Supporto Tra Utenti

Mancata consegna

Salve, ho acquistato un oggetto che non mi è arrivato perché il corriere a detta del venditore non mi ha trovato a casa... richiedo intervento di eBay in quanto non ho ricevuto una data nuova di consegna, la controversia viene chiusa senza rimborso, ...

contattare venditore

ciao sapete come poter contattare un venditore oltre alla chat su ebay? ho trovato un oggetto che vorrei comprare, ma il venditore non mi risponde (gli ho scritto quasi un mese fa) è possibile risalire alla mail o al numero di telefono?

mancato invio fattura

Ho comprato un oggetto con offerta del venditore, ma prima di accettare ho chiesto se faceva la spedizione (visto che nell'inserzione specificava ritiro in zona) lui mi confermava che la poteva fare ma costava 10 euro.allora ho accettato e richiesto ...

rimborso

purtroppo un gioco acquistato a fine gennaio non é mai arrivato, ho avuto buoni contatti con il venditore, ma nonostante le motivazioni il gioco ancora non c’è.. ho chiesto intervento ebay che ha chiuso il caso. ma cosa vuol dire? che il venditore de...

Spese di importazione doppie?

Ho effettuato un ordine dal Regno Unito (inferiore ai 150€), saldando le spese di importazione direttamente al momento del pagamento (13,97 £).Ieri tuttavia, al momento della consegna, il postino fa presente che c'è una quota di oneri doganali (8,91€...

Oggetto consegnato acquirente dice non ricevuto

Salve, dal tracking delle Poste dice che l’oggetto è stato consegnato ma l’acquirente sostiene di non averlo ricevuto. Cosa devo fare?

Oggetto non ritirato e tornato indietro

Buonasera ragazzi, ho un problemino e non so come comportarmi!Ho venduto un oggetto, scaricato l'etichetta e spedito, praticamente mi è tornato indietro dopo un po' di tempo, in quanto l'acquirente non è andato a ritirarlo! Ho provato a contattarlo m...

Oggetto

Buonasera avete rimborsato un acquirente che ha acquistato una ruota del bmw r1.2rDove ha messo un feedback dove scrive oggetto arrivato.L'oggetto in questione le è stato consegnato perché avete rimborsato a lui?COME SI PUO RISOLVERE IL PROBLEMA?GRAZ...

Restituzione utente non registrato

Salve, ho fatto un acquisto come utente non registrato. Ho avviato la procedura di restituzione andando sui dettagli dell'ordine con il link dell'email di conferma. Ho ricevuto anche la mail di conferma della restituzione, che mi dice di spedire l'ar...

Acquisto nel carrello

Buongiorno. Ho provato ad acquistare un prodotto utilizzando nome metodo di pagamento Klarna, sul conto corrente vedo il pagamento trattenuto ma non contabilizzato e l' acquisto ancora nel carrello. Riprovo utilizzando PayPal e ritrovo il pagamento d...

Dubbi con il venditore

Venditore non affidabile

Proposta non Funzionante

ho fatto un'offerta al venditore e quest'ultima è stata accettata ma nel momento del pagamento il prezzo era tornato com'era inizialmente, penso che sia un errore di ebay.

Tempi chiusura controversia

Buongiorno, ho una controversia aperta dal 23 marzo da parte di un acquirente per un oggetto, a suo dire, non funzionante. L'ultimo messaggio è del 27 marzo in cui gli chiedevo prova video del malfunzionamento, dopodiché non ho più avuto notizie (non...

Diritto di recesso, parte da quando il pacco arriva al punto di ritiro o da quando lo ritiro?

Ciao, come tutti sappiamo, quando compri da un venditore professionale, hai 15 giorni di diritto di reso in caso di ripensamento e 30 in caso di difetti dell'oggetto. Io non ho capito se i giorni di diritto di reso partono da quando arriva il pacco a...

Scorrettezza massima da parte di ebay

Mi è stato detto che oggi non potevo consultare il servizio clienti perché il termine era il giorno successivo dopo due ore mi accorgo che la controversia era stata chiusa a mio sfavore grazie ebay !!! Molto corretti

Ho ordinato uno smartphone da un link che da un prezzo compreso di spedizione, ora chiedono 85 euro,

Ho ordinato uno smartphone con prezzo compreso spedizione, ora mi chiedono oltre 85 euro di spese per lo sdoganamento, come faccio a rifiutare l'acquisto e farmi restituire i soldi pagati?

Mantenere l'anonimato per offerte su oggetti particolari e costosi!

Sono da tempo registrato su Ebay. E' possibile ottenere l'anonimato in caso d'acquisti particolarmente costosi? Grazie.

Pagamento "bloccato" ma ora i fondi sono disponibili... (anomalia ?)

Ciao a tutti, trovo una anomalia su una vendita.Qualche giorno fa mi è arrivata la comunicazione di "fondo bloccato" , in quanto la merce non è arrivata a destinazione (zona Germania). In effetti il track spedizione è ancora in Italia e lo è a tutt'o...

Problemi con le etichette

Ciao,è la seconda volta che cerco di comprare delle cuffie, da venditori differenti, e tutte e due le volte il venditore ha avuto il problema: shipment not available.qualcuno sa come risolvere il problema??

Domanda

Quanto tempo ci vuole per un rimborso di 38 euro

Possibile garanzia

Nel caso compri un dispositivo elettronico nuovo ma con garanzia scaduta o imminente e si guasta dopo poco posso rivalermi su una garanzia eBay o restituire, grazie

spese extra dalla germania, non riesco a pagare

il venditore mi ha chiesto ulteriori spese di trasporto ma non riesco a pagare con il modulo che mi ha mandato, ebay dice di cambiare indirizzo ma non posso

codice sconto dal 21 aprile al 4 maggio 2025

Sto effettuando un acquisto di 206 € e dopo aver inserito il codice sconto mi vedo togliere 2 € e non 10 € come previsto dal piano (spesa di acquisto da 150€ a 299€: buono sconto di 10€ applicabile tramite inserimento del codice coupon in fase di che...

