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salve, non riesco a trovare dove posso cambiare il mio indirizzo di spedizione... potete aiutarmi? grazie ... Mostra altro

Salve,ho acquistato 3 batterie da un venditore tedesco, vi era scritto ogni oggetto aggiuntivo spedizione gratis e quì tutto bene, poi sempre dallo stesso ho comprato due pile di un'altra qualità e nel totale mi ha messo due spedizioni. Ho richisto il totale al venditore e attendo risposta. Le traduzioni sono un pò complicate e allora chiedo consiglio anticipato. Voi del forum che mi dite. Grazie, saluti Dario ... Mostra altro

Salve a tutti. Mi è successo un fatto piuttosto particolare. 4 giorni fa, ho acquistato attraverso il "Compralo Subito" un oggetto su Ebay da un venditore affidabile, pagandolo subito dopo con la mia carta prepagata PostePay. Il pagamento è stato effettuato sicuramente, dato che sul sito delle Poste, ho controllato i movimenti della PostePay e i soldi sono stati scalati. Pero', dopo 4 giorni dal pagamento dell'oggetto, esso dalla cronologia d'acquisto compare ancora "non pagato" e "non spedito". Cliccando sull'inserzione vera e propria, pero' risulta pagato regolarmente, e non mi viene data l'opzione Paga Adesso.   Ricapitolando, secondo il sito delle poste i soldi sono stati scalati, ed andando a vedere l'inserzione essa risulta pagata. L'unica cosa è che sulla Cronologia D'acquisto l'oggetto risulta non pagato e non spedito. Ovviamente non l'ho ancora ricevuto. Grazie in anticipo per le risposte.   ... Mostra altro

Salve, allora ero interessata ad un oggetto di cui venditore si trova in America, sull'inserzione c'era scritto che spediva solo in ''United states''. Però gli chiesi se spediva in Italia e mi disse di si. Io mi chiedo, se dovessi vincere quest'asta dell'oggetto, al momento del pagamento come devo pagare? nel modo classico in cui pago i venditori Americani che includono l'Italia nei posti in cui spediscono? Oppure devo pagarlo al difuori di ebay usando Paypal? Grazie in anticipo.   P.S. In euro quanto equivalgono 16.95$ ? ... Mostra altro

salve ho fatto un acquisto 10 giorni fa su un fornitore due griffe on line ma la merce non mi e stata consegnata anche se lui dice di averlo fatto   ... Mostra altro

Salve a tutti! Non riesco a trovare sul sito delle poste le tariffe estere per il piego di libri raccomandato; devo spedire un libro a Malta, sapete dirmi quanto devo chiedere all'acquirente per le spese? Grazie a tutti. ... Mostra altro

Salve a tutti! Non riesco a trovare sul sito delle poste le tariffe estere per il piego di libri raccomandato; devo spedire un libro a Malta, sapete dirmi quanto devo chiedere all'acquirente per le spese? Grazie a tutti. ... Mostra altro

Salve! Ho notato che non sono l'unico ad avere questo problema. Praticamente Lunedì 06/08 ho ricevuto il pagamento per un oggetto. Nel conto su paypal.it vedo che i soldi ci sono, ma invece quando sono andato nel postamat, i soldi non appaiono! Convinto di avere i soldi sulla postepay, ho anche spedito l'oggetto. Adesso mi ritrovo senza l'oggetto e tantomeno senza soldi. Sono andato all'ufficio postale per chiarire la cosa, mi hanno detto che è un ritardo di arrivo nel conto, ma a me sembra assai strano. Quindi mi affido a voi in speranza che possiate aiutarmi. Ho letto in qualche altra domanda, che bisogna fare "preleva" nel sito paypal.it, ma non sono sicuro su questa cosa, quindi attendo risposte che mi affermino questo ... Mostra altro

quanto tempo devo attendere per visualizzare il pagamento sul mio conto pay pal? ... Mostra altro

Ho provveduto ad un rimborso parziale, nessuna controversia, feedback positivi da entrambi le parti e tutto ok con paypal. Perchè l'oggetto  in questione risulta ancora da pagare e con il prezzo non comprensivo di rimborso? Per intenderci, prima del rimborso parziale era segnalato come pagato, ora da un lato mi segnala giustamente che è stato pagato in parte, ma sull'importo di sinistra risulta da pagare e con il vecchio prezzo). Mi sapete dire come funziona Grazie per le eventuali risposte. ... Mostra altro

salve ragazzi ho comprato un telefonino e mi è arrivato difettato l'ho mandato in garanzia e me ne hanno mandato uno completamente diverso siccome è stato furbo il venditore mi ha fatto scadere il tempo per la controversia e mi ha rinviato un tel che fa schifo e no quello che ho ordinato io cosa posso fare per riavere il mio tel oppure riavere i soldi indietro e fargli finire di fare il furbetto????????????  🙂 grazie a tutti ... Mostra altro

grazie ... Mostra altro

avete suggerimenti, poste it. vogliono sapere chi l'ha spedito cod, fiscale nome cognome indirizzo come era il pacco cosa era contenuto, il venditore non risponde alle mail, forse in vacanza, ne al telefono datomi da ebay, forse ha cambiato numero, ma io possibile che non posso cercare qualla brava persona che si è tenuto il mio pacco?grazie marina 5396 ... Mostra altro

