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Post del forum
Oggetto non ricevuto CAP sbagliato
Un cliente mi ha inviato una contestazione per oggetto non ricevuto, il che è vero ma è perchè lui ha inserito il CAP sbagliato e il corriere non ha trovato l'indirizzo. Il corriere ha anche provato a telefonare ma senza risposta. Se impugnassi la co...
Seller not responding
Hello good day. Can i ask some help. This is my first time. I ordered scooter on ebay i used it after 2 weeks the scooter has speed mulfunction. I contact the seller but the seller dont have any actions to repair the defective scooter.what should i d...
Perchè non da la possiblità di selezioare punto di ritiro fermo point ?
Ciao, un negozio e bay che spedisce con brt, non fa selezionare il punto di ritiro, cm è possibile?
inserire foto su contatti
ho ricevuto un'oggetto diverso da quanto ordinato, per il rimborso il venditore mi chiede di inviare delle foto, come posso fare?
Dispute
I ordered electric scooter on ebay but after two weeks the scooter has speed mulfunction. I opened dispute on ebay and open a dispute on paypal but the ebay closed my dispute. Please tell me what to do to reopen the dispute on ebay? I close the dispu...
Decespugliatore scoppio
O cercato di acquistare un decespugliatore e o fatto il pagamento con carta di credito poi inconsciamente mi sono reso conto che il venditore non faceva spedizioni e contemporaneamente o richiesto il rimborso ad oggi sono passati 3 giorni e il rimbor...
Rimborso parziale garanzia
Buongiorno, grazie anticipatamente.Ho acquistato motore e-bike a 600 euro 10 giorni fa.il motore a potenza massima fa un rumore non conforme.il negozio a fronte delle mie segnalazioni mi offre parziale rimborso di 200 euro se non effettuo il reso .la...
Cosa posso fare?
Ho acquistato una lavaasciuga che all' arrivo si è rivelata inutilizzabile. Ho aperto pratica di restituzione con foto, che è stata accettata da Ebay. Successivamente il venditore ha aperto una controversia e poi mi ha contattato telefonicamente per ...
Soldi addebitati dal carta di credito, senza effettuare un ordine!!!
Avete addebitato soldi dalla mia carta di credito,senza effettuare un ordine , come posso restituirli???
Acquisto
È possibile pagare tramite bonifico, visto che la mia carta non è contemplata tra quelle selezionate?
ho venduto un oggetto, l'utente ha pagato tramite ebay, qundo mi paga ebay ?
ho venduto un oggetto, l'utente ha pagato tramite ebay, qundo mi paga ebay ?
Issue with eBay return - package was returned to me instead of seller
Hello,I returned my item using the return label provided by eBay and dropped it off at a FedEx OnSite location in Merano, Italy. eBay marked the return as "on the way to the seller". However, FedEx has now returned the parcel back to me, with a new l...
INFO COSTI
BUONGIORNO, VOLEVO SAPERE PERCHE EBAY SI PRENDE LA COMMISIONE SUL PREZZO DI SPEDIZIONE OLTRE CHE SUL PREZZO FINALE.
salomon xt 6
Volevo sapere se le scarpe salomon xt6 vendute da inserzionisti del regno Unito sono originali?grazie
Contestazione con acquirente ed ebay gli ha dato ragione
Buongiorno nonostante i miei 586 feed al 100% positivi con 112 oggetti venduti, contro l'1 dell'acquirente, ho avuto una richiesta di restituzione di un oggetto venduto in Danimarca che non avrei potuto comunque gestire visto che l'invio è stato fatt...
Annuncio bloccato
Ultimamente mi hanno bloccato un annuncio senza un reale motivo, allegandomi alla motivazione, un elenco di cose inesatte per “giustificare” il loro errore nel bloccare l’annuncio. A chi posso chiedere i danni visto che il motivo non sussiste e non e...
Lingua
Ciao,Mi sono registrato su ebay.it ma, vivendo in Svizzera, ho dovuto dare un telefono svizzero. Ora ricevo tutte le mail in tedesco.... Ma ebay sa che in Svizzera ci sono 4 lingue ufficiali? Come posso fare in modo di ricevere le comunicazioni in it...
Ho fatto il passaggio da venditore privato a professionale
Buon pomeriggio . Stamane ho fatto il passaggio da venditrice privata a professionale , ho fatto la verifica dei documenti e tutto ma non mi fa pubblicare gli annunci . Mi dice che stanno verificando il mio account nonostante parlando due volte con d...
Il declino di Ebay
Era da un po di tempo che non vendevo piu su ebay, qualche giorno fa decido di mettere in vendita una trentina di giocattoli vintage della mia collezione.Dopo 24h ho avuto pochissime visualizzazioni, praticamente nessuna e riesco a fare solo una vend...
Ho una domanda
Ho acquistato il 16 marzo un DVD dagli Stati Uniti, ho pagato 31,88 euro. Il 16 aprile ricevo una mail che mi avvisa che avrei ricevuto il DVD entro la giornata. Non è arrivato e nemmeno nella settimana successiva: controllavo regolarmente il trackin...
Articolo non trovato
Buongiorno ho acquistato un telefono presso dim.e-store , mi dava oggi come giorno di consegna però nella cronologia di gls il giorno 30/04 riportava che il pacco era arrivato nella sede locale e che l’avrebbe consegnato in giornata , mentre oggi 05/...
Ricerca telecomando.
Cerco telecomando originale nuovo o usato per videoregistratore LG HR4910V
acquisto di un articolo
salve ho acquistato un articolo ma sulla lista movimenti della postepay ho trovato un altra detrazione di 1 euro con diversa transazione, nello stesso momento della prima, non mi era mai successo. Sapete come mai? Grazie Riccardo
Risolto! Spedizione libro negli Stati Uniti
Salve, ho in vendita un libro che interesserebbe ad un utente statunitense. Mi ha chiesto se posso offrire una spedizione con il global shipping program di ebay? E' possibile? come devo procedere nell'inserzione?Grazie anticipatamente per la collabor...
