eBay

se nell'inserzione non si accetta la restituzione, come faccio ad ottenere il rimborso? gli aiuti di e-bay non prevedono questo caso grazie a chiunque abbia soluzioni ... Mostra altro

Ciao a tutti,   Ho acuqistato un smartphone da un venditore, soldi sono stati prelevati da conto collegato al paypal ma secondo ebay pagamento e in elaborazione con la data di pagamento,  se consulto paypal mi dice che pagamento e in sospeso  con nessuna opzione di annulamento, qualcuno sa la causa ?  Venditore non vuole mandarmi oggetto finche non riceve soldi cosa posso fare? ... Mostra altro

Buon pomeriggio a tutti vorrei sapere come si fa a recuperare il codice usa e getta un svolta cliccato aiuto e contatti?grazie ... Mostra altro

Come potrei riuscire a visualizzare la mia cronologia acquisti antecedente il 2018 visto nel menù a tendina non sono presenti anni antecedenti. Grazie ... Mostra altro

Salve, ho già detto tutto sul titolo, seleziono magari la misura del cavo ethernet nel mio caso e resta sempre al prezzo minimo l'acquisto , ho anche ripristinato firefox pensando fosse un po ingolfato ma anche appena ripristinato la stessa cosa, non era il browser...e allora cosa è? che sono 3 giorni che non ne dado fuori? ho provato anche con un altro pc che ho a fianco ma anche li lo stesso problema, se qualcuno sa dirmi come fare per uscire da questa situazione lo ringrazio. ... Mostra altro

Buongiorno, ho acquistato il 22 Agosto 2020 due telecamere non accorgendomi che il venditore era assente, fino al 29 Agosto e che la consegna rispetto ad altri era molto più lunga. Immediatamente ho mandato una richiesta di annullamento ordine al venditore sperando che potesse rimborsarmi prima di iniziare la spedizione. Gli ho mandato altre 4 messaggi chiedendogli, cortesemente di annullare prima che iniziasse la spedizione ma non ho avuto risposta. Cosa posso fare? Grazie ... Mostra altro

SALVE, E' DA UN PO' DI TEMPO CHE NELLA MIA LISTA PREFERITA HO IMPOSTATO LA RICERCA PER PROVINCIA E PER CITTA', MI TROVO NELLA STESSA RICERCA FOTO E CARTOLINE DI TUTTA L'ITALIA, DISTURBA MOLTO, ALLUNGA LA RICERCA E CREDO CHE IL VENDITORE VADA AMMONITO. CHE NE PENSATE ? GRAZIE E SCUSATE LO SFOGO !!! GRAZIE ... Mostra altro

Salve, devo fare una restituzione di una pellicola protettiva arrivata di un modello e marca diversi da quello ordinato, il venditore mi ha mandato un'atichetta di restituzione che però non funziona. L'ho contattato e mi ha detto che l'avrebbe rimandata ma sono già passati 5 giorni e tra un po scade il termine di restituzione!   Come devo fare?   Servirebbe un tasto "chiedi aiuto" presente sempre sulle pratiche di restituzione/contestazione secondo me... ... Mostra altro

mi è stato comunicato il codice di tracciamento dell'oggetto, ma in realtà dopo ben tre giorni il corriere non ha in carico la spedizione ergo è solo una informazione senza seguito. Il fornitore interpellato non risponde.  ... Mostra altro

Ciao, volevo un cosiglio, ho recentemente venduto un cd-rom con un gioco per pc nuovo e sigillato in  Finlandia, ora l'acquirente pretendeun rimborso e la restituzione asserendo che il gioco è aperto ed io non ho modo di controbattere alla sua richiesta, anzi ebay propone un percorso guidato volto solo al rimborso verso l'acquirente. Che posso fare, visto che l'oggetto è stato venduto a 5€ e la spedizione ne è costata 13€? anche farmelo rispedire è quansi impossibile, perchè ebay carica le spese sul venditore privato che nonè in grado di acquistare facilmente un spedione su territorio straniero per effettuare un reso. A me sembra, come al solito vedi paypal, un sistema imbastito al fine di tutelare solo i disonesti senza possibilità di replica. ASSURDO!   Grazie a chi mi vorrà aiutare ... Mostra altro

Salve, in data 7 marzo 2020 ho acquistato  un MOOER Pedale effetti processore multieffetto per Chitarra Registra in loop I3Z2 regolamente pagato con Paypal. Dopo varie peripezie e dopo aver aperto una controversia per oggetto non ricevuto il venditore mi assicurava un rimborso che non è stato mai effettuato. Gli ultimi messaggi risalgono al luglio scorso senza esito positivo. E' possibile ottenere ancora qualcosa dato il tempo intercorso? Nel caso ho sentito parlare di centro difesa del consumatore. Come è possibile contattarli? Se cortesemente riuscite ad aiutarmi. Grazie Cordiali Saluti ... Mostra altro