Risolto! Restituzione oggetto non conforme acquistato come ospite

Buongiorno, ho acquistato un oggetto che vorrei restituire perchè non conforme. L'ho acquistato come ospite e non loggato con le mie credenziali perchè non ricordavo la password. Dopo l'acquisto ho recuperato la password ma l'oggetto non lo trovo nei...

Tariffe per utensileria elettrica da giardino

Salvequanta percentuale di deve aggiungere per la vendita di un utensile a batteria da giardino? Non lo trovo da nessuna parte scritto.

Paura che il venditore rifiuti il rimborso

Ciao a tutti,scrivo per condividere la mia esperienza e chiedere un parere o consiglio.Ho acquistato su eBay un cofanetto Blu-ray di Dragon Ball Kai, pagato quasi 1000 euro, che avrebbe dovuto essere un’edizione da collezione. Una volta ricevuto, ho ...

Perchè non riesco a tornare alla versione per dispositivi mobili?

Per favore rispondetemi

Oggetto acquistato da venditore UK

Ho acquistato un oggetto da un venditorr UK in data 16 aprile con tempi di consegna dal 25 al 29 Aprile. Stabdo al tracking solo l'altro ieri sarebbe stato spedito dal Global Shipping Center di Litchfield alla mia destinazione (che presumo sia intesa...

Coupon

Buongiorno a tutti,ho ricevuto un coupon da Ebay per una vendita online ma x motivi personali non sono riuscito ad usufruirne (scadeva ieri). Secondo voi avrò qualche speranza che me lo rimettano? Era cospicuo e mi sarebbe servito. C’è qualche modo p...

Vendita Laptop e Controversia...

BuonaseraMi trovo qui a raccontare una recente controversia per l'oggetto sopra citato sperando possa essere di spunto o aiuto per qualcuno,cercherò di limitare il più possibile i "tecnicismi" conscio del fatto che ovviamente non tutti possono essere...

Offerte da parte di venditori per oggetti che NON sto seguendo

Buongiorno!E' da qualche giorno che ricevo offerte da parte dei venditori per articoli che magari ho cercato e visualizzato su ebay, ma che non ho aggiunto agli oggetti che seguo o simili e non capisco perchè.E' piuttosto fastidioso e confusionario p...

Spedizione prodotto

Salve, ho messo in vendita una tastiera musicale. Come faccio a sapere quale azienda di spedizione utilizzare in modo che la tastiera arrivi a destinazione senza lesioni ? Grazie

Hi i want to chat assistant

Hi i want to removed defect on my account seller performance please because i am talking to buyer there is issue postcode i this buyer asking me cancel my order

Non riesco a concludere l'inserzione di vendita.

Ciao,Sto provando a creare un' inserzione, ma quando cerco di concludere, esce la schermata che allego, sapete come aiutarmi, per risolvere?Grazie.

Aste

Sospetto asta aggiudicata

disco sparito

ho acquistato un disco il 25 febraio 2925 e tuttora il disco non é arrivato mi hanno fatto un rimborso , che io non avevo chiesto dove sara finito il disco? ultimo tracciamento ra in svizzera con il codice UY320340602CH del 14 marzo da allora niente ...

Articolo contraffatto

Ho acquistato un TRX a metà gennaio. Purtroppo, a seguito di alcune problematiche non ho potuto utilizzarlo prima di questa settimana, e appena ho potuto farlo ho notato delle cose che mi hanno portato a contattare TRX Italia e scoprire che l'articol...

ritiro / spedizione

Ho venduto un articolo. L'acquirente ha pagato anche la spedizione. Scopro però che, forse per un errore, è previsto che il pacco debba essere ritirato al mio domicilio e non spedito. Come fare per cambiare questa modalità ? io devo spedire

Fattura

la fattura/documento di spedizione deve essere inserita nel pacco ? o incollata all'esterno ?

addebito ingiustificato

mi è stato addebitato un pagamento ricevuto perchè il materiale non è stato consegnato dalle poste. Che colpa ne ho io ?la spedizione risulta "in lavorazione" ciò dimostra che l'invio è stato effettuato.Come funzionano le garanzie Ebay e Paypal per g...

Ciao buon giorno da simymoto200

179071183880331 Questa spedizione deve tornare intietro ma sta sempre bloccata potete fare qualcosa grazie mille

Chiamate in entrata eBay

Buongiorno a tutti, ho richiesto una chiamata da eBay ma non riescono a chiamarmi perché mi dicono che ho impostato sul telefono delle restrizioni. Ma non è così, mi sapreste dire da che numero chiamano? Grazie, chi mi potrà aiutare

bluray di Star Wars Andor dalla Cina

Buongiorno, volevo chiedere informazioni sul bluray della serie Star Wars Andor dalla Cina. In Cina questo cofanetto costa molto meno che nel resto del mondo. È un prodotto originale o contraffatto? Oltre a questo, visto che spesso costa sotto i 22 e...

VENDITA PRODOTTI IN FORMATO DIGITALE

Buongiorno a tutti, chiedo alla Community.sono un autore di libri e ho messo in vendita un mio libro in formato digitale su eBay. La procedura di inserimento dell’inserzione e’ andata tutta ok ma il giorno dopo eBay mi invia un messaggio dicendomi ch...

Venditore non risponde + problema messaggi

Tenevo d’occhio questa inserzione già da tempo. Il 20 aprile sera tardi lascio un messaggio in cui chiedo quasi tutto ciò che voglio sapere, circa 4 punti in un messaggio lunghetto. Giorno 21 gli riscrivo con la scusa di chiedergli se effettivamente ...

Modello Tameo 1/43

Vorrei acquistare un modellino usato in scala 1/43 dal Regno Unito. Devo pagare anche l’IVA? Grazie

Come agire contro i soprusi dei venditori?

Ho acquistato 30 piantine di fragola e me ne sono state consegnate solo 12. L’ho segnalato al venditore agricoltura-sinergica e mi ha risposto che ogni piantina avrebbe fatto numerosi stoloni e pertanto le 12 piantine si sarebbero trasformate in ben ...