Come si diventa punto consegna ebay
Buonasera ho un’attività vorrei sapere come fare per essere un punto di consegna spedizioni ebay
Cliente truffatore
Un cliente Ebay ha contestato un mio oggetto e poi ne lo ha restituito, ne lo ha pagato. Se lo è tenuto.Nella contestazione Ebay ha preso le parti del cliente evidente truffatore e mi ha lasciato solo.Ora pretende la commissione sulla vendita che ovv...
Rilascio Feedback
Ho effettuato un acquisto regolarmente e l ho ricevuto nei tempi corretti...dovrei lasciare il feedback al venditore ma quando seleziono la voce apposita mi compare la scritta dove dice che non è possibile lasciare il Feedback....ignoro la cosa?
Accrediti
Salve, da una recente compravendita mi risultano a saldo in mio favore €14,18. Dal rendiconto possono essere incanalati sulla mia postepay. Ho messo i dati della mia postepay . Come mai non viene trasmesso il bonifico?
Rimborso del ordine annullato
Rimborso dell'ordine che ho annullato
Salve, come faccio a conoscere il costo di un articolo che dovrei spedire? Peso 100 grammi
Qualcuno può aiutarmi?
Vorrei sapere dove si trova la spedizione
Salve, vorrei sapere dove si trova attualmente la mia spedizione. Grazie
M
Buongiorno vorrei sapere dove si trova il mio pacco grazie
Accumulare acquisti
Posso accumulare gli acquisti ? per esempio se vinco delle aste su ebay dallo stesso venditore e per pagare una unica spedizione non posso decidere di tenere gli oggetti acquistati finche non raggiungo un totale che mi permette di risparmiare sulla s...
come posso togliere dal mercato un articolo in vendita sul mio account ?
come posso togliere dal mercato un articolo in vendita sul mio account ?
Salve, ho acquistato l'oggetto qui di seguito: HP x2 210 G2 Windows 11 Pro Tablet 64GB eMMC 4GB RAM
Salve, ho acquistato l'oggetto qui di seguito:HP x2 210 G2 Windows 11 Pro Tablet 64GB eMMC 4GB RAM Intel Atom x5-Z8350 10.1"Ordine 26-12974-25285Data dell'acquisto 23 apr. 2025L'oggetto è arrivato danneggiato : un angolo del tablet dove risiede l'usc...
Non mi è arrivato il pacco il fornitore dice che è stato consegnato il ricevente dicembre che nonrr
Il fornitore dice che la spedizione è arrivata a posta privata,ma loro dicono che non hanno ricevuto niente.E passato un mese e ne il fornitore ne eBay prendono provvedimenti cosa devo fare?
Perché devo pagare ebay
Perché devo pagare 0.35 centesimi a ebay se non ho venduto nulla?
Cambiare il prezzo di un'inserzione pubblicata
Buongiorno a tutti.Vorrei sapere se è possibile cambiare il prezzo di un un oggetto per cui ho fatto inserzione ed è già pubblicata. Il fatto è che oltre alle tariffe di ebay, sono aumentate le spese postali e quindi alla fine mi ritrovo poco o nulla...
Piastra per capelli
Salve, come posso annullare la vendita di un mio oggetto dopo che l’acquirente ha già effettuato pagamento? Grazie
Ho ordinato Y age aeon il 10 aprile ma non l'ho ancora ricevuto
Ho ordinato Y age aeon il 10 aprile ma non l'ho ancora ricevuto
Costi spedizione da USA
Salve,Vorrei chiedere come mai farsi inviare un oggetto dall' America é diventato cosí caro. Anche se a volte sarei stata interessata a un articolo mi sarebbe costata più cara la spedizione dell ' oggetto stesso e ho rinunciato all' acquisto.
Perché in alcuni prodotti mi è possibile pagare a rate con klarna e in altri invece no??
Perché in alcuni prodotti mi è possibile pagare a rate con klarna e in altri no?
Chiedo Aiuto perchè la fregatura è dietro l'angolo
Buongiorno a tuttiVi scrivo perchè ho paura della tutela che offre la piattaforma al venditoreHo venduto ad un acquirente 170 euro di materialeMi contatta e mi chiede informazioni sulla spedizioneGiro i dati della spedizione e il pagliaccio apre la c...
Perche non vinco mai aste nonostante che la mia offerta migliore
Ricevo messaggi che mia offerta per aste è migliore , controllo che non è stata superata da nessuno ma ultimamente non vinco mai .
Documento di spedizione
Devo fare un reso, mi è stata fornita un' etichetta di spedizione da attaccare al pacco e un documento di spedizione con la dicitura"includi questo documento di spedizione nel tuo pacco".La domanda è: devo mettere il documento di spedizione dentro al...
Continuate rimozioni dei mie annunci di vendita
Salve a tutti . Da un mese circa i miei annunci di vendita vengono sistematicamente rimossi . Si tratta di prodotto da banco OTC che non viola nessuna regola. Vorrei capire come funziona l’algoritmo fallito o conoscere il programmatore che ha istruit...
mancata risposta a messaggio inviato al venditore
come posso sollevare la questione di una mancata assistenza del venditore che non risponde a messaggi. Vorrei evidenziare questa questione allo staff di valutazione di E.Bay per chiedere un ammonimento al venditore e di conseguenza evidenziare un fee...
Risolto! Mi hanno sospeso la vendita di un mio oggetto ma ce ne sono altri identici al mio, che fare?
"In quest'ordine è presente un'inserzione che viola le regole" ci sono 4 pagine di motivazioni generiche ma io non ho capito perché hanno sospeso me, mentre poi ci sono ancora altri oggetti identici al mio regolarmente in vendita. Mistero di EBAY? Gr...
Orologio Omega
Buongiorno,Sarei interessato ad un orologio Omega in vendita sulla piattaforma..Il prezzo è invitante..Come verificare l'autenticità?
Cerco azienda che collabori per vendita su ebay, sito web e Amz.