Si invita l'utente a leggere il presente documento. Modifiche alle Condizioni d'uso di PayPal   2 > Verranno inoltre modificati i programmi di Protezione venditori e acquirenti in modo che non sia più richiesta una firma come Documentazione di avvenuta consegna.   La sezione 11.9 è stata eliminata e sostituita con quanto segue: 11.9 Che cos'è la Documentazione di avvenuta consegna? Si tratta della documentazione online di una società di spedizioni che includa: a. Lo stato di "consegnato" (o equivalente) e la data di consegna. b. L'indirizzo del destinatario che riporti almeno la città/provincia o il codice postale (o equivalente internazionale). La sezione 13.5d è stata eliminata e sostituita con quanto segue: d. Soddisfare tempestivamente le richieste di spedizione PayPal Per i reclami per oggetti Notevolmente non conformi alla descrizione (SNAD), PayPal potrebbe richiedere all'utente di restituire l'oggetto al venditore, a PayPal o a un terzo, a spese dell'acquirente. In questo caso l'acquirente deve essere in grado di fornire la Documentazione di avvenuta consegna. I requisiti della Documentazione di avvenuta consegna sono delineati nella precedente sezione 11.9. Adottare tutte le precauzioni del caso per ridurre il rischio di danni durante la nuova spedizione. PayPal potrà anche richiedere di distruggere l'oggetto e di fornire prova dell'avvenuta distruzione. La sezione 15 è stata modificata per eliminare la definizione di "Conferma della consegna con firma del destinatario". ----------------------------------------------------------------- Praticamente da quel che ne consegue sembrerebbe di capire che (Soprattutto per quanto riguarda oggetti oltre i 200 €.) paypal NON chieda piu' ne al venditore ne all'acquirente (All' acquirente in caso di rispedizione dell'oggetto al mittente) una PROVA DI CONSEGNA CONTROFIRMATA dal destinatario ma bensi una ben piu' semplice PROVA DI CONSEGNA (Quindi anche senza firma del destinatario ma accertata da una societa' di spedizione, tipo semplice tracciatura on line per es.).- ... Mostra altro

Spedizione dal Giappone: Economy Int'l Shipping. Ho acquistato un oggetto il 24/07/12 ma fino ad ora non sono riuscita a rintracciarlo. Come fare? Ancora mi deve arrivare! ... Mostra altro

salve, io ho selezionato su un acquisto il vaglia postale come metodo di pagamento però ora vorrei cambiare metodo il pagamento, ce un modo per farlo? ... Mostra altro

salve a tutti sono nuovo di qui, vi spiego ho venduto un articolo che mi avanzava, ho un conto paypal, ma il cliente che si e' aggiudicato l asta mi dice che non ha il conto e preferisce ricaricarmi la mia paypall tramite tabaccaio chiedendoni nome, cognome, numero di carta e codice fiscale, volevo sapere se sono giusti i documenti, se rischio qualcosa dandoglieli e se comunque sia possibile farlo,grazie mille a chi mi rispondera' ... Mostra altro

Mi sono aggiudicata un'asta in data 02/08/12, ho chiesto le coordinate bancarie al venditore, essendo il bonifico bancario l'unico sistema di pagamento accettato, ma nonostante 5 mails non risponde...che fare? ... Mostra altro

Ciao a tutti, agli inizi di luglio vinco un'asta con 'compralo subito' dall'Inghilterra. Pago subito dopo. il venditore non si fa vivo. Dopo qualche giorno gli mando un messaggio 'minaccinadolo' di farmi sapere qualcosa previo feedback negativo. mi risponde che era stato poco bene, che mi aveva spedito il pacco e che me ne avrebbe rispedito un altro se non fosse arrivato di lì a poco. il pacco non arriva. aspetto un paio di settimane. provo a ricontattarlo invitandolo gentilmente a rintracciare il pacco e a farmi avere notizie. da questo momento il venditore ( http://myworld.ebay.it/the-savvi-dvd-hut/?_trksid=p4340.l2559 ) non si fa più vivo e anche la pagina del suo negozio sembra ormai un negozio fantasma.   cosa devo fare??? come posso farmi rivalere su questo ciarlatano? vi prego, aiutatemi!   Livio ... Mostra altro

Dopo la chiusura dell'asta contatto il venditore per le modalità di pagamento ma mi risponde che potrà spedire tra 20 giorni. Nella descrizione non si fà cenno alla sospensione delle spedizioni altrimenti non avrei partecipato all'asta. Posso rinunciare all'acquisto ? ... Mostra altro

Salve a tutti,mercoledì mi è stato spedito un oggetto dall'Inghilterra con il metodo Royal Mail Airmail (Small Packets).Avevo chiesto al venditore di spedire con metodo tracciabile. Oggi l'ho contattato per chiedergli il codice di tracciabilità,lui mi ha risposto che non c'è un codice di monitoraggio e che con le olimpiadi devo aspettare 28 giorni lavorativi.Mi chiedo è normale una cosa del genere? sapevo che fosse tracciabile e lui non mi fornisce il codice.Ho pagato con paypal. ... Mostra altro

O già fatto questa domanda, ma nessuno si è pronunciato, possibile che  fra i ''veterani'' non ci sia nessuno che sappia dirmi perchè esistono due mezzi di spedizione così simili nelle ns. poste, perchè sul sito nazionale non scende nei particolari ed io vorrei capire, perchè si dovrebbe optare per l'una o l'altra forma di invio merci, ripeto EMS (Express Mail Service) ed Paccocelere Internazionale,grazie. ... Mostra altro

CIAO A TUTTI QUALCUNO SA COME RINTRACCIARE IL MIO PACCO??? Airmail - Reg Airmail By HongKong PostIL NUMERO DI SPEDIZIONE è RT144411081HK ED è STATO SPEDITO DALL' HONKONG POST NEL SITO DICE CHE è STATO SPEDITO DIREZIONE ITALIA IL 2012-07-04 19:33:5 .AIUTAMEMI!!!!!!!!!!!! ... Mostra altro

salve a tutti, sono un nuovo utente e avrei bisogno di chiarimenti. mi hanno acquistato un oggetto e ho ricevuto un email con scritto " Hai ricevuto un pagamento. Tuttavia, il pagamento è stato temporaneamente bloccato per garantire che la transazione venga completata correttamente. Il blocco del pagamento può durare fino a 21 giorni. Spedisci immediatamente l'oggetto. In tal caso, i fondi potrebbero essere rilasciati in anticipo."   quindi dovrei spedire l'oggetto (carte da gioco) Cosa devo fare per sppedire correttamente l'oggetto e dopodichè segnalarlo come spedito e ricevere il pagamento? grazie in anticipo ... Mostra altro