Salve, in data 12 agosto 2020 ho acquistato un NATIVE INSTRUMENTS MASCHINE MK1 CONTROLLER MIDI PROFESS. + LICENZA ORIGINALE. Ho effettuato il pagamento con Paypal che mi è stato stornato dal venditore il quale diceva di avere problemi con quel metodo di pagamento e di preferire un bonifico sulla sua carta Postepay, Ho subito effettuato il bonifico. L'oggetto doveva arrivare entro il 26 agosto ma non è ancora arrivato. Ho provato a contattare più volte il venditore ma non ho ricevuto risposta. Purtroppo per l'addebito e lo storno su Paypal la procedura di eBay non mi permette di aprire una controversia e chiedere il rimborso. Se potete cortesemente aiutarmi. Grazie Saluti ... Mostra altro

Ho comprato una lampada d'emergenza su ebay ad aprile. Sembrava andar bene tutto finché oggi non ha iniziato ad accendersi, lampeggiare e poi a fare tantissimo fumo. L'ho staccata immediatamente dalla corrente, ma ovviamente ora è inutilizzabile. Nell'oggetto in vendita del negozio del venditore non c'è nessuna specifica di garanzia... quindi mi chiedo... Un oggetto comprato su ebay ha comunque una tempistica di garanzia? 2 anni come per qualunque oggetto elettronico? Ho ovviamente contattato poco fa il venditore, vediamo se mai mi risponderà (anche perché non risulta più che stia vendendo qui su ebay) ma, nel caso non mi risponda, secondo voi ci sono i presupposti per chiedere il rimborso a paypal? Non sono molto esperta... compro su ebay da tanti anni, ma è la prima volta che mi succede questa cosa... ... Mostra altro

il venditore mi ha inviato una lampada rotta..come da foto. Ma non vuole risarcisce il danno della lampada. ... Mostra altro

Buonasera, mettendo nel carrello un oggetto è non voglio più acquistarlo... Il venditore mi manda una controversia per mancato pagamento. Questo oggetto ho solo compilato o registrato per vedere il totale del pagamento per le spese di spedizione. Ripeto che non mi serve più e di cancellare questo articolo dal mio carrello perché io non riesco a rimuoverlo. Grazie attendo una vostra risposta ... Mostra altro

Salve, La faccio breve,ho acquistato un oggetto non conforme alla descrizione,pagato con paypal,appena arrivato essendo 2 taglie piu piccolo del dichiarato,apro il modulo del rimborso,che in realtá diventa quello del reso...vabbè... Compilo tutto,allego foto ecc... Arrivo al punto che dice di spedire,ma essendo un errore del venditore,deve sobbarcarsi lui le spese e l'unico avviso nel modulo è che il venditore risponderà a breve. Ció non avviene,passa una settimana ed allora lo contatto io,ma lui fa lo gnorri... Cercando nelle miliardi di sotto categorie ebay,ho trovato che si puó chiedere ad ebay di intervenire,dopo 3 giorni,se il venditore non propone una soluzione,ma la scheda dove il link mi rimanda non presenta questo fantomatico pulsante 'chiedi ad ebay di intervenire'... Qualcuno sa dov'è o cosa posso fare? Grazie mille ... Mostra altro

il venditore ha aumetato la spesa di spedizione ... Mostra altro

Salve, certo disperatamente CANNUCCE DA DRINK PIEGHEVOLI CON SNODO, IN PLASTICA COLORATE O NERE, MISURA CM 24 E DIAMETRO 6 ( NON 5 COME LE CLASSICHE) vI PREGO AIUTATEMI A TROVARE QUALCHE RIVENDITORE. Grazie mille  ... Mostra altro

Buongiorno, ho chiuso per errore la procedura di restituzione di un prodotto senza aver ancora ricevuto il relativo rimborso, ed il venditore mi chiede di riaprirla per poterlo effettuare. Qualcuno mi sa dire se è possibile farlo, ed eventualmente come ?? Grazie. ... Mostra altro

Ho acquistato una elettrovanvola per bombola gpl che non funziona, testata da 13ohm su 15 Ho contattato il venditore che ha accettato la restituzione ma che non mi spedisce l etichetta per la restituzione. Non riesco a contatttare l assitenza ebay in nessun modo. ... Mostra altro

Buongiorno, per un reso il sistema mi dice che "La procedura di restituzione è chiusa" e non procede con il reso, cosa posso fare.   Grazie ... Mostra altro

BUONGIORNO, sono un venditore ebay da oltre 10 anni, con negozio premium, volevo sapere se anche a voi è capitato di trovare i costi di 0,06 centesimi per inserzione sulla seconda categoria da febbraio 2020.... io dopo averlo fatto presente ancora a febbraio 2020, mi era stato detto che era un loro errore di sistema e che avrebbero riaccreditato le tariffe, invece mi è stato riaccreditato solo per i mesi difebbraio e marzo, a giugno mi accorgevo di nuovo di questa cosa, e mi dicevano che orami sarebbe stata a pagamento di rimuovere la seconda categoria, che l 'hanno comunicato ma io ad esempio non ho ricevuto nessuna mail da ebay dove annunciava questo cambiamento, voi avete ricevuto qualcosa? perche io ho deciso di aprire una causa contro ebay per questo motivo.. Avendo piu di 1000 inserzioni quasi sempre attive ogni mese si aggiornano da sole e puntualmente sono 0,06 cent a inserzione, io avevo anche effettuato la modifica in massa da ebay, RIMUOVI DA TUTTE LE INSERZIONI LA SECONDA CATEGORIA, ma noto che ancora mi viene addebitata e non eliminata... Un operatore ebay oggi mi ha detto che non è possibile modificare in massa per questa opzione???? ma come è possibile.... dice che anche chi ha piu di 100000 prodotti li ha modificati manualmente uno per uno..... ditemi che è uno scherzo... ... Mostra altro