Contattami e ti spiegherò tutto.Prezzi migliori del mercato, ottimi guadagni( VERAMENTE).Grazie.
Impossibilita' di accedere ad account ebay - codice verifica solamente via sms - numero fisso
Ormai da mesi non riesco piu' ad accedere al mio account ebay, dato che il codice di verifica di identita' mi viene inviato soltanto sotto forma di sms e nel mio account vi e' come numero di tel. il solo numero fisso di casa, che ovviamente non puo' ...
soluzione di un problema riguardante una parte oggetto non funzionante
qualcuno sa dirmi come contattare telefonicamente con EBAY?
Aste
Sospetto asta aggiudicata
come contattare un operatore ebay
Buongiorno a tutti. Vorrei contattare o essere contattato da un operatore ebay via email o telefono ma non trovo la voce sul sito. Qualcuno sa aiutarmi? Grazie.
Il pacco è tornato al mittente e vorrei un rimborso
Salve, verso metà Marzo ho ordinato un articolo da un venditore francese, ma purtroppo non ho potuto riceverlo poiché non ero a casa al momento della consegna; il tracciamento dice che il pacco stava tornando al mittente, perciò ho contattato il vend...
eBay rimborso e commissioni pagate ugualmente oggetto è lasciato acquirente appropriazione indebita
ebay ha deciso di rimborsare acquirente che ha rotto lui oggetto si è trattenuto le commissioni e ha lasciato il mio oggetto che ho rimborsato quindi è mio all'acquirente questa è truffa e reato penale legge italiana per appropriazione indebita punib...
Ho fatto un'ordine ma l'oggetto non è mai arrivato e non mi risponde neanche ai messaggi che mando
Non mi è arrivato il mio ordine
ce qualcuno che mi da indicazioni sul valore e vendita di monete '?
sono in possesso di vechie lire italiane ma non so che valore anno ce chi dice una cifra chi dice unaltra insomma non so cosa valgono volevo solo capire come si fa a metterle in vendita sempre amesso che valgono qualcosa
custidia
ho 3 custodie da aquistare ma posso pagare alla consegna sono 29,38 mi swmbra
Pacco consegnato ma sostengono di no
Ciao a tutti, per conto di un parente (cosa che aggrava la situazione) mi offro di vendere su ebay il suo vecchio Iphone 13. Venduto il 17 aprile, il 18 mattina è stato spedito, perfettamente imballato, usando spedizioni ebay, corriere BRT. Martedì 2...
Spedizione dagli USA con ebay international , oneri doganali
Salve . Vorrei ordinare un oggetto da un venditore negli Stati Uniti qui su Ebay. L'oggetto del valore di 360 Euro tutto compreso , verrebbe spedito tramite Ebay international. Nel modulo di pagamento sono presenti anche gli oneri doganali pari a zer...
Perché eBay rimuove le recensioni negative?
Ho notato che eBay ha rimosso due recensioni che avevo rilasciato a due venditori truffaldini. Senza neppure un avviso. È normale ciò? Nelle recensioni scrivevo semplicemente quello che era successo, e a riprova di ciò entrambe le recensioni sono rim...
Spedizione
Buongiorno, ho venduto un oggetto, creato l'etichetta di spedizione ma poi essendo che il cliente era vicino mi ha chiesto la consegna a mano. Ora devo fare qualcosa affinché l'ordine sia completato? Per risultata la spedizione ma l'oggetto non verrà...
Inserimento coupon
Buongiorno, oggi ho fatto un acquisto e non mi è stato possibile inserire il coupon "Più acquisti più risparmi! Usa il coupon per risparmiare fino a 30 €", con il quale avrei avuto uno sconto di 10 €.Come richiesto, ho acquistato attraverso l'app ed ...
posso cambiare la data di consegna
Posso cambiare la data di consegna
Impossibile utilizzare codice sconto
Buongiorno. Ho provato a mettere il codice PSPRAPR25 per un acquisto di un iPhone nuovo da un negoziante ma non funziona perché?
Salve vorrei sapere che fine abbia fatto un oggetto da me acquistato da ebay nello specifico juliast
Salve vorrei sapere che fine abbia fatto un oggetto ordinato da ebay nello specifico da juliastore da febbraio, fregio logo mini cooper antrriore e posteriore, ritornato indietro per errato indirizzo. Riordinato ma mai arrivato fino alla data odierna...
Risolto! Un aiuto e consiglio per favore
Buongiorno,avrei bisogno di un consiglio per favore. Ieri un acquirente mi ha contattato dicendomi di aver ricevuto il pacco vuoto (è una busta gialla). Io ho risposto che ero molto dispiaciuta e sorpresa per l' accaduto e che ovviamente non avevo sp...
Perché avete chiuso la restituzione
Buongiorno ieri ho contattato paypal per il semplice motivo che l'oggetto he ho comprato l'ho pagato in tre rate con paypal e gli ho chiesto siccome avevo aperto una restituzione la seconda rata la dovevo pagare oppure no e con l'operatore che ho par...
Cosa succede ??
Cosa succede se non spedisco entro la data che mi da eBay ??
aiuto da voi
non riesco a capire cosa devo fare per uscire da ebey perche la memoria mi tradisce e allora deve chiedervi di aiutarmi con santa pazienza io paipal non lo ochiesto un iban da voi credo che non ci sia nulla di male ic sara qualcuno che incassera appe...
Riapertura account chiuso
Riapertura account chiuso, solo per poter riutilizzare la stessa mail, secondo voi è possibile?
Credo di essere stato truffato.....
ho comperato con Paypall un filtro aria per decespugliatore, mas la consegna in teoria proveniente dalla Germaia dovrebbe avvenire tra il 26 Maggio ed il 30 Giugno di quest'anno. Ho controllato sugli acquisti del mio Paypall , non risuta nulla.....Nu...
griglia a gas
Buongiorno a tutti vorrei sapere se è capitato a qualcuno che dopo aver venduto l'oggetto 2 anni fa ed aver annullato l'annuncio, alla data del 25 aprile 2025 un signore mi dice che lui ha pagato (non dimostrando mai a chi e come) e vuole l'ggetto ch...