Ciao, ho acquistato recentemente un oggetto. La fotografia pubblicata non corrisponde con l'oggetto in questione e la descrizione non era corretta.   Voglio restituire l'oggetto in questione. Il venditore ha accettato di effettuare il rimborso una volta restituito il bene, ma non vuole pagare le spese di spedizione. Può farlo?   Dato che la descrizione mendace è sua, perché devo pagare io le spese di spedizione? ... Mostra altro

non sono sicuro che questa mail sia realmente di ebay ebay@electronic-invoices.com ... Mostra altro

Un utente ha fatto un'offerta ad una mia inserzione PENSANDO che avrei accettato anche PostePay come metodo di pagamento.   La mia inserzione era però chiara dal momento che, nelle modalità di pagamento, era presente solo PayPal.   Ora l'utente in questione si è aggiudicato l'asta e mi dice che lui può effettuare pagamenti solo via PostePay.   Come dovrei comportarmi? ... Mostra altro

salve sono nuovo su ebay purtroppo nel momento che stavo facendo un'acquisto sono uscito dalla pagina sono andato di nuovo su quello che mi interessava e sulla pagina rivedi l'acquisto mi è comparso un'altro oggetto uguale a quello che dovevo comperare come faccio a cancellarlo? grazie buona giornata ... Mostra altro

Ciao a tutti, qualche giorno fa scrissi per sapere cosa dovevo fare con un acquirente non pagante dal 28 giugno che diceva di avere problemi familiari e che avrebbe pagato a giorni, poi silenzio per 2 settimane e voi mi consigliaste di aprire controversia e di sbrigarmi che non avevo tanto tempo. Prima però ho voluto contattarlo per proporgli di annullare la vendita altrimenti sarei stata costretta ad aprire controversia, ma niente risposta, così aprii controversia il 29. Si fece vivo il primo agosto (senza far cenno alla proposta di annullamento) dicendo che l'indirizzo di casa che gli avevo dato per pagare col vaglia era errato (dicevano alla posta). Ma che errato, era giusto! Inoltre m'ha detto che aveva caricato la postepay per attaccarla a paypal ma non sapeva come fare, quindi gli ho dato tutte le dritte per come fare. Il giorno dopo rispose che lo avrebbe fatto immediatamente scusandosi sempre mille volte per li disagio e il ritardo. Morale della favola è che lui riè sparito e ora mi è arrivato un messaggio di ebay che la controversia è scaduta, non mi sono accorta che nel frattempo eran passati 36 gg... Ebay mi dice così: "Per concordare un pagamento puoi contattare l'acquirente. L'eventuale pagamento effettuato a favore di eBay verrà restituito". E ho letto anche che non avrà nemmeno un ammonimento! Per fare la "buona samaritana" l'ho preso in quel posto... Voi pensate che debba contattarlo per vedere se pagherà solo per ricevere il riaccredito commissione su un oggetto di 4,50 euro? Non mi sembra il caso credo... Sarà meglio invece metterlo nella black list qualora voglia rimettere in vendita l'oggetto? Non ne posso più, è un periodo che quelli con pochi o 0 feedback non pagano e mi fanno perdere tempo. Cosa mi consigliate? Grazie. ... Mostra altro

Qualcuno un pò più ferrato di me mi saprebbe dire che differenza c'è fra Paccocelere Internazionale e una spedizione EMS, di Poste Italiane?Considerando che tempi e prezzi sono molto simili.Grazie come sempre. ... Mostra altro

Hò acquistato su ebay mi hanno inviato n spedizione dove posso trovarlo? ... Mostra altro

CIAO a tutti!!! 3 mesi fà ho comprato un GPT (cronometro moto);pochi giorni dopo l'ho ricevuto a casa.Ingenuamente ho subito dato feed positivo.Provandolo mi sono accorto che lo stesso nn funzionava.Allora d'accordo cn venditore l'ho rispedito indietro. ANCORA oggi aspetto il mio GPT. Contattatandolo lui continua dirmi che l'ha mandato alla casa madre ad aggiustare.Allora ho sentito la casa madre e loro mi han detto che han rispedito indietro il GPT xchè funzionante (COSA NN VERA) al venditore!!!!! IO ORA COSA DEVO FARE????????? ... Mostra altro

quale è il problema aiutatemi perche quei soldi mi servono per un altro pagamento ... Mostra altro

Salve. Ho comprato e pagato un CD, qui su ebay, il 28 luglio 2012.Il 31 luglio il venditore mi manda un e-mail dove conferma di aver spedito il pacco il giorno stesso. Mi ha dato un numero per rintracciare il pacco, eccolo: RR-436373-098-KR   Vorrei chiedervi dove, in quale sito, posso rintracciare questo pacco? Ho già chiesto al venditore per due o tre volte, ma non mi ha risposto.   Grazie mille in anticipo! ... Mostra altro

come posso vedere se un oggetto che ho acquistato è stato o meno spedito? Grazie ... Mostra altro