Problema ritardo spedizione

Buongiorno, ho un problema con un ordine effettuato quasi un mese fa. Ho ordinato un oggetto pagandolo con PayPal, passati 15 giorni non era stato ancora spedito spedito, ho contattato il venditore ed ha risposto che ci voleva almeno 1 mese o più ( l...

Impossibile effettuare nuova proposta rimborso parziale

Ho venduto di recente un laptop non mio. Nonostante avessi postato nell'annuncio tutte le foto delle parti del PC non avevo notato qualche graffio e difetto minore e quindi non ho postato foto dettagliate dei difetti nè l'ho scritto nella descrizione...

Ricevuto oggetto non funzionante

In data 22 aprile 2025, mi è arrivato finalmente il tanto atteso chiavetta USB Type C ordinato il 9 Aprile 2025. Oh ho provato subito dalle chiavetta sul mi o smartphone con l'entrata type C, head ho nuotato che la chiavetta non funziona sul mio smar...

Risolto! Rimborso incompleto

Buongiorno, ho effettuato un acquisto per un totale di 123€ comprese le spese di spedizione, il venditore dopo l'acquisto mi ha contattato dicendomi che l'oggetto non era più disponibile ed ha emesso un rimborso. Mi sono stati rimborsati 116.25€ vorr...

Informazione Pacco

Buonasera, un’informazione è la prima volta che effettuo una restituzione, succede qualcosa se per mio errore ho già inviato il codice tracciamento del pacco al venditore ed ora risulta preso incarica dal corriere ma io il pacco lo consegno domani al...

Buongiorno ho fatto un ordine il 2 aprile non è ancora arrivato

Cosa posso fare non ho data di consegna, sapete come si ottiene il codice usa e getta, grazie.

Il venditore non vuole piú consegnare l'oggetto

Ho comprato delle casse acustiche con ritiro a domicilio. A quel punto il venditore mi ha contattato chiedendomi di annullare l'acquisto perché vuole venderle ad un prezzo piú alto. Ovviamente io non posso annullare l'acquisto e ho detto a lui di ann...

il venditore non vuole spedire l'articolo e non risponde

Ho acquistato in data 29.03.2025 il seguente oggetto IRON MAIDEN THE BOOK OF SOULS 2CD DELUXE LIMITED EDITION 2015. Il venditore fino ala data odierna del 22.04.2025 non ha ancora elaborato l'ordine per poterlo spedire. L'ho contattato chiedendo moti...

Annullamento asta con offerte

Buonasera ! Ho un oggetto in vendita all’asta con due offerte, vorrei annullare l’asta perché non ho più la disponibilità dell’oggetto, è possibile ?

Garanzia E-BAY esiste veramente?

Salute a voi tutti, vi è capitato di acquistare un'oggetto presentato come nuovo e quando arriva, il cartone dell'imballo risulta pino di etichette di spedizione strappate via insieme a residui di nastro adesivo presente qua e la, come scatola aperta...

Telecamera

Salve.ho acquistato una telecamera hikvision a maggio 2023 allo scadere quasi dei 24 mesi non si vede più.Posso chiedere la sostituzione in garanzia?

Come trasferire i fondi

Ho venduto un articolo, sono passati 15 giorni e il pacco è stato consegnato e i fondi da in sospeso sono passati a disponibili ma non so come spostarli sul mio conto. Non trovo nessun pulsante per il trasferimento, quindi mi chiedevo: ebay li trasfe...

informazione per vendita zucca e coord bancarie

è possibile in corso d'opera cambiare le coordinate bancarie?Un prodotto come la zucca è possibile venderla senza sigle come IGP?

Pagamenti

Perché devo pagare su eBay??

URGENTE

Salve non capisco perchè mi è arrivato un messaggio di aggiornare i dati del conto corrente ma dopo che entro e accedo mi dici richiesta bloccata da norme di googleCOSA DEVO FARE

reclamo

buongiorno potreste rispondermi per favore. ho un problema co una spedizione del 10 aprile. dicono che sono passati ma non mi hanno trovato in casa eppure non mi posso muovere perche son immobilitato co ossigeno, poi non c'è neppure avviso di giacien...

inviare foto a venditore

Un venditore di ricambi usati mi ha chiesto di inviare una foto del mio ricambio per verificare l'esatta corrispondenza.Ho risposto tramite e.mail ma il sistema non invia. Come posso fare?

Assistenza su spedizione

Al di là del fatto che se succede qualcosa non sai mai a chi rivolgerti e si rimane in balia del caso, cosa bisogna fare se un pacco spedito all'indirizzo corretto dopo 14 giorni dall'invio (pur avendo pagato 5 euro per la consegna tracciata in massi...

PAGAMENTO FONDI DISPONIBILI

Perchè Ebay in maniera UNILATERALE pone condizioni/ restrizioni avvalando morivazioni che non hanno fondamento e sono anche in paese violazione delle regole commerciali e legislative dei Paesi...|?

Resi e restituzioni

Salve, dovrei effettuare un reso ma ebay mi mostra un codice spedizione senza prima farmi avere un etichetta da acquistare per effettuare effettivamente il reso. Come risolvere?

Spedizione di BRT che non risulta nella ricerca traking

Buongiorno, è che una spedizione fatta il 18 aprile ad oggi 22 aprile non risulta nel tracking? Sono un po preoccupato.Grazie

Se

Salve con tutto che sono sempre a casa non mi sposto minimamente di un centimetro dall'abitazione ,come si permette il corriere che deve consegnarmi i moduli di memoria acquistati mettendo che non hanno potuto consegnare perché ero assente?

Oggetto

Ho ordinato un oggetto ma mi e stato spedito con dhl Parket international senza tracciamento ho già ricevuto il rimborso l'oggetto e stato spedito il 2aprile sarà andato perso o devo ancora aspettare grazie a chi mi aiutera

Reso per acquisto errato

Sono un venditore che accetta il reso entro 14 giorni.Se un cliente vuole fare un reso perchè ha sbagliato a fare l'acquisto, non capisco perchè Ebay concede un mese di tempo? L'errore è di chi ha acquistato per cui valgono le mie regole.E perchè Eba...