Salve! Non riesco ad uscire da questo problema. Ho acquistato un oggetto,millantato per funzionante con tutti i sistemi, e cio non si è dimostrato. Ho attivato la procedura di restituzione con 2 indirizzi per la spedizione. Il primo in lingua cinese scartato subito perchè incomprensibile, il secondo indirizzo in una località italiana, ma il corriere dopo dieci giorni mi ricontatta con il seguente messaggio "indirizzo errato o mancante". Mi attivo per cercare effettivamente errori da parte mia, ma la bolla di accompagnamento e corretta con l'indirizzo fornitomi dal venditore. Ora il venditore con scuse mi ha anche proposto di tenermi il prodotto con la restituzione di soli 15 euro per un oggetto che io ho pagato 50, giustificandolo che era eccessivo per me sostenere le spese di spedizione (mi sono costate 10 euro). Provo continuamente a contattarlo pregandolo di confermarmi l'indirizzo ed eventualmente inserire anche il contatto telefonico. Nessuna risposte. Diventa complicato a questo punto anche segnalare a Ebay il problema, per via delle risposte preconfezionate. Paypal mi risponde che ho già avviato una procedura con ebay. Il corriere se non fornisco altro indirizzo reinvia il pacchetto al mittente. Cos'altro posso fare? ... Mostra altro

Ho acquistato un debimetro 1 mese fa ma non mi è stato consegnato perché mi viene detto che il mio indirizzo non è corretto. Come posso comunicare nuovamente la consegna all indirizzo corretto. ... Mostra altro

Ho acquistato un oggetto che risultava spedito già il giorno dopo. Successivamente ho contattato il venditore per richiedere il tracking code e lui mi ha detto che me lo avrebbe mandato. Dopo una settimana non ho ancora nessuna notizia, quindi lo ricontatto e lui mi dice di contattare ebay per il reso. Non sono d'accordo, quindi gli dico che aspetterò il codice dopo che avrà effettivamente spedito l'oggetto. Messo alle strette, mi dice che non l'ha spedito perché c'è stato un errore nell'annuncio e le spese di spedizione non ammontano a 2£, bensì a 20£ e mi chiede di pagare la differenza o chiedere il reso. Può farlo? a me non sta bene, io ho pagato subito dopo aver acquistato, e al momento dell'acquisto le condizioni non erano quelle che mi dice lui ora. Cambiare le carte in tavola dopo 10 giorni (e perlopiù senza dire niente, aspettando che lo contattassi io 2 volte) non mi sembra giusto né accettabile. Posso fare qualcosa per tutelarmi, o devo arrendermi e chiedere il rimborso? Grazie mille ... Mostra altro

non so dove trovare il modulo x annullare un prodotto  me l ha chiesto il venditore.       (annullamenti richiesti dall'acquirente) dove posso trovarlo ... Mostra altro

salve   sono un venditore professionale   il cliente mi ha restituito un ricambio non funzionante con alcune parti mancanti   come mi posso comportare   è possibile contattare ebay con una semplice mail ?   grazie ... Mostra altro

Buongiorno, a giugno ho fatto un ordine,che dopo 2 mesi(causa covid)  non era ancora stato  consegnato. Ho aperto la segnalazione  a Ebay, e dopo una decina di giorni  , sono stato rimborsato. Adesso il pacco mi e' stato consenato. Cosa devo fare per rimborsare il cliente? Ho provato a contattare Ebay ma mi richiede un codice temporaneo. Ho provato a  seguire le indicazioni ,ma non mi da nessun riferimento  ad esso.Grazie ... Mostra altro

Il venditore ha risposto sulla mail di contatto paypal che l'oggetto non è più disponibile e che se ho pagato di farmi rimborsare.  Non risponde ai contatti su ebay e non ha intenzione di farlo.  Paypal mi fa girare a vuoto rimandandomi a contatta il venditore. Come la sblocco? Grazie mille a tutti, Giampaolo ... Mostra altro

Salve, ho acquistato dei software tramite un link inviatomi dal venditore. Dei 3 programmi, 1 non funziona e un altro è solo in tedesco quando invece doveva essere anche in inglese. Il problema è che ho contattato il venditore e lui mi ha chiesto la restituzione. Come posso andare avanti ed ottenere il rimborso visto che non posso restituire un link? Nel centro soluzioni posso solo chiudere la restituzione, ma poi che succede? Non avrò più il rimborso? Grazie. ... Mostra altro

come rstituire all'atto pratico un oggetto non conforme ... Mostra altro

Buonasera,   circa una settimana fa ho fatto un ordine per una smerigliatrice angolare MAKITA GA4530R che ho pagato ed è regolarmente arrivata. Per errore nel carrello è stata inserita un'ulteriore smerigliatrice che vorrei rimuovere ma il sistema mi riferisce che non è possibile, che  mi sono già impegnato... Ho già contattato il venditore che mi ha confermato che non c'è alcun ordine pendente per cui attende il pagamento.   Chiedo vostra gentile assistenza per togliere il prodotto dal carrello.   Attendo vostra gentile conferma.   Cordiali Saluti.     ... Mostra altro