apro questo  numero 3 per dare  seguito a questo iniziale http://community.ebay.it/question/Vendere/Risposta-Paypal-Merito/1900036831?#msg1900264249   mandata la mail che avevo già preannunciato nel post n°8,   " ...per non sbagliare ho fatto scrivere  all'assistenza paypal questa che copio qui non è per sterile spirito polemico è solo per chiarire che in questo forum DI AIUTO ....."   nessuna risposta in più di tre giorni, dopo più di 72 ore è stato fatto un inoltro della medesima mail sollecitando ..   oggi è   arrivata la risposta Paypal notare che scrivono le solite pappardelle e non rispondono al quesito importante:   DOVE E' FINITA LA REGOLA ? PERCHE' NON COMPARE PIU' ?   su questo punto specifico glissano e come in passato non rispondono   ma rimettono il trafiletto che la prova di spedizione non è richiesta fino  25 euro ....   trafiletto che ho sottolineato e grassettato     Da: webform@paypal.it Oggetto: Re: Strumentiefunzionalità (ID: C380-L007-T26029-S999-W000000)  (KMM31607293V92466L0KM) :ppk4 Data: 02 agosto 2012 09.28.15 GMT+02.00 A: xxxxx  yyyyy   Gentile xxxxx yyyyy,   Grazie per averci contattato in riferimento alla protezione venditori.   Al fine di proteggersi in caso di reclamo dell'acquirente per oggetto non ricevuto, è necessario avvalersi sempre di un metodo di spedizione che fornisca un numero di tracciatura del pacco verificabile online. In questo modo, potrai controllare lo stato della spedizione e fornire le relative informazioni al tuo acquirente. Nel caso in cui non sia possibile dimostrare la consegna tramite il numero di tracciatura per via di problemi legati al sito web della compagnia di spedizione, PayPal richiederà un'ulteriore prova di spedizione per convalidare la tua risposta al reclamo. In casi come questo, sarai tenuto a fornirci la ricevuta che ti è stata fornita dalle Poste Italiane o dalla società di spedizione che hai utilizzato per spedire la merce al tuo acquirente. L'esenzione dalla prova di spedizione è prevista dal programma di Protezione acquirenti di PayPal solo per le transazioni idonee di importo pari o inferiore a 25,00 euro. Per questo tipo di transazioni, il venditore potrà beneficiare di un massimo di 10 rimborsi in un lasso di tempo di 6 mesi. Si consiglia inoltre di utilizzare un tipo di spedizione assicurata allo scopo di tutelarsi in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco e di fornire una descrizione dettagliata dell'oggetto nell'inserzione di eBay per proteggersi da eventuali reclami per oggetto non conforme alla descrizione.   Siamo a tua disposizione in caso di ulteriori domande.   Cordiali Saluti, Saverio PayPal   Copyright © 1999-2012 PayPal. Tutti i diritti riservati. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Société en Commandite par Actions Sede sociale: 22-24 Boulevard Royal, 5ème étage, L-2449 Luxembourg RCS Luxembourg B 118 349       Original Message Follows: ------------------------   Form Message customer subject: legacy customer message: Topic: 'Strumenti e funzionalità' Sub Topic: 'Strumenti vendita' message: 'La mail pubblicata in D&R di ebay e che ho copiato in fondo scritta da SAVERIO   NON RISPONDE AL QUESITO ripeto NON RISPONDE AL QUESITO   la domanda è; semplice? Paypal rimborsa il cliente per una controversia ONR su OGGETTO spedito con prioritaria e NON preleva al venditore se l'importo è; entro 25 euro per 10 volte in sei msei ?   ripeto la domanda: FINO A 25 EURO CON SPEDIZIONE PRIORITARIA IL VENDITORE NON VEDE PRELEVATI I SUOI SOLDI PER 10 VOLTE IN UN LASSO DI TEMPO DI SEI MESI ?     CAPITA ADESSO LA DOMANDA ????   molti vostri addetti in passato hanno risposto con queste parole PAYAPL RIMBORSA E NON PRELEVA AL VENDITORE   mi avevate risposto così;   Da: assistenza@paypal.it Oggetto: Re: chiarimento procedura controversia oggetto non ricevuto (KMM5766666V10007L0KM) :ppk# Data: ## dicembre #### ##:##:## GMT+##:## A: mio indirizzo   Gentile xxxxx yyyyy,   Abbiamo ricevuto la tua richiesta di informazioni riguardo al nostro programma di protezione.   Desidero informarti che l?esenzione dalla prova di spedizione &####; prevista >dalla Protezione acquirenti di PayPal per le transazioni idonee di >importo pari o inferiore a EUR25,00 euro e ti consente di beneficiare di >un massimo di 10 rimborsi in un lasso di tempo di 6 mesi. > >In tal caso sia venditore che acquirente godranno della copertura PayPal >e pertanto l'importo dovuto verra' rimborsato da PayPal. > >Per gestire al meglio le tue transazioni future, ti consigliamo di >leggere attentamente i nostri Suggerimenti per la sicurezza dei >venditori disponibili cliccando sul seguente link >https://www.paypal.com/it/cgi-bin/webscr?cmd=_fraud-tips-sellers-outside >oppure copiando ed incollando l?intero link nella barra degli indirizzi >del tuo browser. > >Non esitare a ricontattarci in caso avessi bisogno di ulteriore >assistenza. Non dimenticare inoltre di visitare la nostra sezione di >Aiuto cliccando il link Aiuto in qualsiasi pagina del sito PayPal. > >Cordiali Saluti, >Simonetta >PayPal > >Copyright &####; ####-#### PayPal. Tutti i diritti riservati. >PayPal (Europe) S.&####; r.l. & Cie, S.C.A. >Soci&####;t&####; en Commandite par Actions >Sede sociale: ##-## Boulevard Royal, #&####;me &####;tage, L-#### Luxembourg >RCS Luxembourg B ### ### > >Original Message Follows: >------------------------ >Buongiorno > >Paypal prevede che per transazioni sotto i ## Euro >per non pi&####; di ## volte in sei mesi >il venditore che abbia spedito l' oggetto con prioritaria non sia >tenuto a rimborsare con prelievo dal suo conto dell'importo transato >se procede a fare richiesta diretta a Paypal in tal senso. > >Ho letto nel Forum di aiuto Ebay che in tali casi la controversia >per oggetto non ricevuto viene chiusa da paypal in favore del venditore >senza alcun addebito appunto al venditore stesso , > >gradirei sapere se l'acquirente che ha avviato la controversia >in tal caso usufruisce del rimborso per l'importo transato >erogato da Paypal che se ne farebbe carico , oppure non viene >rimborsato >( come sembrerebbe dai post immessi nel forum aiuto ebay ) > > >cordiali saluti >xxxxxxx > yyyyyyy firma > > > >p.s. >di tale facolt&####; a favore del venditore non appare menzione nelle regole >dell'accordo con gli utenti >sebbene citata da mail di vostri esperti a venditori che hanno proposto >la richiesta di evitare l'addebito > > > > > > >Faccio seguito al #D sotto riportato e come promesso pubblico la risposta fornita da paypal in merito alla questione. > >http://community.ebay.it/question/Pagamenti-E-Spedizioni/Acquirente-Ha-Scelto/##########?#msg########## > >Re: Strumentiefunzionalit&####; (ID: C###-L###-T#####-S###-W######) (KMM31376022V76722L0KM) :ppk# # destinatari CC: destinatariTu Altro CCN: destinatariTu Nascondi dettagli DA:webform@paypal.it A: xxxxxxxxxxxx Messaggio contrassegnato Venerd&####; ## Luglio #### ##:## >Gentile xxxxxxxxxxx, > >Grazie per averci contattato in riferimento alla protezione venditori. > > >Il programma di Protezione venditori ti offre una copertura in caso di reclami, chargeback o storni derivanti da acquisti non autorizzati o oggetti non ricevuti dall'acquirente. Il programma di Protezione venditori ti consente di usufruire della copertura pari all'intero importo per tutte le transazioni idonee. >Se una transazione &####; coperta dalla Protezione venditori, verr&####; contrassegnata come idonea o parzialmente idonea nella pagina Dettagli sulla transazione. Se &####; contrassegnata come parzialmente idonea, potrai usufruire solo della copertura per oggetto non ricevuto. >Di seguito sono riportati i requisiti aggiuntivi che devi soddisfare per usufruire della copertura offerta dal programma di Protezione venditori: >effettuare la spedizione all'indirizzo indicato nella pagina Dettagli sulla transazione; fornire il documento di conferma dell'avvenuta consegna (per la conferma della consegna &####; necessario utilizzare uno spedizioniere dotato di sistema di rintracciamento online); rispondere tempestivamente alle richieste di invio di documentazione e altre informazioni. >Per maggiori informazioni sulle Regole sulla protezione del venditore di PayPal, clicca su Accordi legali nella parte inferiore di tutte le pagine del sito PayPal e quindi clicca su Condizioni d'uso per il servizio PayPal. >Siamo a tua disposizione in caso di ulteriori domande. > >Cordiali Saluti, >Saverio >PayPal   quindi in data 02 Agosto 2012   L'esenzione dalla prova di spedizione è prevista dal programma di Protezione acquirenti di PayPal solo per le transazioni idonee di importo pari o inferiore a 25,00 euro. Per questo tipo di transazioni, il venditore potrà beneficiare di un massimo di 10 rimborsi in un lasso di tempo di 6 mesi.         spero con questo piccolo contributo di aver fatto capire definitivamente che la maggior parte delle volte " rispondono a capocchia!!! " ma che opportunamente sollecitati  mettono quel trafiletto ( forse a mailncuore )   per mio conto continuerò a consigliare ai venditori in difficoltà di richiedere tale tipo di protezione     sperando che tutto l'ambaradan non debba ricominciare dall'inizio       p.s. la mail originale è disponibile per l'inoltro se qualche utente ancora  dubbioso ne facesse richiesta per eventuali verifiche               ... Mostra altro

