più esistente (pagina oggetto cancellata da ebay, venditore anche), il numero dell'oggetto non è più rintracciabile dal sito E-bay.  Premetto che mancano ancora 3 giorni affinché io possa aprire una controversia, ma quando ho ricercato i dettagli dell'oggetto tramite il numero fornitomi, la ricerca non ha dato risultati.    http://www.ebay.it/itm/281003411118?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1439.l2648   Vorrei cercare di risolvere  la situazione prima dello scadere dei 3 giorni, dopodiché dovrò ricorrere ad una denuncia alla polizia postale nei confronti del venditore (del quale sono riuscita a recuperare tutti i suoi dati).  Ringrazio anticipatamente per tutte le risposte, Sara.   ... Mostra altro

ciao, ho acquistato un prodotto che risultava disponibile ma la titolare del negozio non aveva scaricato il magazzino pertanto mi ha accreditato la spesa che avevo sostenuto in quanto non in possesso dell'articolo da me richiesto. Una mail di conferma mi diceva che iwbank avrebbe eseguito a breve la transazione a mio favore. in 3 giorni non ho visto ancora niente, devo preoccuparmi? Eventualmente dove vedrò il riaccredito, sul saldo della carta? grazie a tutti Pablo70 ... Mostra altro

Ciao a tutti, l'altro giorno ho ricevuto questa mail:   ti informiamo che le inserzioni sotto indicate, per cui avevi fatto delle offerte, non sono più attive: 140891914249 - NINTENDO 3DS XL YELLOW PIKACHU EDITION - NUOVO USCITA PREVISTA 7 DICEMBRE 2012 Per motivi legati alla tutela della privacy, non possiamo fornire ulteriori dettagli al riguardo.   Però io l'oggetto l'ho comunque ricevuto, quello che mi chiedo è se l'oggetto ricevuto si "in regola", voglio dire, non è che c'è sotto qualcosa? Tra l'altro il venditore mi ha detto che voleva il mio CF per la fattura, gliel'ho mandato tramite mail ma lui non risponde. Non so cosa pensare. Grazie per l'aiuto. ... Mostra altro

buongiorno a tutti,ho aperto una controversia per oggetto non idoneo.l'oggetto sono degli occhiali virtuali 3d,il venditore è furbo perchè mi rispondeva che per la riparazione non cera problema,ma io avevo già scritto che volevo il rimborso..va bhè voleva fare il furbo! allora ho aperto la controversia di paypal ho scritto che volevo il rimborso subito dopo il reso immediato dell'oggetto più il rimborso tot di quello che gli ho dato.lui risponde:ha rifiutato la tua richiesta di rimborso 162,99 EUR  e poi mi scrive: Salve, la informo che è stato aperta la pratica di rimborso ma nell?e-mail è stata riportata la riparazione. Non c?è bisogno di lasciare feedback negativi anche perché è umano errare nell?indicazione. Appena sarà ricevuto il prodotto provvederemo tempestivamente al rimborso in modo da chiudere la pratica di contestazione. Ci scusiamo per l?inconveniente, e la preghiamo di poter NON rilasciarci feedback neutri o negativi, che potrebbero danneggiare gravemente la nostra attività di ebayer. Certo di una sua comprensione le porgo cordiali saluti augurandole una buona giornata.cosa devo fare?grazie ... Mostra altro

ciao a tutti,ho già scritto ieri per questa situazione che mi sta facendo impazzire! ho ricevuto un oggetto occhiali virtuali non conforme alla descrizione e ho contattato subito il venditore per il rimborso via email ma niente..allora ho contattato subito il numero del negozio dove mi ha risposto un operatore che mi ha fatto qualche domanda sul prodotto e del perchè non era conforme alla descrizione e io gli ho risposto.l'operatore tranquillamente mi ha detto che potevano rimborsarmi e che dovevo spedirgli l'oggetto,l'operatore subito dopo mi ha inviato email con scritto ancora il perchè non andava bene oggetto,e di mandargli una foto così poteva risondermi. io rispondo con quello che mi ha chiesto e ripeto ancora che voglio il rimborso, e lui mi risponde: Salve, per la riparazione può rispedire il pacco tramite posta celere 3 al seguente indirizzo e su "contenuto" indicare solo RICAMBI: Importante: RIPORTARE ALL'INTERNO DEL PACCO I SEGUENTI PUNTI 1) FOTOCOPIA FATTURA 2) DESCRIZIONE DETTAGLIATA DEL PROBLEMA RISCONTRATO Non si accettano pacchi in porto assegnato. Il prodotto le verrà gestito in circa 30 giorni lavorativi e rispedito nel più breve tempo possibile e quindi secondo i tempi tecnici Nella parte esterna del pacco dovrà riportare a pennarello il numero RMA Si prega cortesemente di attendere pazientemente i tempi tecnici di lavorazione e quindi per sapere se il pacco è arrivato basta controllare il codice tracking fornitole dalle poste. Per velocizzare la procedura di reso si chiede gentilmente di non inviare email di sollecito per sapere se il prodotto è stato gestito o visionato. Dal momento in cui il prodotto è pronto per la spedizione invieremo il codice spedizione in automatico Qualsiasi altra procedura di reso differente da quanto riportato sui documenti dev essere inviata via fax al numero con riferimento al numero rma La informiamo che qualora non siano presenti all'interno del pacco i documenti richiesti il numero RMA ed la spiegazione dettagliata per ricreare il più fedelmente possibile la problematica la gestione del reso non verrà effettuata. cosa devo fare? scusate se sono stato così lungo nel messaggio! grazie per le risposte ... Mostra altro

Urgente.per la sicurezza,voglio far apparire  gli ID di mio acquirente parzialmente per tutelare l'anonimato degli utente.Come devo fare?Grazie in anticipo! ... Mostra altro

Buongiorno a tutti.è la prima volta che scrivo qui nel forum,ho un problema e spero che potrete aiutarmi.Ho acquistato degli occhiali virtuali pagati con paypal e ieri in data 06/12/2012 mi sono stati consegnati.Appena li ho aperti ho visto subito che non erano quelli che ho ordinato.Allora ho mandato subito una email al venditore tramite ebay con scritto che l'oggetto ricevuto non era quello della descrizione e che volevo essere rimborsato come da lui scritto nel sito soddisfatti o rimborsati.il problema è che il venditore ha un numero di telefono che non risponde quasi mai..e le email uguale! ho tempo dieci giorni dalla ricezione dell'oggetto per richiedere rimborso come da lui scritto,non vorrei che passasero troppi giorni e poi???ditemi cosa devo fare.grazie in anticipo per le vostre risposte ... Mostra altro