Ciao,    ho avuto una situazione al quanto spiacevole, ho comprato un oggetto a Giugno, non è mai arrivato, dato il covid e il messaggio di attendere che i tempi si allungavano, mi sono fidato, ad Agosto ho iniziato a sollecitare aprendo una controversia, la persona sembrava molto disponibile, e mi ha detto che avrebbe inviato nuovamente l'oggetto. ma è passato tutto Agosto, e in questo momento ha chiuso la controversia.   cosa fareste? lo segnalereste a Ebay? io ho provato a mandare un messaggio e sinceramente sto perdendo totalmente la pazienza, anche perchè non si sta più facendo sentire. Grazie mille Davide ... Mostra altro

Salve, vorrei sapere se è normale trovare prodotti venduti su ebay che provengono da amazon e nel primo hanno una maggiorazione del prezzo anche del 20%. Questo comportamento non viola i termini di servizio di ebay? Grazie ... Mostra altro

In questo momento non riesco a raggiungere il sito di eBay dai link di posta Gmail inviati secondo i criteri di ricerca personali impostati. E' forse un problema di piattaforma che in questo momento è down? Grazie ... Mostra altro

Buongiorno non riesco  a aprire una controversia con il venditore, ho effettuato un ordine il mese di giugno 2020, a tutto oggi non ho ricevuto nulla. Aiutatemi a capire come fare. grazie ... Mostra altro

ho restituito un articolo non conforme. Sul pacco ho inserito l'etichetta inviata dal venditore che era l'indirizzo in cinese. Quanto tempo devo aspettare per avere il rimborso? Non essendo tracciato il venditore può dire che non ha ricevuto il pacco? Come faccio ad avere indietro i miei soldi? Grazie per chi risponderà ... Mostra altro

Buongiorno, ho acquistato un oggetto elettronico descritto come "guasto per scarso utilizzo". Dalla descrizione si intende che è stato utilizzato poco e si è inceppato. All'arrivo lo consegno al laboratorio di riparazione per la revisione e , in mia presenza, apre l'oggetto e si notano subito segni di manomissione ( alcune viti di fissaggio mancanti, alcune parti sostituite e riassemblate in maniera scorretta,danni elettronici causati dal montaggio scorretto ). Chiedo spiegazioni al venditore che sostiene di non sapere nulla e mi invia il rimborso che arriva 2 settimane dopo l'ultima comunicazione. Come da procedura ho atteso il codice spedizione per la restituzione dell'oggetto che non è mai arrivato. Contattando il venditore mi conferma di "NON AVERE ALCUNA INTENZIONE DI PAGARE LE SPESE DI SPEDIZIONE". Oltretutto ho da pagare la parcella del laboratorio per le operazioni già effettuate. Se la descrizione dell'oggetto fosse stata "Guasto per manomissione" non l'avrei mai acquistato e ora mi trovo con un apparecchio da restituire e una parcella da pagare. Come devo comportarmi?   Grazie S. ... Mostra altro

Buongiorno a tutti. Ho acquistato una dashcam i primi GG di febbraio. Da qualche giorno non funziona più. Io contattato il venditore per il cambio in garanzia ma non mi risponde. Vorrei il supporto di eBay ma non so come fare ... Mostra altro

Buongiorno, da qualche tempo non riesco più a mettere in vendita i miei prodotti in quanto ricevo sempre il messaggio ri errore:   ---------------------- Sembra che ci sia un problema con questa inserzione    In passato hai già violato le regole sui prezzi gonfiati. Poiché questo articolo potrebbe essere soggetto a un aumento eccessivo del normale prezzo di mercato, non sei autorizzato a     metterlo in vendita.{e71844-1102523x}   Ma non è affatto vero... non ho mai inserito prodotti a prezzi alti o maggiorati. Non riesco a capire ... Mostra altro

Buon giorno a tutta la comunity!   Ho il seguente problema : Ho aperto una restituzione per oggetto non conforme. Il venditore che ha risposto e ha accettato la restituzione , mi ha inviato (tramite il form di restituzione aperto) il  suo indirizzo di spedizione . Io ho creato un etichetta e l'ho attaccata sul pacco . Il venditore ha inviato il corriere a casa mia , che ha già ritirato il pacco. In precedenza il venditore mi ha fornito un codice di ritiro che non funziona. Nel frattempo il form di ebay per la restituzione è rimasto su "RESTITUZIONE AVVIATA"  e la seguente scritta di ebay: Restituisci l'oggetto Assicurati di restituirlo entro il giorno 11 set. Altrimenti, potremmo chiudere la restituzione e potresti non ricevere il rimborso. Il venditore è responsabile del pagamento delle spese di restituzione, puoi chiedergli di fornirti un'etichetta per la spedizione. Lo hai già rispedito? È importante comunicare al venditore che l'oggetto è stato inviato e qual è la data di consegna prevista. Segnala l'oggetto come spedito. Ho chiesto al venditore di fornire il codice di tracciamento , per poter seguire la spedizione, e quest'ultimo continua a fornirmi un codice di ritiro GLS che peraltro ovunque lo inserisca , non funziona   Domando: Cosa devo fare? Devo cliccare su "SEGNALA COME SPEDITO"? Vi confesso che ho una brutta impressione , anche perchè l'oggetto è stato spacciato per altra cosa... Resto in attesa di un vostro aiuto Cordialità! ... Mostra altro