la cosa che mi interessa come si fa a comprare con una post pay dall'estero e farsi inviare l'oggetto sempre nell'indirizzo estero? ... Mostra altro

Ciao volevo chiedere il vostro parere su un metodo di pagameto che riguarda e-bay. Vi spiego: ai primi di settembre andrò negli USA per un tirocinio e quindi sto cercando una casa su craiglist. Tra le varie email inviate ho ottenuto risposta per un monolocale carino e a buon prezzo. Il venditore mi ha detto che non potrò darle l'affitto di persona perchè ora vive in Inghilterra e che quindi se dovessi prendere la casa utilizzera ebay Company per effettuare la transazione. Sapete qualcosa su questo metodo di transazione? dal momento che dovrò inviare il pagamento del primo mese più deposito per un totale di $1800, è sicuro? o è una truffa?   Questo è il messaggio che ho ricevuto, tradotto: "Per i pagamenti userò la società eBay, che garantirà la transazione dei pagamenti. Aprirò un ID CASE # presso la società a eBay per questa operazione e  darò loro il tuo nome completo, informazioni sulla spedizione di chiavi e contratto, numero di telefono  e ti indicherò come mio inquilino. Dopo di che, la compagnia ti contatterò con i dettagli del pagamento, e ti chiederà di inviare loro un deposito rimborsabile, $ 1,800.00 in 24 ore (il denaro sarà per il primo mese di affitto + cauzione). Dopo aver ricevuto il deposito, mi contatterà immediatamente per avviare la spedizione delle chiavi e il contratto. Ricevererai un numero di tracking in max 24 ore dopo aver ricevuto il tuo deposito. Le chiavi ti arriveranno in 3-4 giorni. Dopo aver ricevuto le chiavi e il contratto, avranno inizio i 14 giorni del periodo di controllo (avrai 14 giorni per vedere l'appartamento, leggere il contratto, decidere se accetti di prendere il monolocale o meno). Dopo l'ispezione contatterai loro per comunicargli la tua decisione. Nel caso in cui lo prenda dovrai inviare loro una copia del contratto firmato da te e loro mi rilasceranno i soldi che tu mi hai inviato, se non dovessi inviargli il contratto firmato ti rimborseranno i soldi ($ 1,800.00), il contratto e le chiavimi saranno rispediti a mie spese! Pagherò il trasporto."   Come vi sembra? Grazie in anticpo 🙂 ... Mostra altro