Rimborso

Buongiorno. Vorrei sapere quanto dovrò aspettare per ricevere un rimborso di un acquisto errato, già dichiarato "avviato" ed "effettuato" da e-bay il giorno 8 u.s. In realtà leggo che il rimborso è stato eseguito, ma sul mio conto non appare ancora n...

Problema risolto

Gentili componenti della Community, buongiorno.Ho risolto il mio problema. Essendo una principiante, non avevo esaminato con attenzione tutti i campi da completare nel settore "Il mio eBay". Perciò l'ho fatto sia su computer sia su cellulare. La mia ...

Ebay mi ha fatto selezionare un punto di ritiro che non ha il corriere Poste Italiane

Salve a tutti,ho effettuato due acquisti presso due venditori distinti selezionando un Punto di Ritiro dall'interfaccia di Ebay e dalla lista di punti di ritiro indicati. Il problema è che il primo venditore ha spedito con Poste Italiane e posta non ...

mia prima vendita

Ho stampato l'etichetta di PACKLINK, ho pagato € 5,41 con carta ma andando alla posta mi dicono che esce la dicitura: "codice non venduto, non può essere accettato"qualcuno sa cosa è successo ?

Qualcun'altro è stato truffato nell'acquisto di pannoloni???

Da poco, un venditore da cui avevo acquiststo più volte, mi ha fregato inviandomi una sola confezione anzichè 4 pagati. Si è scusato per l'errore assicurandomi che avrebbe inviato tutto l'indomani. Generoso pure, perché avrei potuto tenermi quel pacc...

il venditore ha accettato la mia offerta di acquista, ma al pagamento il prezzo è diverso

Ho fatto un'offerta e il venditore l'ha accettata; mi è arrivata la mail e sul sito ho la notifica, ma quando vado al pagamento, il prezzo dell'oggetto (al netto di spese di spedizione e dazi) è come la vendita originale, l'offerta accettata non vien...

buono sconto 10 Euro

Mi è arrivata la notifica (popup che si apre all'accesso) di un buono sconto di 10 euro spendibile entro oggi. Dalle 22.30 sto tentando di pagare un oggetto utilizzando lo sconto, tuttavia il pop up con il QR code del buono non appare più quando effe...

Una lampada a LED comprata 5 mesi fa non si accende piu'

Una lampada a LED comprata 5 mesi fa non si accende piu, tale lampada gode di una garanzia? se si chi si occupa della garanzia?

mi hanno ridotto la visualizzazione dei miei feedback cosa fare per riaverli tutti

ciao buongiorno,ho visto che mi hanno ridotto le visualizzazione dei miei feedback sia inviati che ricevuti,cosa dovrei fare per riaverli,grazie

auricolare come usarlo

ho comprato un auricolare, AURICOLARE BLUETOOTH V5.1 CUFFIE WIRELESS CON MICROFONO RIDUZIONE DEL RUMORE ma. nella descrizione non esiste l'Italiano. qualcuno può aiutarmi? grazie

id oggetto 302965965095

Ho venduto un catalogo che non era in vendita ed ora devo restituire il pagato, come posso sapere se è tutto regolare? Gli ordini ricevuti e pagati hanno sempre il codice del prodotto, su questa vendita manca.Chiedo cortesemente un controllo prima di...

Buongiorno, come faccio a vedere gli oggetti venduti?

Buongiorno, come faccio a vedere gli oggetti venduti al fine di valutare il loro prezzo? Dalla sezione "il mio eBay" scorro fino alle "vendite" ma cliccando mi dice solo che io non ho fatto vendite, ma a me interessano gli altri cosa hanno venduto. G...

Reso per un prodotto che non rispecchia l'intenzione, mi spetta pagare la spedizione?

Buonasera, ho acquistato una telecamera di sorveglianza modello Tenda con due antenne esterne e 4 faretti led intorno all'obiettivo, me ne è stata inviata una di modello diversa, senza le antenne esterne e con solo due faretti LED , ho fatto richiest...

Buongiorno a tutti devo inviare un pacco in Thailandia ma non mi trova nessuna spedizione possibile?

Non capisco come sia possibile e che devo fare

Non posso fare offerte

Avevo vinto delle aste(due o tre) tutte allo stesso tempo, nemmeno ci pensavo perché era fatte prima e per impegni personali non riuscivo a pagarle, ma allo stesso tempo avevo avvisato tutti venditore chiedendo scusa e chiedendo di cancellare il ordi...

Cambio indirizzo spedizione

ciao a tutti, ho appena acquistato un oggetto da un venditore internazionale e solo dopo mi sono accorto che l’indirizzo di spedizione non è aggiornato ed è il mio vecchio indirizzo. Come posso far sì che il venditore spedisca al mio nuovo indirizzo?...

Sconto 10 euro app

Salve , non riesco capire come usare lo sconto di 10 euro da app

Proposta

Buongiorno c’è possibilità di avvisare una conversazione con chi ha fatto una proposta?

Rimborso.

Dopo quanti giorni viene effettuato il rimborso? Sto aspettando da 10 giorni.

Prezzi delle aste non aggiornate in tempo reale

Allora, avevo preso parte a una asta online per un prodotto ma ogni volta che io dovevo alzare l'offerta per aggiudicarmi il prodotto l'offerta massima si aggiornava sempre di poco sopra la mia dicendo che tale offerta era stata messa 13 ore prima. C...

Come restituire articolo dopo aver vinto controversia

Buongiorno, ho acquistato un articolo che era venduto in condizioni NUOVO, le foto dell'annuncio non mostravano difetti e prima di acquistare avevo scritto al venditore che mi aveva assicurato nuovamente che l'oggetto era nuovo. Invece purtroppo mi è...

Impossibile allegare foto ad una richiesta del venditore nella sezione messaggi

Buonasera. Forse è un mio limite ma purtroppo un venditore tira per le lunghe un rimborso e mi ha chiesto nella sezione messaggi di allegare la foto di un oggetto non fuinzionante, cosa che io non posso fare perchè non vedo l'opzione di allegare le f...

Errore indirizzo

Aiuto ho sbagliato indirizzo è un pacco è in transito.. posso modificarlo??