Venditore non spedisce né risponde.
Onestamente lo trovo indecente. Il 24 aprile mi sono aggiudicato un oggetto (costoso) a un ottimo prezzo (pur sempre costoso) e il venditore non ha mai risposto né ha contrassegnato l'oggetto come spedito. Non ho nulla se non la possibilità di annull...
Ho acquistato una etichetta per fare un reso ma non riesco a stamparla !
Chi mi può aiutare per stampare una etichetta acquistata per un reso ! Non sono riuscito !
Prima inserzione
Buongiorno a tutti.Ho appena pubblicato un'inserzione di vendita, dopo aver inserito il mio IBAN mi ha riportato sulla pagina web in inglese dove non risultava nessuna inserzione.Dopodiché l'ho rifatta velocemente e adesso l'inserzione risulta regola...
buono da 15 euro prima vendita
Dopo quanto vi è arrivato il buono dalla prima vendita?
Aiuto
Come segnalo a ebay che il pacco che ho spedito all'acquirente e arrivato danneggiato o comunque in condizioni diverse da come lo spedito al fine di tutelarmi ?
aiuto
non riesco a canellarmi da ebey come si fa ormai sono troppo vecchio e non ragiono piu come prima aiutatemi a cessare le vendite con ebey grazie.
cessazzione vendite
vorrei cessare le vendite perche non ci sto piu con la testa sono anziano e chiedo come fare per cessare le vendite su ebey vi chiedo un aiuto o pre telefono o per emeil fatemi questo piacere grazie .
un pacco con consegna oggi ma non è arrivato
un pacco in ritardo serietà zero
limiti di vendita
Ebay mi dice che non posso rimettere in vendita oggetti i cui annunci sono scaduti perché ho già raggiunto il limite di vendita di 115 oggetti. Ma il mese è appena iniziato e io non ho fatto nessun annuncio. Che succede? Inoltre: come si può contatta...
Risolto! Restituzione utente non registrato
Salve, ho fatto un acquisto come utente non registrato. Ho avviato la procedura di restituzione andando sui dettagli dell'ordine con il link dell'email di conferma. Ho ricevuto anche la mail di conferma della restituzione, che mi dice di spedire l'ar...
devo cessare la vendita non posso andare avanti per l.eta
vorrei definire con ebby perche non cio piu leta e non so come fare per cancellarmi da ebay se mi potete mandare un iban per pagare tramite banca e poi come faccio a cancellare il tutto nono piu la testa sbaglio di continuo e questo non mi giova al n...
Asta persa per offerta avversaria oltre tempo massimo
Ciao, vi chiedo aiuto riguardo un'asta appena persa poiché un altro partecipante ha offerto fuori tempo massimo, come potete notare nello screenshot qui di seguito.Per caso ebay ha inserito una logica di allungamento del tempo d'asta in caso di offer...
Maiuscole nel nome utente
Buongiorno, vorrei mettere delle maiscuole nel nome utente, ma il sistema non me lo consente (in fase di modifica le maiuscole le mette ma, una volta salvato il nome, le leva). Leggendo le linee guida al riguardo, sembrerebbe che invece ciò sia possi...
Gprs
Come inserire i dati GPRS?
Ho problemi a fare passare il codice sconto PSPRAPR25 su acquisto ,mi dice che non è valido
Qualcun altro ha problemi con il codice PSPRAPR25?
ACCOUNT
HO DUE ACCOUNT COME POSSO CHIUDERNE UNO?
Aiuto
Salve vorrei sapere se è possibile contattare ebay, per poter segnalare l'inutilità dell'intevrento di ebay, per quanto riguarda un problema con un ordine.In sostanza, ordinai un oggetto, misi il punto di ritiro, quando mi fu segnalato l'arrivo dell'...
Articolo contraffatto
Qualche mese fa ho acquistato un Dyson ariwrap da un venditore indicato come " Dyson official" ma ho ragione di credere che l'articolo sia contraffatto. In questi mesi che ho avuto modo di testarlo, non è stato assolutamente performante, e confrontan...
Volevo sapere se fanno pagamenti in contrassegno
Volevo sapere se fanno pagamenti in contrassegno
addebito ingiustificato
mi è stato addebitato un pagamento ricevuto perchè il materiale non è stato consegnato dalle poste. Che colpa ne ho io ?la spedizione risulta "in lavorazione" ciò dimostra che l'invio è stato effettuato.Come funzionano le garanzie Ebay e Paypal per g...
ricevuto rimborso per oggetto non pervenuto. Dopo molti giorni l'oggetto è arrivato. Che fare?
Ho ricevuto rimborso per un articolo non ricevuto. Dopo molti giorni l'oggetto mi è pervenuto. Tutto in perfette condizioni. Cosa devo fare ora?
Non ho ricevuto
Ho fatto un' ordine non mi è ancora arrivato
Non riesco a comunicare con a’acquirente
Perché non posso inviare un msg all’acquirente
Spedizione con EMS dal Giappone.
Buon giorno a tutti! Il 2 di aprile ho effettuato un un'acquisto dal Giappone da un venditore con molti feedback positivi. Il pacco è stato spedito regolarmente l'8 di aprile con EMS Japan post, consegna prevista entro il 17 di aprile. Dal trecking i...
pagare
non riesco a riempire il foglio per pagare vorrei un aiuto da un collaboratore per telefono e non riesco a trovare il telefono grazie
pagamento
non riesco a far partire il pagamento mi ci vuole un aiuto da qualche telefonista e non riesco a scoprire dove il telefono o da pagare grazie
Maiuscole nel nome utente
Buongiorno, vorrei mettere delle maiscuole nel nome utente, ma il sistema non me lo consente. Leggendo le linee guida al riguardo, sembrerebbe che invece ciò sia possibile. Mi sfugge qualcosa? Grazie
Ritiro in zona con spedizione
Ho fatto una vendita ad un cliente con ritiro in zona ma ho fatto la spedizione, non ho il codice di ritiroCome posso fare?
spedizione gratuita falsamente indicata nella pagina iniziale ebay
non so se capita anche a voi , ma molte inserzioni vengono messe in prima pagina ebay con la indicazione in GRASSETTO di spedizione gratuita .Salvo scoprire che invece c'è ed è salata .E nemmeno per acquisti in quantitativo restano sempre le spese di...