Salve a tutti, sto vendendo degli oggetti e ho indicato i costi delle spese di spedizione basandomi sulla tabella che è sul sito delle poste. Ero però dubbioso su due fasce di prezzo e, per sicurezza, ho optato per quella più alta. Domanda: nel caso però che la fascia esatta sia quella più bassa, posso emettere un rimborso parziale all'acquirente se ha pagato via PayPal?   Grazie in anticipo. ... Mostra altro

ciao ho un problema xke mi hanno mandato un pacco con sda ma il tracking mi da questo: 31-07-2012LA SPEDIZIONE E' STATA RITIRATA PRESSO IL MITTENTE Bergamo 31-07-2012LA SPEDIZIONE E' PARTITA Bergamo 31-07-2012LA SPEDIZIONE E' STATA RITIRATA PRESSO IL MITTENTE Bergamo   sono due giorni ke è così ke faccio? il venditore ha detto ke probabilmente è un problema di smistamento pacchi e ke domani arriverà ... Mostra altro

inserzione dice asus ....contrassegno spese spedizione14,90.acquisto l'oggetto vado a paga subito,ed esce;asus195.00 spese spedizione 14,90 contrassegno 15.00 assicurazione obbligatori 5,00.secondo voi e' corretto? ... Mostra altro

ciao non so' dove emttere il mio numero di cellulare ... Mostra altro

salve, un acquirente,purtroppo non puo' pagarmi in tempo..cause forza maggiore.......... non vorrei rovinarlo,nel senso che ho visto che ha buoni feedback e vorrei aspettare..... purtroppo pero' mi sembra che ho impostato in precedenza l'apertura della controversia in automatico.........come devo fare per modificare tale opzione e quindi non "dannegiandolo"..??:-) la cosa dovrebbe scadere nel pomeriggio visto che l'asta si e' chiusa sabato pomeriggio............. ... Mostra altro

Salve stamane dopo essermi aggiudicato un asta ed aver pagato regolarmente con paypal il venditore mi annulla l'acquisto dicendo che nessun corriere gli accetta la spedzione in quanto trattasi di tavolo con piano di vetro?!? vi sembra possibile??? avete soluzioni da proporre in merito ??? Grazie ... Mostra altro

Salve a tutti, il 31/7 (ieri) ho acquistato tramite paypal un hardware per il pc, sfortunatamente questi non funziona.Il venditore afferma che il problema è del mio pc perchè non compatibile, invece come ho potuto constatare non è così (leggendo su internet e soprattutto su wikipedia). Ora vorrei restituire il prodotto, come fare? Premetto di aver pagato tramite paypal e che il venditore è Affidabilità top. Ringrazio tutti per le eventuali risposte. Fabio ... Mostra altro

buon giorno a tutti! tra qualche giorno dovrò partire per due settimane e non ho la possibilità ovviamnete di spedire eventuali oggetti messi in vendita. come mi devo comportare? posso congelare o oscurare momentaneamente i miei anunci in modo tale che in quel lasso di tempo nessuno gli acquisti? ... Mostra altro

salve.............sabato la vendita e' stata conclusa.............ma ancora ad oggi non paga l'oggetto e mi ha chiesto che ritardera' il pagamento...........oggi dovrebbero scadere i tre giorni lavorativi e quindi se ancora non paga che succedera'? si aprira' in automatico una controversia?? il fatto e' che poi da venerdi' il corriere e' pure in ferie...........che devo fare?? grazie............ ... Mostra altro

Ho aquistato 2 telecamere finte mai arrivate  vorrei sapere nel caso in cui non arrivassero mai ,qule è la procedura che devo seguire per una controversia grazie. ... Mostra altro

L'oggetto aquistato e una batteria per hp ... Mostra altro

Mi hanno aperto una controversia perkè il venditore accetta solo paypal e io posso fargli un bonifico. Non mi sono accertata prima se gli andava bene come pagamento e ora come faccio? mi interrompono l'account? ... Mostra altro

Sto aspettando un pacco dalla germania, corriere Hermes siccome tarda ad arrivare ho chiamato in sede a Milano ma non sono stati per niente chiari sul destino del mio pacco....qualcuno ha esperienze recenti in merito? ... Mostra altro

salve a tutti, scusate la mia ignoranza in fatto di spedizioni, ma non l'ho mai fatto prima.. vorrei sapere se il pacco celere 3 arriva a casa mia oppure si ritira alle poste! se arriva a casa si paga un sevizio aggiuntivo?   vi ringrazio in anticipo per le risposte! ... Mostra altro

Ho iniziato di recente a vendere in modo sistemato su ebay e per aumentare le probabilità di vendita ho deciso di vendere anche all'estero (solo Europa). Fino ad ora ho spedito una sola volta in Germania con Posta Prioritaria internazionale e non ho avuto problemi, la mia paura è che continuando a utilizzare questo tipo di spedizione (che uso come spedizione internazionale standard) è che prima o poi andrà smarrita una busta e non potrò dimostrare in alcun modo di aver effettivamente spedito. Cosa mi consigliate di fare? La raccomandata estera è troppo costosa per il tipo di oggetto che vendo, chi è disposto a pagare 8/9 € di spedizione per un oggetto che ne costa 4/5? ... Mostra altro