Esclusione visualizzazione

Salve oltre a negare la spedizione di un articolo verso un paese , è possibile escludere la visualizzazione dei propri articoli in precisi paesi ? Se si comè la procedura da fare ?In attesa di risposta grazie mille .

punto di ritiro

Ho effettuato un acquisto, volevo inserire come indirizzo di spedizione un fermo point o un punto poste ma non ho trovato l'opzione per poterlo fare durante il procedimento di acquisto. Ora mi chiedo, siccome il prodotto ancora non è partito e l'ordi...

acquisto tra aziende

se sono un'azienda, come posso acquistare richiedendo la fattura al venditore?

truffato da un venditore che fornisce accessori per auto

Ho fatto richiesta di un ricambio Volkswagen (tubo liquido per radiatore con cod. 6c0122073c) pagato in anticipo euro 129,91 e mi ritrovo consegnato , in una bustina 2 volgarissime viti della lunghezza di 3cm.Questa la ritengo una vera truffa.Credo c...

Addebito costi vendita , successiva , sugli incassi vendita presente

Stamattina ho ricevuto l’accredito di una vendita ma è stato trattenuto il costo della vendita successiva è normale???

AC plus gocce

Non ancora ricevuto il mio acquisto mi ho tracciamento della spedizione

Spese di spedizione per la restituzione

Buon giorno a tutti , ho acquistato un lcd per smartphone che era descritto come oled ma che in realtà era un normalissimo Led per cui non entrava nella cornice del telefono , avviando la restituzione il venditore mi ha mandato l’indirizzo a cui sped...

Cambio articolo

Buonasera, vorrei acquistare una caffettiera Bialetti in acciaio da 10 tazze per un regalo ma vorrei sapere se successivamente posso fare il cambio con quella da 6 tazze, senza che le spese di spedizione del reso siano a mio carico.Attendo cortese ri...

Ho accettato per sbaglio una proposta ma non ho pagato

Ho accettato per sbaglio una proposta perché sto vedendo il solito articolo e pensavo che lo stavo vendendo io e ovviamente non ho pagato. Ma dovrò pagare per forza??? Il pagamento andrà in automatico?? Ho mandato dei messaggi al venditore ma non mi ...

Oggetto non arrivato

Vergogna mi dice pacco arrivato non è arrivato nulla il corriere e la colpa

Ho ricevuto con molto ritardo un articolo , tramite eBay ho chiesto e ottenuto il rimborso ,

Ho ricevuto con molto ritardo un articolo di cui avevo chiesto e ottenuto il rimborso , visto che il pacco non era arrivato nei tempi previsti , sapete dirmi come posso fare per procedere al pagamento?

Mi hanno mandato i fondi su una postepay chiusa

Kome posso kontattare ebay

Domanda

Come faccio ad annullare una vendita gia' accettata, causa impossibilita' di consegnare?

INFO ACQUISTO COME DITTA

Se io sono titolare di account eBay privato, ma voglio acquistare un telefono per conto della ditta di cui sono socio, come devo fare? Ho visto che utilizzando carta credito azienda e mettendo dati fatturazione dell’azienda non mi fa procedere all’ac...

Oggetto non ricevuto

Ho ricevuto rimborso ebay per consegna fuori tempo massimo la SPEDIZIONE non è tracciabile volevo sapere se il mittente può ricevere l'oggetto e rispedirmelo ripagandolo

Oggetto fermo in dogana a Milano, che faccio?

Ciao,il mio prodotto spedito dagli Stati Uniti e acquistato tramite Ebay è fermo alla dogana di Milano, le poste dicono che non possono fare niente con il tracking number fornito per la spedizione, chi me lo ha spedito non ha altri numeri, la dogana ...

Salve a tutti ho ricevuto rimborso ebay per un oggetto oltre il tempo di consegna previsto la spediz

Salve a tutti ho ricevuto rimborso da e bay per un oggetto fuori tempo massimo consegna e possibile che l'oggetto sia

addebito

vorrei sapere se o capito bene questo addebito sarebbe un rimborso da parte mia uno di 30 euno di33 volevo sapere il motivo tanto per capirci qualcosa se ce qualcuno che me lo puo spiegare per non abagliare piu grazie qualcuno mi risponda grazie e au...

Ho effettuato un ordine, ma quando vado nei dettagli, mi dice ordine non trovato

Lotto consegnato ma il cliente non lo ritira

Buongiorno ho venduto un lampadario in Svezia, con consegna direttamente al cliente con poste italiane, il lampadario e arrivato però a un punto di ritiro, ho avvisato il cliente di andarlo a prendere e lui mi ha detto che ci vorrà qualche giorno per...

Risolto! Come faccio a contestare un feedback negativo

Ho fatto una vendita e grazie a me e acquirente mi sono accorto di aver sono prodotto infatti ho cercato di rimediare dicendo che acquirente non voleva più il prodotto e andata bene come volevo acquirente mi ha fatto un piacere l'acquirente mi ha las...

Spedizione persa e non rimborsabile

Ho spedito con eBay spedizioni una radio del 1955, non risulta il tracking e non e' pervenuta al destinatario. A seguito di formale reclamo mi viene risposto che gli oggetti con piu di 50 anni non possono essere spediti e non sono rimborsabili. Desum...

0rd. 22-12952-89094 - 17.04.25

ho ricevuto sms autorizz. pagamento sulla mia carta di credito. subito dopo altro sms: non possibileeffettuare operazione coi dati forniti, contattare il servizio clienti. cosa succede?

montaggio parasassi

come si monta il parasassi del decespugliatore MAKOTA mod.TM-BC150B grazie

attesa pacco

ho ordinato un libro e doveva arrivare mercoledi 16-4 nr ordine 15-12936-00144

restituzione e controversia

Ho acquistato una lavasciuga pavimenti che all' arrivo presentava diversi guasti non imputabili al trasporto.Ho contestato la cosa con il venditore che ha fatto finta di non capire nonostante diverse foto- Avevo anche proposto di riportarla personalm...