Acquisto 10 bustine lamincards
Ciao, ho comprato 10 bustine di lamincards ed aprendole erano tutte piegate. Avevo chiesto al venditore un rimborso di 30 euro su 47. E me ne ha offerti 25 . Però non è normale . Nella descrizione non era segnalato nulla. Nemmeno ipotesi che il conte...
verifica
Ho effettuato una vendita e mi viene richiesta la verifica bancaria, anche se l'ho già effettuata. Quanto tempo deve attendere il mio cliente per verificare nuovamente l'account?
Ordine 15-11504-25171 - il venditore mi ha detto che eseguiva un rimborso ma non lo ha ancora fatto
Circa un anno fà ho fatto un preordine pagando completamente la cifra dell'oggetto come mi era stato indicato dal venditore. Dopo diversi tentativi di contatto gli ho chiesto di rimborsarmi la cifra ma, ad oggi, dopo mille promesse non l'ha ancora fa...
Riapertura richiesta di restituzione
Salve a tutti, dopo aver ricevuto un oggetto per la mia auto, ho scoperto che non era compatibile nonostante nella descrizione fosse specificato di si. Ho aperto una richiesta di restituzione ma in automatico le spedizioni di reso sono state a carico...
Applicazione del GPSR nell'UE e in Irlanda del Nord
Buongiorno, ci è arrivata comunicazione che alcuni prodotti nell'ambito di applicazione del GPSR nell'UE e in Irlanda del Nord devono necessariamente includere informazioni specifiche quali Nome e informazioni di contatto del fabbricante del prodotto...
Scaricare etichetta
Ho pagato per reso ma non riesco a scaricare etichetta
Cellulare reso
Ho venduto un cellulare perfetto ma il compratore lamenta che riscalda è la batteria scarica subito. Ma è impossibile era perfetto alla partenza. Non era accettata restituzione. Il compratore ha avviato procedura per restituire. Come faccio con ebay ...
aquisto pagato ma non risulta traccia
Buongiorno il 23/04/2025 ho fatto un acquisto di 19,23 euro ma non risulta traccia del mio ordine,e non mi è arrivato nessuna email, ho provato a chiamare il servizio clienti che mi chiede di mettere un codice usa è getta qualè?cordiali saluti
come posso parlare con qualche operatore per avere info
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Spedizione in ritardo
Salve, ho acquistato un libretto service uso e manutenzioni che dovevo ricevere il 22/04/25. Ad oggi risulta ancora in transito (Germania) con un ritardo di 8 giorni, dato che scadono le tempistiche di un ipotetico reso, oltre che sembrare molto stra...
restituzione
il corriere ha smarrito la mia restituzione,
Ho chiuso accidentalmente una richiesta di reso. Come posso fare?
Buongiorno, ho fatto un casino. Ho aperto una procedura di restituzione, ma poi l'ho chiusa per sbaglio ed ora non mi fa più aprire un nuovo reso sull'articolo in questione. Come posso fare?
Non riesci ad inviare un messaggio al venditore
Non riesci ad inviare un messaggio al venditore
Il venditore non mi risponde
Buongiorno, ho fatto una proposta di acquisto e dopo varie controproposte ci siamo accordati io e il venditore. Ora dovrei pagare ma mi occorre la spedizione, non avendo possibilità di ritirare il pacco a mano in quanto si trova in Umbria ed io sono ...
richiesta di rimborso di un acquirente dopo 30gg
Buongiorno ho venduto un ricambio il primo di aprile , pagato spedito e l'acquirente l'ha ricevuto .mi contatta ieri, quindi dopo 29gg, per dirmi che l'oggetto non va bene per la sua auto , pretendendo il rimborso.il problema è che nell'inserzione ho...
Rimborso
Buongiorno. Vorrei sapere quanto dovrò aspettare per ricevere un rimborso di un acquisto errato, già dichiarato "avviato" ed "effettuato" da e-bay il giorno 8 u.s. In realtà leggo che il rimborso è stato eseguito, ma sul mio conto non appare ancora n...
Qui stiamo di fronte ad una cosa grave
Mi viene da ridere
Salve Cosa significa la dicitura scaduta dopo aver effettuato il pagamento con l'opzione compralo su
Salve Cosa significa la dicitura scaduta dopo aver effettuato il pagamento con l'opzione compralo subito?
oggetto non arrivato e non rimborsato
ho un ricambio per macchina fotografica che non ho ricevuto ho chiesto di contattare la dogana ma mi viene detto non è rimborsabile e questo può andare anche bene ma la cosa peggiore l'oggetto è fermo in dogana da tre mesi ma ebay non contatta la dog...
IVA AGEVOLATA 10%
QUALCUNO HA MAI ACQUISTATO CON IVA AGEVOLATA AL 10% CONCESSA PER RISTRUTTURAZIONE BAGNO. SE SI, CHE DOCUMENTI E' NECESSARIO ALLEGARE ALL'ORDINE? Grazie!
Mancata consegna
Salve, ho acquistato un oggetto che non mi è arrivato perché il corriere a detta del venditore non mi ha trovato a casa... richiedo intervento di eBay in quanto non ho ricevuto una data nuova di consegna, la controversia viene chiusa senza rimborso, ...
reso a mie spese
perchè devo restituire a mie spese un oggetto che non corrisponde ai requisiti descritti e non posso installarlo? perchè devo pagare io per una errata informazione del venditore?
Libro comprato ma mai arrivato e non posso più chiedere il rimborso
Buongiorno, in data 6 febbraio 25 compro un libro che poi non mi viene mai spedito (e senza codice di tracciabilità).Contatto il venditore per sapere se mai riceverò il libro e non risponde.Ora visto che è passato un mese non posso fare nessun altro ...