Aiutatemi!Mi hanno scalato dal saldo paypal 27 euro!Credo sia la tariffa di vendita ,ma io non ho venduto nulla!! ... Mostra altro

Salve. Non ho ricevuto un oggetto dalla Cina, aperta controversia con venditore. Il venditore mi ha scritto che l'oggetto è stato spedito di nuovo, e mi chiede di chiudere la controversia. Se chiudo e anche questo oggetto non arriva come faccio a contestare? Grazie ... Mostra altro

Come faccio a modificare un feedback su un venditore? ... Mostra altro

salve ho ricevuto un oggetto non acquistato da me, per errore dello spedizioniere. si tratta di una sella per moto pagata 160 € e spedita dalla campania e consegnatami a caltanissetta i primi di agosto invece che al legittimo acquirente che si trova vicino trento. non riedsco a contattare i diretti interessati per mancanza di numeri di riferimento, e sinceramente mi scoccia rimetterci le spese di spedizione, visto che la BRT senza reclami non si riprende il pacco. contattatemi  Max ... Mostra altro

ho sperto una controversia per un oggetto non ricevuto nei tempi previsti. Il venditore mi ha contattato e, verificando il tracciamento della spedizione (che per le modalità della stessa poteva vedere solo lui venditore) mi ha assicurato che l'oggetto, acquistato in data 25/08 con previsto arrivo il 20/8, sarebbe arrivato il 27/8. A questo punto ho chiuso la controversia. Siamo al 31/8 e non ho ricevuto ancora nulla. Poichè mi sono scocciato sinceramente di aspettare un oggetto che già il 20/08 mi serviva vorrei riaprire una nuova controversia e chidere il rimborso. Come fare???   Grazie ... Mostra altro

salve e' la prima volta come si fa la restituzine non so come iniziare   ... Mostra altro

Salve, dopo soli nenache 2 mesi il telefono che ho acquistato non funziona più. Non si accende, si blocca all'accensione. Ho contattato il venditore che mi dice di andare in un centro assistenza Blackwiew che non saprei dove sia e non mi pare giusto dato che il telefono non funziona dopo soli nenache 2 mesi. ... Mostra altro

Buongiorno, Il 15/05/2020 abbiamo effettuato un ordine, richiedendo la fattura elettronica ma non ci è mai stata trasmessa. Devo contattare direttamente il fornitore? Il numero dell'ordine è : 08-05040-82754. Grazie mille,   Simatec S.r.l. ... Mostra altro

Buongiorno a tutti, ho fatto un acquisto tramite postepay e siccome mi è arrivato di un altro colore ho chiesto di sostituirmelo, ma siccome non c'è ripsedisco l'oggetto al venditore facendomi rimborsare il costo del prodotto e le spese di spedizione. Il problema sta nel fatto che io hon pagato l'acquisto con postepay e il venditore, per darmi il rimborso, mi dice di usare il modulo di reso di paypal. Come devo procedere? Grazie   ... Mostra altro

Buongiorno, mi è arrivata la mial di restituzione rimborso ma non ho ancora ricevuto l'accredito. dove mi arriva? sul conto corrente o su paypal? e dopo quanto tempo? Grazie ... Mostra altro

Per motivi di assenza quando sono andato per  ritirate il pacchetto le poste lo avevano già rispedito in Cina al mittente perchè erano trascorsi i 10 giorni di giacenza. Ho scritto al venditore che sarei stato disponibile a pagare le spese di rispedizione ma forse non ci siamo spiegati bene perchè lui dice che il pacchetto non è ancora arrivato a me , così come risulta dalla tracciabilità. Qualcosa non torna e non so come fare potete aiutarmio grazie ... Mostra altro

Salve,ho acquistato su eBay un coppia dipneumatici per la moto e ho regolarmente pagato tramite paypal. La merce é arrivata a domicilio. Dopo circa 10gg ricevo un avviso in cui mi si dice che è stata aperta nei miei confronti una controversia per il mancato pagamento del prodotto da me acquistato, cerco di contattare il venditore ma non ottengo risposta....chiedo consigli su cosa fare in questi casi. Grazie ... Mostra altro

salve,ho acquistato circa 12 mesi fa' un phon dyson,pagato tramite paypal, che risultato poco tempo fa' difettoso ho avviato un reso a dyson per ricerne uno nuovo sotto garanzia....ma l'oggetto risulta contraffatto e dyson non puo' cambiarlo ......dyson mi ha inviato un certificato ufficiale in cui si dichiara che l'oggetto da me acquistato su ebay e' contraffatto etc. etc.,in modo da avere un rimborso tramite ebay ricontattando il venditore.....ma il venditore ad oggi non risulta piu attivo,non ha piu' un account attivo  ebay.....qualcuno puo' darmi un consiglio su come poter avere un rimborso? grazie  ... Mostra altro