I miei annunci non hanno visualizzazioni

I miei annunci non hanno visualizzazioni.Esiste qualche strategia ?

mi hanno telefonato dicendomi che EBAY per gli acquisti fatti negli anni passati mi ha regalato dei

io non ci credo

Inserzione non vista

Salve. Ho in vendita da più di 2 settimane un violino italiano Stefano Caponnetto e risulta sempre "Osservato da 0 utenti". Come possibile? Lo strumento è interessante cosi come il prezzo....Possibile che nessuno lo vada neppure a guardare? Sbaglio q...

I tempi per una restituzione credito di un oggetto restituito

Buongiorno in data 7 aprile ho provveduto alla restituzione di un oggetto , ma ad oggi ancora non ricevo i miei soldi sul conto, come mai?

Non trovo più la possibilità di richiedere di essere contattato telefonicamente

Ieri sera ho ricevuto un messaggio di ebay che mi accusava di fare offerte trabocchetto (non è vero) e di contattarli in merito. Il problema è che non trovo più la possibilità di chiedere di essere richiamato. Come fare per farsi richiamare e spiegar...

Fattura e iban

Bn giorno ho bisogno urgente di parlare col venditore per avere i suoi dati iban e la fattura per un oggetto che mi sono aggiudicato l offerta da me proposta.

ANTICA STAMPA IN CORNICE DI SAN NICOLA EPOCA TARDO 800 PRIMI 900 num . 374695796168

ho venduto un oggetto , ho trascritto i dati e dopo 10 minuti , è sparito dalla lista degli ordini .

Venditore non presente

Salve, ho un oggetto in osservazione. Il venditore è momentaneamente assente. Non compare più il tasto compralo subito. Come posso bloccare l’oggetto? Se lo metto nel carrello lo posso acquistare subito?

posso utilizzare spedizioni.ebay.it per acquisti al di fuori di ebay?

Ho notato che alcuni lo fanno ma non so se è permesso. Inoltre, posso usare ebay spedizioni per acquistare cose io stesso? Ad esempio un venditore su facebook non vuole andare in ufficio postale quindi vorrei comprare io l'etichetta e prenotare il ri...

Oggetto venduto e consegnato

Salve, ho un problema con l'oggetto venduto spedito e consegnato all'acquirente che ha sua volta ha pure lasciato il feedback positivo, la domanda è come mai l'oggetto risulta ancora da spedire ?

Ho fatto un offerta ,ma ho visto solo dopo che il venditore non spedisce in Italia come posso fare?

Mi dispiace che non posso partecipare all asta

annullamento ordine rifiutato

Ho acquistato un libro dal venditore monica_matteo. Dopo un minuto ho annullato l'ordine. La richiesta di annullamento è stata rifiutata e non riesco a contattare in nessun modo il venditore.come posso procedere?

perche non e' possibile eliminare lo storico acquisti?

perche no e' possibile eliminare lo storico acquisti ?

Chiudere L' account Ebay

Ciao A Tutti, avrei pensato di Chiudere l' Account di Ebay perche' negli ultimi mesi le mie Vendite sono pari a Zero rispetto a tempo indietro, e non voglio avere inutili lspese per la piattaforma .

Perché il CPF

perché per ogni cosa che voglio acquistare mi chiede il CPF? Non ho nulla a che vedere col Brasile e quando provo a mettere quello italiano mi dà giustamente errore. Cosa dovrei fare?

Consegna fantasma

Ciao a tutti. Ho acquistato un piccolo oggetto dalla Cina una cpu vecchia da pochi euro. Il tracciamento dice che è arrivato al centro smistamento. Io problema è che continuo a ricevere notifiche "false" sui tentativi di consegne. Dichiarano di aver ...

Il mio rimborso

Salve vorrei sapere a che punto è il mio rimborso del cellulare iphone 12

Risolto! Ho pagato l’etichetta di restituzione ma non posso scaricarla

Salve a tutti,ho avviato una richiesta di restituzione di un oggetto acquistato per errore,ho provveduto al pagamento dell’etichetta di restituzione ma non mi è stato possibile scaricarla.Il telefono mi si è scaricato e quindi adesso non so come ritr...

Ho fatto un pagamento con Klarna si sono presi i soldi ma non risulta nulla come devo fare?

Perché non riesco a mettere il codice di spedizione?

Salve, non capisco perché non riesco a mettere il codice di spedizione, non mi dà la funzionalità, non posso fornire all'acquirente il codice di tracciamento. Come posso risolvere?

non è possibile contattare qualsisi venditore

E da giorni che no riesco a contattare nessun venditore di ebay per richiesta compatibilita' ricambi,praticamente cliccando contatta il venditore si apre la tendina dove digitare il testo del messaggio ,qulsiasi comando dalla tastiera la pagina riman...

Ho acquistato un PC...ma all'apertura mi chiede il PIN? Come faccio?

Ho acquistato un portatile ma all'apertura mi chiede il PIN? Come faccio?

Spedizione dall'Estero

Salve a tutti, da pochi mesi mi trovo all'estero per lavoro, in Lituania per l'esattezza, e mi piacerebbe continuare a vendere su questa piattaforma. Adesso la mia domanda è, posso acquistare etichette per la spedizione dalla Lituania? Oppure questa ...

Risolto! Domanda sulla vendità di un oggeto dal giappone in italia

Buonasera, vorrei chiedervi la seguente cosa. Io vendo in Italia, e ho un amico in giappone con il quale voglio spedire dei prodotti ad italiani che acquistano. Il mio intento è di semplificare la spedizione, spedendo direttamente dal giappone all'ac...

Domanda di restituzione

Buongiorno ho fatto un acquisto per errore ma la spedizione è già partito , come posso fare per annullarlo ??

Buondì perché QQ uando vendo un oggetto eBay me lo lascia in vendita e io devo toglierlo manualmente

Perché quando vendo un oggettoL app me lo lascia in vendita e io devo intervenire manualmente a toglierlo?

inserzioni che violano le regole

Buongiorno,3 inserzioni di libri che contenevano nella descrizione dell'oggetto il link Wikipedia sugli autori, sono stati giudicati come inserzioni che violano le regole. In "Risolvi", ho modificato l'inserzione togliendo quel link, ma le inserzioni...