Problemi su resi truffe e fregature
Salve, se si accetta una restituzione, si procede con il "recupero" ma quando arriva il pacco l'oggetto venduto non corrisponde perché il compratore ha fatto il furbo e l'ha scambiato, come si deve procedere? Ultimamente riscontro solo persone del ge...
Non mi arriva notifica del prodotto ordinato arrivato al punto di ritiro
Non mi arriva notifica del prodotto ordinato arrivato al punto di ritiro
Come restituisco i soldi ad ebay che ha rimborsato l'acquirente
Ho spedito un oggetto, il punto poste ha rifiutato e mi é tornato indietro. Ebay ha rimborsato l'acquirente scalando dal mio account che per adesso é privo di fondi. Come posso restituire l'importo a ebay? Grazie
ho una offerta per un oggetto ma solo sul telefono ma non su il mio ebay
perchè trovo un offerta di un oggetto messo in vendita ma solo sul telefono e non su il mio ebay nel pc
Vi é mai successo?
Ho acquistato un collare della nota marca SeResto, il prodotto risulta scaduto, ma anche poco veritiero . Sembrerebbe contraffatto. Non solo.Ho cliccato sul venditore per segnalare il problema, ma il venditore non esiste più su ebay e non più ricondu...
Acquisto etichette restituzione
Ho fatto l’acquisto di n.2 etichette di restituzione come devo chiedere il rimborso di una
buonasera a tutti e grazie in anticipo per l'aiuto.
Ho una inserzione con due oggetti e lo sconto combinato.Adesso mi trovo con due acquirenti con pagamento effettuato, per la stessa inserzione.
Come faccio
Come posso contattare il servizio eBay
Prezzo con asterisco
Salve ho notato che su alcuni articoli che osservo in dollari in prezzo viene riportato in euro con asterisco ma non è il prezzo reale
Acquisto cellulare da venditore cinese
Ho acquistato 1 anno fa un cellulare da un venditore con un ottimo punteggio ,adesso il cellulare si è rotto ma non c'è più il venditore ,cosa posso fare?
annullamento ordine e contestazione con la banca
salve volevo sapere come rimediare ad un errore ho chiesto ad un venditore di annullare il mio ordine perchè creato per errore e che non era ancora statospedito quindi operazione più che legittimama stupidamente ho aperto anche una contestazione con ...
Amazon Echo Auto
Salve sono Paolo,ho venduto un'oggetto e mi dice che il pagamento bloccato
Errore nuova inserzione vendita
Purtroppo non riesco a caricare una nuova inserzione di vendita, dopo aver compilato tutto ed inserito le foto, confermo di caricare l’inserzione e mi da errore “Hai raggiunto il limite di oggetti che puoi mettere in vendita. Questo mese puoi mettere...
Salve a tutti. Ho acquistato un trolley il 23 Marzo 25 e, quando è arrivato, mi sono reso conto che
Ho acquistato un trolley il 23 Marzo 25 e quando è arrivato ho constatato che era difettoso. Ho chiesto la restituzione direttamente al venditore che, a spese sue, dopo circa 10/12 GG, ha inviato un corriere a ritirare. Da allora, nonostante chieda o...
Diritto di recesso, parte da quando il pacco arriva al punto di ritiro o da quando lo ritiro?
Ciao, come tutti sappiamo, quando compri da un venditore professionale, hai 15 giorni di diritto di reso in caso di ripensamento e 30 in caso di difetti dell'oggetto. Io non ho capito se i giorni di diritto di reso partono da quando arriva il pacco a...
Restiruzione non andata a buon fine
Buongiorno volevo chiedere se qualcuno poteva essermi di aiuto.ho acquistato un serbatoio per la mia moto dopo averlo ricevuto il meccanico mi ha detto di fare il reso in quanto non compatibile con la mia.Dopo aver acquistato l’etichetta su ebay e av...
Acquirente truffatore ATTENZIONE!!!
Buongiorno a tutti,il 19 novembre 2024 ho venduto un elmetto tedesco per la cifra di 206 euro s.s. incluse. Dopo che l'oggetto mi è stato pagato ho provveduto alla sua spedizione all'estero (spagna).Il giorno 22 Novembre 2024 l'oggetto risulta smarri...
Comprare da inserzionisti privati
Buonasera se acquisto da un inserzionista privato e il pacco non dovesse arrivare o arrivare danneggiato è garantata la restituzione eBay?
Salve sono registrato come venditore privato che limiti ho?
Ho letto che posso fare massimo 30 vendite e 2000€ di incasso, mi aggiornate se devo passare a eBay professionale grazie
Spedizione
Solo dopo aver pagato la spedizione per 4 gomme mi sono accorto di aver sbagliato la quantità dell’oggetto, cosa faccio ora?..
Truffa asta I-Phone 16 PRO
Buonasera, sabato 26/04 ho partecipato ad in asta dove in palio c’era un I-Phone 16 PRO. Ho vinto e il venditore ha chiesto immediatamente il pagamento tramite Bonifico Immediato, io dopo vari tentennamenti alla fine ho ceduto e gliel’ho fatto. Avuta...
Acquisto smartphone e comunicazioni anomale con venditore
Buongiorno, ho acquistato il giorno 23 aprile uno smartphone presso un venditore che spedisce da Andorra. Ho pagato con PayPal, il giorno seguente il venditore mi invia un primo codice di spedizione GLS, con il quale vedo che la spedizione è ferma a ...
Oggetto venduto modifica indirizzo di destinazione
Ho appena venduto un oggetto. L'acquirente vuole che spedisca il pacco anziché al suo indirizzo in una tabaccheria. Dice che aveva cambiato l'indirizzo di destinazione ma la procedura non glielo ha salvato. Posso farlo senza incorrere in problemi? Ha...
Reso
Ho fatto un'acquisto che voglio restituire per ripensamento, la spedizione per restituirlo ovviamente è a mio carico ma è normale che l'acquirente voglia essere rimborsato anche delle sue spese di spedizione?