Mi è stato addebitato un  pagamento fatto a europe - ebay - eom - fees2 di 14,49 euro . Qualcuno sa a cosa si riferisce? ... Mostra altro

Sto riscontrando ultimamente ripetuti e diversi casi di "disservizi" :  codici di spedizione che non consentono all'acquirente di sapere esattamente dove l'oggetto acquistato sia, o peggio ancora, che la cronologia del tracking si arresti in maniera preoccupante a metà del processo di consegna, lasciando pertanto presumere che l'oggetto sia andato smarrito.   Addirittura in un caso, che secondo il venditore il pacco risulti consegnato (e con fantomatica firma dell'acquirente ! ) sul suo sito di tracking inglese, mentre invece sul sito dello spedizioniere che deve materialmente consegnare la merce in italia, quello cioè indicato dal venditore all'acquirente per seguire l'iter di consegna del pacco,  che il pacco sia invece inspiegabilmente sempre in transito e non ancora consegnato.   Posso capire i ritardi nelle spedizioni dovuti al caos della pandemia in atto, i corrieri che suonano al citofono, scaricano il pacco davanti al cancello e spariscono più veloci della luce prima ancora che l'acquirente possa materialmente ritirare il pacco, posso anche chiudere un occhio  sul dover ritirare pacchi che arrivano a destinazione conciati come avesssero fatto più volte il giro del mondo ( quasi sistematicamente rotti / aperti !), ma credo proprio che si sia giunti ben oltre il limite della ragionevole comprensione.   A quanti altri sono successe brutte esperienze come queste ? e, se si,  come le avete gestite / risolte ??   ... Mostra altro

Buongiorno, il venditore mi ha inviato un oggetto completamente diverso da quello ordinato. L'ho contatattato per procedere alla restituzione ed al rimborso ma mi ha solo fornito l'indirizzo a cui rispedire l'acquisto, senza alcun accenno al rimborso del prezzo e delle eventuali spese di spedizione (che erano gratuite in fase di acquisto). Come si procede in questi casi? Purtroppo è la prima volta che mi accade in tanti anni con Ebay ... Mostra altro

avrei la voglia di poter parlare cun un operatore del servizio assistenza ma non riesco a trovare un numero di telefono. ho un problema con una controversia da parte i un acquirente a cui hanno dato ragione s un pacco non arrivato, ma regolarmente arrivato e consegnato da dpd.     ... Mostra altro

il venditore non ha rispettato i tempi di consegna non e colpa mia , io perso pure il cliente oltre non avere avuto incasso anzi ho dovuto antocipare di propia tasca i soldi x il ritiro , adesso il cliente ha comprato il tvc nuovuo e non vuole piu la riparazione , che me ne faccio della scheda ,chiedo un eitechetta x la spedizione x la restituzione grazie  ... Mostra altro

Buongiorno ho inviato un pacco negli Stati Uniti. Non è stato ritirato subito alla consegna ma è rimasto in giacenza per qualche settimana. Quando è stato consegnato è arrivato rovinato, oggetto è perfetto(all'interno della protezione plastica) come nella mia descrizione ma credo che per colpa del caldo è arrivato piegato(sia oggetto che confezione protettiva in cui si trovava) Ovviamente il cliente mi ha contattato come mi devo comportare? io ho spedito oggetto come descrizione... si deve rivalere lui su ufficio postale americano? Grazie ... Mostra altro

c ... Mostra altro

Buonasera a tutti   Ho provato a modificare una mia vecchia inserzione ma mi e uscito il seguente messaggio:   "Sembra che ci sia un problema con questa inserzione. Messaggio importante Abbiamo notato delle attività particolari sul tuo account e vogliamo verificare alcune informazioni. Ci scusiamo per questo inconveniente, ma fino a quando non verificheremo alcune informazioni limiteremo il numero di oggetto . Vai a Il mio eBay e segui la procedura indicata nell'email che ti abbiamo inviato. Ti ringraziamo per la disponibilità."   Ho controllato la mia mail,e la sezione messaggi di Ebay, ma non ho ricevuto alcun messaggio.   Ho provato a inserire una nuova inserzione, ma nulla, stesso messaggio.   Ho provato a invare una mail di chiarimenti tramite la sezione contatti, ma esce un messaggio che dice "Questo canale di contatto non è al momento disponibile".   Cosa devo fare, cosa e successo al mio account?   Grazie   ... Mostra altro

come faccio a vedere gli oggetti venduti da altri venditori tramite il mio cellulare? ... Mostra altro

buongiorno , per l'ennesima volta un acquirente non mi ha rilasciato il feedback e pertanto il mio accuont perde una piccola occasione di crescere e rafforzarsi . in due circostanze ho  comunicando con i consulenti di ebay ed ho suggerito una mia idea al proposito : se dopo due mesi dalla vendita l'acquirente non rilascia il feedback la transazione deve ritenersi conclusa positivamente e pertanto , in mancanza dell'azione dell'utente che ha comprato , sarà ebay stessa ad assegnare un feedback positivo al venditore ( chiamiamolo '' FEEDBACK D'UFFICIO '' ) .  credo che questa sia una proposta sensata ed utile , non sconvolge del tutto il significato / filosofia dello strumento feedback ma anzi rafforza gli account medio / piccoli , poi parliamoci chiaro se dopo due mesi il compratore non si fa sentire dal venditore è praticamente sicuro che la transazione è andata bene e l'oggetto arrivato è confacente alla descrizione . propongo a tutti di inviare questa idea al servizio clienti di ebay . '' RRSSBB ''   ... Mostra altro

salva per dopo. dove è questa lista ? ... Mostra altro

Come faccio ad annullare un ordine "compra subito", in quanto alla richiesta di pagamento con paypal mi chiede di associare una carta credito che io non ho? Grazie ... Mostra altro