Dubbio riguardo una restituzione

Salve! Ho un dubbio riguardo la restituzione di un oggetto che ho venduto qui sul sito. L'oggetto in questione è un pc, quasi nuovo, usato davvero 1/2 volte. L'acquirente dopo averlo ricevuto, mi scrive dicendomi dei diversi problemi di usura del pc,...

Spedizione impossibilitata prima del limite di tempo indicato da Ebay

Buongiorno, oggi ho venduto un articolo che mi si invita a spedire entro il 17/04, ma non riuscirò a provvedere alla spedizione prima del 22/04. In tal caso, quali sono le conseguenze dell'invio posticipato (premesso che l'acquirente è già stato info...

Colonna file CSV Merchant Integration Platform facoltative

Salve, nel file CSV di importazione prodotti che ho scaricato da ebay trovo colonne facoltative che non ho dati da inserire, come posso gestirli, Lasciarli vuoti: immettere valori nulli oppure omettere il dato.Inserire un valore generico: N/A, Non di...

Risolto! eBay spedizioni - chi paga?

Buonasera a tutti, per quanto usi la piattaforma ormai da moltissimi anni non mi è ancora chiara una cosa riguardo il sistema di eBay spedizioni: l'acquisto dell'etichetta è a mio carico di conseguenza è la spedizione ad essere a mio carico, è corret...

Informazioni su acquisto scheda madre smartphone

Salve a tutti Ho acquistato da un venditore privato su ebay una scheda madre per un telefono L'inserzione dice che c'è il blocco google perché scheda lasciata da un cliente che nn ricordava più password.Qualora risultasse rubata nn passo i guai io gi...

non so proprio cosa devo fare scusatemi.

volevo sapere cosa devo fare con i 30 euro di accredito li devo rendere e volevo sapere perche o li volete versare. sempre il perche.

Come devo fare per essere contattata da un funzionario che si occupa delle truffe di venditori su eB

Come devo fare per essere contattata da un funzionario che si occupa delle truffe di venditori su eBay ! Per elencare le troppo truffe di acquisto di articoli mai ricevuti né mai rimborsati né mai aver ricevuto una risposta dai venditori a cui ho chi...

Ogni volta che accedo devo resettare la password.

Da qualche giorno ogni volta che accedo a eBay Italia mi chiede di resettare la password e mi notifica come nuovo dispositivo.Ho parlato con la tipa del call center eBay e mi ha detto che adesso è così, mi sembra strano.Sono sia venditore che acquire...

Ciao, ho fatto un ordine che risulta in transito da molti giorni, è in ritardo di una settimana.

Quanto tempo ho per chiedere l'annullamento o il rimborso di un ordine che non arriva ed è in ritardo di una settimana?Il venditore mi ha detto di pazientare fino a dopo Pasqua ma non vorrei che dopo sia troppo tardi per fare richieste.

Pagamento non riuscito

Buonasera non riesco a pagare un oggetto con la mia carta, mi viene riferito che c'è un blocco, il fatto è che su altri siti pago tranquillamente, i miei dati sono corretti...

Spedizione a carino acquirente

Salve, ho venduto un oggetto, l acquirente ha pagato , il problema è che solo adesso mi sono accorta di aver sbagliato, mettendo nell inserzione il ritiro in zona, ho contattato l acquirente ed è disposto a pagare la spedizione dato che ci troviamo i...

Ho annullato un ordine subito dopo averlo fatto fornitore non mi risponde

Cosa devo fare

Reso

Salve, dopo aver acquistato un prodotto, ho richiesto un reso per incompatibilità, ma il venditore non accettava il reso così ha chiuso la procedura di restituzione. In un secondo momento ho avuto modo di contattare il venditore telefonicamente, spie...

Cosa devo fare ?

Ciao Acquisto su eBay, il pagamento dalla mia carta è passata però mi risulta il risultato e che secondo Ebay c’è stato un errore nel pagamento. Mi è arrivato l’SMS della banca dicendo che il pagamento è stato autorizzato e i soldi sono stati scalati...

Ho accidentalmente chiuso una restituzione, come riaprirla?

Salve a tutti, avevo scritto in modo errato il motivo della restituzione, volevo cambiarlo e nel farlo ho chiuso la restituzione, come posso riaprirla?

Risolto! Acquirente non sblocca il pagamento

Buongiorno ho effettuato la vendita di un account di gioco, tuttavia dopo aver comunicato le credenziali l'acquirente non ha sbloccato il pagamento (indicandolo come ricevuto).Ho i messaggi che provano il passaggio. Come posso sbloccare il pagamento?...

Ordine

Dove si trova il mio ordine? Non mi è mai arrivato il traking 135633046889

Rimborso

Salve Buongiorno ho bisogno di restituire un articolo .ma non mi non trovo il articolo che ho comprato. Devo restituilo. Mi hanno inviato una email ma dentro della email non c'è niente

Salve io devo fare un reso ma non riesco a fare vorrei parlare con un operatore se fosse possibile?

Il mio ID pacco e 194140803413 ma non trovo nel carrello per fare un reso .

come cambiare lo stato dell'ordine

Ho cliccato per sbaglio ordine spedito, come posso annullare questa azione?

Art.186682912644

il prodotto che ho comandato e già pagato 35.75Eur /art.186682912644dove si trova non ancora ricevuto,faccia il piacere di restituirmi i miei soldibuona giornata

pin per ritiro

non ho avuto il pin per ritiro neanche per sms e neanche per email, cosa faccio?

Buonasera, come faccio a contattare un utente che mi ha fatto un'offerta Ma che nel

Buonasera,Vorrei sapere come contattare un utente che mi ha fatto un'offerta.Non ho letto in tempo utile la sua offerta ed é scaduta.Vorrei contattare l'utente x accettare la sua proposta d'acquisto

Risolto! Accorpamento spedizioni e rimborso

Buongiorno a tutti e buona domenica,oggi mi presento come "domandante" perché ho un caso che non so bene come gestire.Ho venduto 14 dispense pubblicitarie ad un unico acquirente, il quale però, invece di acquistare e richiedermi il totale, ha già pag...