Monete acquistate in prevendita e non ancora consegnate dopo 14 mesi
Il 5 marzo 2024 ho acquistato in "prevendita" da un professionista tre monete che la Zecca avrebbe emesso solo in data 20/11/2024. Il venditore non mi ha mai consegnato le monete e sostiene che “è ancora in attesa di riceverle in quanto la Zecca è ve...
restituzione oggetto
ho ricevuto il ticket da stampare ma cliccando sul pulsante appare errore (errore dei server ebay).
Annullare ordine anche se dice spedito ma in realtà non lo è
Non riesco ad annullare un ordine perché dice che è stato già spedito, ma in realtà non è così…ho contattato il venditore e ho chiesto di annullare l’ordine e mi ha detto di inviare la richiesta ma per il motivo precedentemente elencato non posso far...
Bug calcolo di spedizione a peso per CAP 23030?
Ciao a tutti,sto riscontrando un comportamento anomalo nella gestione delle spese di spedizione nazionale con tariffa variabile in base al peso dell'oggetto. In generale il calcolo funziona correttamente, tranne per il CAP 23030.In questo caso, il co...
Prima di acquistare qualcosa, ti dicono che i tempi di consegna sono di due o tre giorni lavorativi.
Prima di acquistare qualcosa, ti dicono che i tempi di consegna sono di due o tre giorni lavorativi. Ho comprato un portatile il 22 aprile. Siamo al 26 aprile e continuano a dire che arriverà il 2 maggio. Non è chiaro, ma vorrei sapere perché non scr...
Come confermare la mia identità senza sms
Ciao, sono all'estero e non posso ricevere SMS o chiamate di verifica. Come posso confermare la mia identità?
Buongiorno a tutti devo inviare un pacco in Thailandia ma non mi trova nessuna spedizione possibile?
Non capisco come sia possibile e che devo fare
Porta petardi
Buongiorno mi è stata chiusa una inserzione sull'oggetto porta petardi, non capisco il perché dato che il contenitore è vuoto, e sono un oggetto vuoto.
controversia
Salve, voglio essere contattato sul mio cellulare
Feedback
Non è corretto che alcuni venditori non rilascino feedback dopo aver pagato e dopo aver lasciato un feedback positivo a loro favore! Capisco che chi ha centinaia di vendite non abbia il tempo di rispondere a tutti e rinunci di principio a rilasciare ...
Vendite azzerate
Buongiorno colleghi,ho un account professionale dal 2014, vendite sempre senza problemi.Da due mesi a questa parte un solo ordine andato a buon fine, è successo anche a voi?Non ho cambiato nulla e provato a fare anche sponsorizzazioni, ma senza risol...
SPEDIZIONE
Quando inserisco un oggetto in vendita e seleziono la spedizione mi va in automatico con le poste , se voglio cambiare spedizioniere come faccio ?
Rimborso
Salve, abbiamo rimborsato la somma per l'ordine 09-12845-49303 il nome del cliente Giuseppe Reina pero il cliente ha riferito che la carta con quale aveva pagato l'ordine non esiste più, pero i soldi sono stati rimborsati li , la nostra domanda e pos...
contattare venditore
ciao sapete come poter contattare un venditore oltre alla chat su ebay? ho trovato un oggetto che vorrei comprare, ma il venditore non mi risponde (gli ho scritto quasi un mese fa) è possibile risalire alla mail o al numero di telefono?
mancato invio fattura
Ho comprato un oggetto con offerta del venditore, ma prima di accettare ho chiesto se faceva la spedizione (visto che nell'inserzione specificava ritiro in zona) lui mi confermava che la poteva fare ma costava 10 euro.allora ho accettato e richiesto ...
rimborso
purtroppo un gioco acquistato a fine gennaio non é mai arrivato, ho avuto buoni contatti con il venditore, ma nonostante le motivazioni il gioco ancora non c’è.. ho chiesto intervento ebay che ha chiuso il caso. ma cosa vuol dire? che il venditore de...
Spese di importazione doppie?
Ho effettuato un ordine dal Regno Unito (inferiore ai 150€), saldando le spese di importazione direttamente al momento del pagamento (13,97 £).Ieri tuttavia, al momento della consegna, il postino fa presente che c'è una quota di oneri doganali (8,91€...
Oggetto consegnato acquirente dice non ricevuto
Salve, dal tracking delle Poste dice che l’oggetto è stato consegnato ma l’acquirente sostiene di non averlo ricevuto. Cosa devo fare?
Oggetto non ritirato e tornato indietro
Buonasera ragazzi, ho un problemino e non so come comportarmi!Ho venduto un oggetto, scaricato l'etichetta e spedito, praticamente mi è tornato indietro dopo un po' di tempo, in quanto l'acquirente non è andato a ritirarlo! Ho provato a contattarlo m...
Oggetto
Buonasera avete rimborsato un acquirente che ha acquistato una ruota del bmw r1.2rDove ha messo un feedback dove scrive oggetto arrivato.L'oggetto in questione le è stato consegnato perché avete rimborsato a lui?COME SI PUO RISOLVERE IL PROBLEMA?GRAZ...
Acquisto nel carrello
Buongiorno. Ho provato ad acquistare un prodotto utilizzando nome metodo di pagamento Klarna, sul conto corrente vedo il pagamento trattenuto ma non contabilizzato e l' acquisto ancora nel carrello. Riprovo utilizzando PayPal e ritrovo il pagamento d...
Dubbi con il venditore
Venditore non affidabile
Proposta non Funzionante
ho fatto un'offerta al venditore e quest'ultima è stata accettata ma nel momento del pagamento il prezzo era tornato com'era inizialmente, penso che sia un errore di ebay.
Tempi chiusura controversia
Buongiorno, ho una controversia aperta dal 23 marzo da parte di un acquirente per un oggetto, a suo dire, non funzionante. L'ultimo messaggio è del 27 marzo in cui gli chiedevo prova video del malfunzionamento, dopodiché non ho più avuto notizie (non...