Dato che è la prima volta che utilizzo tra l'altro per sbaglio come metodo di pagamento il bonifico bancario, vorrei sapere se possibile, tutto quello che serve per non avere fregature   Grazie mille ... Mostra altro

Buongiorno, ho acquistato un oggetto, pagato, in attesa della consegna. Oggi tracciando l'oggetto con poste italiane vengo a scoprire che non è stato consegnato in quanto "l'indirizzo inserito dal mittente è errato".   Il mittente/venditore mi mostra per mail il cedolino sul quale l'indirizzo è corretto. Io mi attivo comunque, vado in una posta dove dovrebbe essere il pacco, in realtà lì non è presente in quanto il corriere che ha provato a consegnarlo non l'ha ancora riportato indietro. Telefonate a Poste Italiane, mi confermano che per loro la consegna non è avvenuta perchè l'indirizzo inserito non era corretto.   Domanda: ma in questo caso come sono suddivisi i diritti/doveri tra ventitore e acquirente?   Il venditore può dire io l'ho spedito sono affari suoi anche se il pacco non è stato consegnato per "indirizzo errato"?   grazie! ... Mostra altro

Aiuto ... Mostra altro

se ho un conto paupal personal, posso ricevere anche pagamenti oppure devo aggiornarlo al conto premium? non ho capito bene se devo fare le fatture per i pagamenti che ricevo, io non ho una partita iva sono un privato che vuole vendere alcuni oggetti che non usa...uff pensavo fosse più semplice... ... Mostra altro

ciao scusate mi sapete dire come fare a togliere una controversia da parte del mio venditore dato ke ho pagato ieri con postepay x un problema del tutto mio! il venditore mi dice ke devo essere io a toglierla ma qui nn mi risulta ma mi dice di contattarlo e farlo toglierlo da loro aiuto!!!!! sono insperta ... Mostra altro

Credo di aver fatto un pasticcio, ho ordinato un paio di cose che dovrebbero essermi spedite con le seguenti compagnie: Royal Mail e USPS First Class Mail International ma mi sono reso conto in seguito che gli oggetti potrebbero arrivare nel periodo in cui potrei non essere in casa. Mi serve sapere se l'oggetto va consegnato direttamente in mano all'acquirente o se è possibile delegare qualcuno o se semplicemente posso ritirarlo in un momento successivo alle poste. ... Mostra altro

Ho un pacco fermo a Milano Roserio dal 20 Luglio. In dogana mi hanno risposto che, nonostante io abbia il codice di tracciatura che comincia per RR, non è stato ancora inserito nel sistema e quindi non riescono a tracciarlo. Il pacco arriva dal Giappone e quando è fermo a Linate me lo sdoganano in 2 giorni, qui, invece, nessuno mi dà delle risposte chiare e mi dicono di richiamare. ... Mostra altro

Salve ma come posso tutelarmi da un venditore che il giorno dopo il termine dell'asta e  a pagamento tramite paypal effettuato mi dice che devo annullare l'ordine? Grazie a tutti. ... Mostra altro

Buongiorno a tutta la Community.:-) Mi si è creata una situazione paradossale, mai successa prima. Il pagamento che devo fare verso un venditore l’ho fatto moltissime volte, non ho problemi di quel tipo.   La mia carta prepagata Postepay risulta attiva sul conto PayPal ma allo stesso tempo non è più presente tra i metodi di pagamento che posso usare.   Ho credito sia sul saldo PayPal sia su quello della Postepay.   E' successo tutto mercoledì sera. Quando effettuavo un versamento seguendo la procedura guidata per il pagamento, prima potevo scegliere quale metodo di pagamento usare (saldo conto PayPal o Carta Postepay xxxx-xxxx-xxxx-xxxx) adesso ho solo più l'opzione Saldo PayPal. Prima potevo scegliere se usare il tasso di conversione PayPal o quello corrente, adesso no. In ordine vi metto le finestre catturate della procedura per il pagamento: http://img809.imageshack.us/img809/7195/001fuz.jpg http://img690.imageshack.us/img690/4364/002tua.jpg http://img690.imageshack.us/img690/4364/002tua.jpg   Ho scritto anche a quelli di Paypal ma i suggerimenti dati (es come aggiornare una carta di credito e simili) non sono serviti.   Grazie per l'attenzione e se avete qualche idea fatemela sapere. Christian ... Mostra altro

ho pagato l'oggetto il 13, doveva arrivare in un paio di giorni ed oggi 14 giorni dopo ancora non è arrivato nonostante il venditore dica che l'ha affidato al corriere (l'ha spedito con 11 giorni di ritardo tra l'altro per problemi suoi), se non mi arrivasse a giorni quanto tempo mi resta per aprire una controversia e farmi ridare i soldi da paypal? (ho usato paypal per pagare)     Grazie   Benedetta ... Mostra altro

dopo aver pagato l'oggetto il venditore mi ha fatto aspettare 2 mesi e mezzo prima di ricevere l'oggetto ormai disperato ho scritto al venditore che non lo volevo piu e gli ho lasciato il fb negativo in pochi giorni l'oggetto è arrivato e il venditore mi ha proposto di cambiare il fb in cambio mi avrebbe restituito i soldi e l'asciato l'oggetto ma prima io dovevo cambiare il fb io asino come sono ho accettato e una volta cambiato il fb il venditore non si è piu fatto sentire o meglio prendeva tempo e ora mi ha detto chiaramente che non mi vuole ridare i soldi purtroppo non riesco a segnalarlo a e-bay perche l'inserzione è scaduta....ma non è corretto lasciare un venditore cosi infatti leggendo i suoi fb ho notato che non ero il primo non è per i soldi perche io di 30 euro me ne faccio ben poco ma mi girano le scatole che un venditore cosi sia in giro e riesca ancora a vendere con i fb immacolato aiutatemi vi prego questa storia ormai va avanti da 4 mesi o piu ... Mostra altro