ELIMINAZIONE DEFINITIVA ACCOUNT SU EBAY

AKAI AKTV4620 SMART - Telecomando per AKAI AKTV 4620 SMART

reso

ho venduto un oggetto.Dopo che l acquirente ha ricevuto l articolo ha chiesto il reso con la spedizione a carico mio dicendo che l articolo non era in condizioni perfette.in tutte le foto dell annuncio i vari segni che lui elencavano erano ben visibi...

Buonasera sapete come funziona il costo delle sponsorizzazioni? Viene detratto solo alla vendita?

Buonasera sapete come funzionano i costi della sponsorizzazione di un prodotto?? Vengono persi alla vendita dell'oggetto e Se non viene venduto come funziona?? Grazie

altoparlante bluetooth

buonasera , ho acquistato da un venditore di Albenga (Liguria) un altoparlante bluetooth della Yamaha di piccole dimensioni ,premetto che ho 70 anni e non ho molta dimestichezza con gli acquisti online , di solito li fa mia moglie. vista l'offerta va...

Info su vendita

Buonasera,ho messo in vendita un oggetto con solo opzione di ritiro in zona in quanto un po’ complicato da spedire. Vengo contattato da un acquirente interessato che mi chiede se possibile imballarlo lui provvederebbe a mandarmi il corriere e la lett...

Parlare con un operatore

Come si fa a parlare con un operatore? Vado sulla richiesta ma non esce né il numero né ricontattami ecc

Come diventare un punto di ritiro

Come diventare un punto di ritiro eBay

Presentazione inserzione

volevo capire perché soltanto nella seconda inserzione viene evidenziato in verde la spedizione gratuita ( entrambe vengono spedite in due giorni)

Non capisco che un pacco spedito dal giorno tre non e stato ancora consegnato

Etichetta fornita da eBay risulta indirizzo errato si può avere una spiegazione grazie

Programma spedizione ebay non genera etichetta

Ciao a tutti ieri ho venduto un oggetto e creato la spedizione con ebay.Il problema che da ieri continua a dire etichetta in generazione e nulla e la presa è per domani . Come potrei fare? ovviamente nel week end ebay o quelli delle spedizioni non ri...

Impossibile vendere per errore sulla spedizione

Ciao, non riesco ad inserire un oggetto, mi dice in rosso "Se le modifiche sono fornite per la spedizione nazionale, devi modificare tutti i servizi nazionali." Cosa devo fare?? Grazie!!

visualizzazioni offerte

da qualche giorno non si visualizzano le offerte ricevute effettuate da acquirenti.

Oggetto arrivato danneggiato al cliente

Buonasera, il cliente di Malta mi contatta perché la statua da me perfettamente imballata con pluriball e doppia scatola è stata frantumata in più punti... Mi manda foto senza mostrare i miei imballi solo le foto dell'oggetto rotto in più punti!!! Ho...

Mi serve

100 metri del filo 3x1,5 cavo butilico come si sceglie questa opzione?

Risolto! Buona serata.qualcuno la conosce?

Croce formata da 4 gigli 1g 18 mm rame

Risolto! non ho ricevuto l'oggetto

In data 11 aprile 2025 ''InPost'' mi invia email in cui ho ritirato un oggetto. Io non ho ritirato nulla!L'oggetto spedito dalla Francia con Mondialrelay viene preso in carico una volta in Italia da InPost che mi informa che l'etichetta sul pacco è "...

Buongiorno a tutti

Buongiorno ho un problema con un rimborso fatto su postepay evolution scaduta come faccio ad avere il codice ARN che mi ha chiesto la posta. Grazie

non ho ricevuto l'oggetto

Qualcuno mi può spiegare come segnalare ?le istruzioni dicono : Seleziona Altre azioni accanto al tuo oggetto e quindi Non ho ricevuto l'oggetto. Seleziona la casella accanto a Chiedo un rimborso o Voglio l'oggetto.in Altre azioni NON C'E' l'opzione ...

Come vendere più veloce?

ATTENZIONE venditore

Salve, ho acquistato il 24/01/2025 "VHS/DVD - Samsung DVD-VR325 - Totalement révisé" che mi è invece arrivato con guasti su scheda madre; portato a far riparare a mie spese in ben 3 centri assistenza, alla fine, pur essendo riusciti ad effettuare una...

Come faccio a prendere una piscina su Ebay

Salve volevo sapere se era normale che ho visto una piscina su Ebay a 3000 euro 6x3H1,50 proveniente dalla Polonia all’inizio la piscina era compresa di tutto il necessario per il funzionamento e nel procedere con l’acquisto la signora Jolanda di pla...

ho fatto un acquisto ma non trovo l'ordine, ho un messaggio di consegna e il pagamento

ho fatto un acquisto ma non trovo l'ordine tra gli ordini fatti,ho un messaggio di consegna ma il prodotto non è ancora consegnato e ho tempo entro pochi giorniho però il pagamento elettronicocosa posso fare?

Vendita

Salve,devo vendere! ritiro dell'oggetto gratuito in zona come funziona?

procedura per la restituzione

Ho avviato la procedura per la restituzione per poi chiuderla erroneamente. Come la riattivo?

Oggetto danneggiato in una mystery box

Salve, ho ricevuto una mystery box con 4 oggetti da collezione, tre sono arrivati integri mentre uno è arrivato con scatola danneggiata. Per ricevere un rimborso come devo fare?Ci tengo a precisare che nella descrizione c'era scritto che tutti gli og...

Ho una domanda

O effettuato un acquisto per sbaglio o provato a annullare l'ordine ma il venditore non mi risponde e se non mi dovesse rispondere mi verrebbe fatto il rimborso automaticamente?

Ho un problema con la restituzione di un oggetto

Salve, devo restituire un oggetto che non era come in descrizione, il venditore ha accettato però non mi invia il cedolino della spedizione, non mi risponde piu, dovrebbe esserci un modo per far intervenire ebay direttamente, ma non c'è...non c'è que...

Rimborso spese per reso

Ciao ragazzi,L'acquirente effettua la pratica del rimborso e io gli dico che va bene.Lu mi ha spedito con spedizione tracciabile.Io dovrei ora avviare la pratica con " accetta restituzione " giusto ? e poi inserire li il numero del traking che mi ha ...