Scorrettezza massima da parte di ebay
Mi è stato detto che oggi non potevo consultare il servizio clienti perché il termine era il giorno successivo dopo due ore mi accorgo che la controversia era stata chiusa a mio sfavore grazie ebay !!! Molto corretti
Ho ordinato uno smartphone da un link che da un prezzo compreso di spedizione, ora chiedono 85 euro,
Ho ordinato uno smartphone con prezzo compreso spedizione, ora mi chiedono oltre 85 euro di spese per lo sdoganamento, come faccio a rifiutare l'acquisto e farmi restituire i soldi pagati?
Mantenere l'anonimato per offerte su oggetti particolari e costosi!
Sono da tempo registrato su Ebay. E' possibile ottenere l'anonimato in caso d'acquisti particolarmente costosi? Grazie.
Pagamento "bloccato" ma ora i fondi sono disponibili... (anomalia ?)
Ciao a tutti, trovo una anomalia su una vendita.Qualche giorno fa mi è arrivata la comunicazione di "fondo bloccato" , in quanto la merce non è arrivata a destinazione (zona Germania). In effetti il track spedizione è ancora in Italia e lo è a tutt'o...
Problemi con le etichette
Ciao,è la seconda volta che cerco di comprare delle cuffie, da venditori differenti, e tutte e due le volte il venditore ha avuto il problema: shipment not available.qualcuno sa come risolvere il problema??
Domanda
Quanto tempo ci vuole per un rimborso di 38 euro
Possibile garanzia
Nel caso compri un dispositivo elettronico nuovo ma con garanzia scaduta o imminente e si guasta dopo poco posso rivalermi su una garanzia eBay o restituire, grazie
spese extra dalla germania, non riesco a pagare
il venditore mi ha chiesto ulteriori spese di trasporto ma non riesco a pagare con il modulo che mi ha mandato, ebay dice di cambiare indirizzo ma non posso
codice sconto dal 21 aprile al 4 maggio 2025
Sto effettuando un acquisto di 206 € e dopo aver inserito il codice sconto mi vedo togliere 2 € e non 10 € come previsto dal piano (spesa di acquisto da 150€ a 299€: buono sconto di 10€ applicabile tramite inserimento del codice coupon in fase di che...
Risolto! Restituzione oggetto non conforme acquistato come ospite
Buongiorno, ho acquistato un oggetto che vorrei restituire perchè non conforme. L'ho acquistato come ospite e non loggato con le mie credenziali perchè non ricordavo la password. Dopo l'acquisto ho recuperato la password ma l'oggetto non lo trovo nei...
Tariffe per utensileria elettrica da giardino
Salvequanta percentuale di deve aggiungere per la vendita di un utensile a batteria da giardino? Non lo trovo da nessuna parte scritto.
Paura che il venditore rifiuti il rimborso
Ciao a tutti,scrivo per condividere la mia esperienza e chiedere un parere o consiglio.Ho acquistato su eBay un cofanetto Blu-ray di Dragon Ball Kai, pagato quasi 1000 euro, che avrebbe dovuto essere un’edizione da collezione. Una volta ricevuto, ho ...
Perchè non riesco a tornare alla versione per dispositivi mobili?
Per favore rispondetemi
Oggetto acquistato da venditore UK
Ho acquistato un oggetto da un venditorr UK in data 16 aprile con tempi di consegna dal 25 al 29 Aprile. Stabdo al tracking solo l'altro ieri sarebbe stato spedito dal Global Shipping Center di Litchfield alla mia destinazione (che presumo sia intesa...
Coupon
Buongiorno a tutti,ho ricevuto un coupon da Ebay per una vendita online ma x motivi personali non sono riuscito ad usufruirne (scadeva ieri). Secondo voi avrò qualche speranza che me lo rimettano? Era cospicuo e mi sarebbe servito. C’è qualche modo p...
Vendita Laptop e Controversia...
BuonaseraMi trovo qui a raccontare una recente controversia per l'oggetto sopra citato sperando possa essere di spunto o aiuto per qualcuno,cercherò di limitare il più possibile i "tecnicismi" conscio del fatto che ovviamente non tutti possono essere...
Offerte da parte di venditori per oggetti che NON sto seguendo
Buongiorno!E' da qualche giorno che ricevo offerte da parte dei venditori per articoli che magari ho cercato e visualizzato su ebay, ma che non ho aggiunto agli oggetti che seguo o simili e non capisco perchè.E' piuttosto fastidioso e confusionario p...
Spedizione prodotto
Salve, ho messo in vendita una tastiera musicale. Come faccio a sapere quale azienda di spedizione utilizzare in modo che la tastiera arrivi a destinazione senza lesioni ? Grazie
Hi i want to chat assistant
Hi i want to removed defect on my account seller performance please because i am talking to buyer there is issue postcode i this buyer asking me cancel my order
Non riesco a concludere l'inserzione di vendita.
Ciao,Sto provando a creare un' inserzione, ma quando cerco di concludere, esce la schermata che allego, sapete come aiutarmi, per risolvere?Grazie.
disco sparito
ho acquistato un disco il 25 febraio 2925 e tuttora il disco non é arrivato mi hanno fatto un rimborso , che io non avevo chiesto dove sara finito il disco? ultimo tracciamento ra in svizzera con il codice UY320340602CH del 14 marzo da allora niente ...
Articolo contraffatto
Ho acquistato un TRX a metà gennaio. Purtroppo, a seguito di alcune problematiche non ho potuto utilizzarlo prima di questa settimana, e appena ho potuto farlo ho notato delle cose che mi hanno portato a contattare TRX Italia e scoprire che l'articol...
ritiro / spedizione
Ho venduto un articolo. L'acquirente ha pagato anche la spedizione. Scopro però che, forse per un errore, è previsto che il pacco debba essere ritirato al mio domicilio e non spedito. Come fare per cambiare questa modalità ? io devo spedire
Fattura
la fattura/documento di spedizione deve essere inserita nel pacco ? o incollata all'esterno ?
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