buona sera a tutti,ho acquistato un orologio in francia,nel momento del pagamento,il venditore mi ha mandato il modulo di pagamento tramite assegno,io vorrei pagarlo con paypal perchè nell' inserzione è riportato che gli acquirenti esteri possono pagarlo anche così,ma ormai il modulo esce sempre con pagamento per assegno,come fare per canbiare il pagamento? ... Mostra altro

buonasera, mi interessa un annuncio che prevede solo la raccomandata e solo pagamento paypal. Ho telefonato a paypal x chiedere se loro mi rimborsano se non mi arriva una raccomandata che si perde, e loro hanno detto sì, che mi rimborsano anche con raccomandata perchè non c'è la prova di consegna dell'oggetto. Siccome su questo forum leggo spesso che rimborsano solo se si perdono le prioritarie e non le raccomandate, sono confusa, se qualcuno mi potesse dare qualche ragguaglio, lo ringrazio in anticipio. ... Mostra altro

Vorrei comperare francobolli singoli dlla Spagna. Li ho trovati al costo di 1 euro l'uno ma i costi di spedizione sono da 5 euro in su. Mi sembrano eccessive. ... Mostra altro

ho ricevuto merce non conforme all'ordine ,sono stato rimborsato tramite paypal, adesso vorrei rispedire la merce,a chi toccano le spese di spedizione??? e come funziona la prassi?? ... Mostra altro

Ciao a tutti, volevo un consiglio su un oggetto venduto. Il 28 giugno un utente si è aggiudicato una mia asta, ho mandato subito fattura ma non ho avuto il pagamento. Ho rimandato fattura il 3 luglio con scritto se ci fosse stato qualche problema e lui ha risposto che voleva i dati per fare un vaglia. Così glieli ho forniti ma questo vaglia non arrivava e gli ho riscritto di nuovo (il 16) se c'era qualche altro problema. Mi ha risposto che aveva avuto problemi familiari e che mi avrebbe mandato il vaglia in settimana, scusandosi tanto. A questo punto gli sono andata incontro aspettando ancora un po' ma tutt'ora niente vaglia. Secondo voi che devo fare? Magari ha ancora problemi e mi scoccia pressarlo o forse è meglio insistere perchè se scadono 45 gg. non potrò aprire controversia? Grazie. Marina. ... Mostra altro

Perchè e-bay non obbliga i venditori a pubblicare, a fronte della spedizione, le informazioni della spedizione stessa (mezzo e numero)?   La maggior parte delle spedizioni avviene per raccomandata postale e in questo caso la merce è tracciabile sul sito delle poste. Qualora il numero non esiste, perchè la spedizione è in plico semplice, dovrebbero mettere "non tracciabile". ... Mostra altro

ho pagato il 20 luglio con paypal un prodotto di parafarmacia e ad oggi dopo costanti contatti col il venditore, lui continua a dirmi che ha spedito il plico ma a me sulla pagina personale mi da non spedito...ho chiesto anche numero per tracciare il cammino del pacco ed anche li mi ha dato picche!!! che devo fare? N.B. ha un feedback 100% ... Mostra altro

quando vendo un oggetto come faccio a sapere quanto devo mettere di spese di spedizione ? ... Mostra altro

Giorno 13/06/12 ho aquistato un oggetto, il venditore invia il pacco, dantomi il codice di tracciamento. Il pacco arriva in giacenza, ma niente, a me non arriva nessun avviso che il pacco fosse già arrivato e pronto per essere preso. Tuttavia dopo un po di tempo vado alle poste per sapere che fine avesse fatto il pacco e mi dicono che sta tornando indietro. Adesso mi chiedo, cosa dovrei fare ? Posso richiedere rimborso della Spedizione alle poste ?.. Il venditore ha detto che sarei dovuto essere io a controllare tramite codice di tracciamento dove fosse il pacco. Infine il venditore mi ha chiesto di pagare il prezzo di 18 €, 9 per la spedizione che ha fatto e 9 pagati perché il pacco è tornato indietro. Non me ne intendo molto per questo chiedo a voi.. L'oggetto in questione è ... Mostra altro

Ciao a tutti...vorrei sapere come comportarmi nel caso in cui il venditore ha spedito il pacco non con il metodo accordato ma con uno leggermente meno costoso e più lento senza chiedermi nulla, ma avvisandomi a cose fatte...non vorrei rovinargli i feedback ma nemmeno far credere che sia tutto normale...grazie ciao! ... Mostra altro

Dopo aver effettuato subito il pagamento tramite paypal, mi è arrivata (con notevole ritardo) solo una parte del prodotto per il quale io ho pagato. Ho contattato il venditore il quale non rispondeva, ho aperto la controversia che lui ha convertito in reclamo, per risolvere il reclamo, paypal mi ha chiesto di fare una denuncia alla polizia, la polizia mi ha risposto che siccome questa era una inadempienza contrattuale, non potevo fare una denuncia per truffa ma che era una pratica civilistica per la quale non si dovava fare una richiesta di sanzione penale ma avrei dovuto pagare un' avvocato, allora paypal ha chiuso il reclamo a favore del venditore. Come devo fare? ... Mostra altro

Salve a tutti voi! ho acquistato un oggetto su ebay, ho pagato con paypal e il venditore mi ha detto che il pacco l'avrebbe spedito stamattina... solo che nella voce "acquisti" del mio ebay non ce scritto che è stato spedito (il simbolo con la busta non è illuminato). secondo voi è la normalità? perchè altri venditori lo segnalano subito! scusate, ma magari è solo una preoccupazione!   Grazie in anticipo della risposta! 🙂 ... Mostra altro