Buongiorno, io dovrei fare un reso di un articolo. Sono registrato su eBay tramite Facebook, quando vado per comprare l'etichetta di reso metto gli accessi,ho provato tutti i miei accessi possibili ed immaginabili, ma non mi fa fare il log_in. Mi risulta impossibile ricevere un'etichetta di reso,cone posso fare? ... Mostra altro

ho ordinato un oggetto il 18 luglio 2020 ma ancora mi deve arrivare ma il fatto strano che il numero di tracking fornitomi dal venditore mi dice spedizione inesistente.volevo sapere dato che viene dalla cina è normale? questo è il numero di tracking     UA002096165SG. Fatemi sapere e grazie! ... Mostra altro

provo a contattare il venditore, dopo che ha chiuso la mia richiesta di restituzione, ma non risponde, che devo fare. ... Mostra altro

perché il venditore della grande britagna aumentano il costo della spedizione ,cioe vedo un'oggetto con tale prezzo di spedizione e quando clicco per comprarlo trovo un costo di spedizione alto perché ......grazie  ... Mostra altro

Buongiorno sono un venditore che rispetta gli utenti ed acquirenti, ma da settimane sono vittima di un utente che ha fatto acquisti multipli da noi senza poi acquistare il prodotto ha 2 account con i quali ha fatto acquisti da noi: it2014-benaz e maurben-49,  sulla rete ci sta recensendo negativamente ovunque anche in attività che non sono connesse ad Ebay o alla transazione, io ho anche altre attività ma che non hanno a che vedere con la rete o vendite ed Ebay ma lui scrive di me anche su queste attività. Ho segnalato ad Ebay che stranamente rilascia feedback negativi a tutti o scrive feedback positivi a tutti ma del tipo ''  E bay censura i negativi .Assurdo '' ne ha scritti decine di questi feedback ma ebay non lo blocca e sopratutto gli consente di avere piu account. Secondo voi è il caso di denunciare ? ... Mostra altro

buon pomeriggio    avevo iniziato una procedura per restituire un oggetto poi dialogando con il fornitore mi sono lasciato convincere (visto che mi aveva assicurato la spediazione delle parti mancanti un breve tempo)e ho annullato la procedura di restituzione. a tutt'oggi non ho ancora ricevuto nulla a parte due messaggi dal fornitore il primo che mi fceva vedere il bollettino di spedizione il secondo in cui mi diceva che non riuscivano ad avere i particolari richiesti dalla casa madre e quindi non potevano soddisfare la mia richiesta.   come posso fare per riinviare una richiesta di restituzione oggetto?   grazie  ... Mostra altro

ciao. Ho avviato una procedura di restituzione perché contrariamente a quanto riferito dal venditore l'articolo è arrivato con una dimensione errata. Il problema è che la procedura di restituzione comporta che io debba acquistare di tasca mia il ticket per la spedizione. Non compare nemmeno la casistica "chiedici di intervenire" altrimenti la farei. Qualcuno ha un consiglio da dare? ... Mostra altro

salve ,  ho da poco iniziato ad inserire articoli in dropshipping , il mio dropshipper mi consegna quasi sempre entro 10 gg merce proveniente  dalla cina . ho provato nel caricamento articolo ad  inserire spedizioni dall'estero con 10-15 o 10-12 gg ma nella pagina dell'articolo mi da dai 10 hai 30 anche 40 gg , vorrei avere qualche consiglio su come fare per modificare la data stimata che mi mette ebay o se avete qualche dritta per ovviare il problema .   saluti alfonso  ... Mostra altro

non risponde ai messaggi , non mi ha fornito il traking ... Mostra altro

nn ho ricevuto un display nitendo come posso fare a chi devo conattare ... Mostra altro

Salve a tutti, Abbiamo un problema credo comune a tutti coloro che vendono su ebay come venditori professionali, il problema sta nel fatto che ebay dal 9 settembre introdurrà alcune specifiche dell0ggetto obbligatorie, noi attualmente usiamo come molti venditori la piattaforma Prestashop con il modulo Fastbay che permette di pubblicare i prodotti del sitoprestashop su ebay. Il nostro problema è che nonostante il modulo fastbay permette di inserire le specifiche e condizioni dei prodotti  purtroppo al momento permette di farlo solo  per categori e non per singolo prodotto . Gli sviluppatori ci hanno comunque rassicurato che siamo in regola e che il problema non sussiste e che siamo in regola per completare l eopzioni con il loro modulo fastbay.   Chiediamo se qualcuno della comunity ha trovato una soluzione alternativa al problema nell'inserire queste specifiche solo per singolo prodotto. Voi che piattaforma usate? Se come noi usate prestashop quali moduli state usando per risolvere questo problema ?   Restiamo in attesa di un aiuto da parte della comunity di ebay , grazie in anticipo . ... Mostra altro

volevo fare un appunto sulla restituzione degli importi da parte di un venditore a un acquirente. oggetto non arrivato mi ritrovo ,dopo aver fornito il codice di spedizione,a rimborsare il cliente perche' l'oggetto non e' arrivato,non mi sembra giusto. ho fornito due volte il codice di spedizione,ci potrebbe essere un ritardo? potrebbe esserci un problema con poste italiane? pero' la restituzione automatica non mi va bene molto. ... Mostra altro

Come si risolvono i problemi di tempi molto lunghi su una vendita? grazie ... Mostra altro

hello, where my item .i am waiting too much plz tell me thx,,,... ... Mostra altro

Ho comprato Amazon fire ti cica 3 mesi fa , non é mai arrivato,ho contrattato il venditore varie volte ma senza risposte.Chiedo il rimborso ma secondo me ho perso i soldi. ... Mostra altro

scusatemi mi sono ritrovato un oggetto che non posso eliminare dal carrello e per di più che non ho messo nel carrello, ora mi chiedono il pagamento, come faccio ad annullare il tutto? grazie ... Mostra altro

Buonasera. Per errore ho appena dato un feedback negativo, come posso cambiarlo in positivo? ... Mostra altro

Salve ,se io acquisto un'oggetto con spedizione gratuita perchè per colpa del corriere scelto dal venditore devo a spese mia andare a ritirare l'oggetto???????? ... Mostra altro

Come ho recentemente chiesto alla community, sono rimasto perplesso riguardo alla sparizione di feedback negativi dati a venditori 100%. nel mio caso ho acquistato una sonda garmin gt20 dal venditore fuorigiri arezzo, fotografata sul suo negozio con il supporto in metallo, e mi è invece arrivata quella con il supporto in plastica. Ho dato feedback negativo ma per vederlo un acquirente deve essere un esperto in informatica. Sicuramente qualcun altro cadrà nel tranello della descrizione non conforme. Ho fatto una breve ricerca e ho scoperto che in tanti lamentano lo stesso problema. Addio ebay, torno su Amazon. ... Mostra altro

salve, ho recentemente acquistato un oggetto che non corrisponde alla descrizione del venditore. Ho dato un feedback negativo ma lo stesso non risulta sulla pagina del venditore il quale ha sempre il 100% di positivo. L'unico modo per vederlo è cliccare sull'oggetto che ho comprato e su "negativo in alto a destra". In questo modo riesco a vedere il mio feedback ma solo sull'oggetto. Sto sbagliando qualcosa oppure ormai neanche ebay è attendibile? praticamente è quasi impossibile visionare i feedback negativi di un venditore. Ecco perchè sono tutti al 100% .... ... Mostra altro

Salve a tutti, mio padre e io abbiamo una ONLUS che si occupa di divulgazione editoriale, raccolta libri  usati e consegna a case di riposo, altre associazioni, ecc. Vorremmo vendere alcuni libri mediante questa piattaforma, come potremmo fare tenendo conto che la società non è persona fisica, non ha partiuta IVA (perchè non ha scopo di lucro) ma solamente un codice fiscale? Non vorremmo nemmeno vendere in qualità di azienda per poi ritrovarci a pagare dei diritti di vendita troppo elevati ad Ebay in quanto, se ricaveremo qualcosa, sarà veramente poco. Grazie   ... Mostra altro

salve ,ho acquistato una cover color rosa,invece è arrivata di un altro colore,ho chiesto spiegazioni per la restituzione della cover visto che è stato in loro sbaglio,mi hanno detto che non avendo pagato con p.pal il reso era a carico mio,,non trovo giusto questa decisione visto che l errore è stato loro,mi potete aiutare? ... Mostra altro

Vorrei che venisse inserito automaticamente il numero di telefono dell'acquirente a cui ho venduto un oggetto   ... Mostra altro

Salve non ho avuto ancora notizie per la restituzione dell'oggetto e per il rimborso gia da voi a conoscenza, ho contattato anche l'azienda ma non ho avuto nessuna risposta. grazie aspetto una vostra risposta. ... Mostra altro

come faccio a vedere le persone che mi seguono? ... Mostra altro

qualche mal intenzionato mi è entrato nell account tramite mail (cosi mi ha detto l assistenza di ebay)..mi hanno inpostato i pagamenti automatici come venditore...per pagare le fatture a ebay a fine mese..........e di conseguenza per incassare i soldi degli oggetti messi in vendita.......ebay se ne è accorto subito e ha bloccato il tutto account e tutto il resto.........la truffa stava nel fatto che vendevano a nome mio ed incassavano loro i soldi.........sicuramente non spedivano l oggetto....di conseguenza poi dovevo risponderne io e metterci la faccia..............la mia domanda è:  al momento ho memorizzato un iban che hanno messo i truffatori ,vedo solo le ultime 4 cifre.....si potra' vederlo intero e risalire all intestatario grazie mille ... Mostra altro

mi è arrivato un coupon da 10 euro di sconto come faccio sapere se l'oggetto che compro è idoneo? ad esempio cè un filo da pesca che costa 18 euro ce l'ho lo sconto? ... Mostra altro