eBay

Ho acquistato da un sito due oggetti a distanza di dieci giorni il primo pagato con carta di credito con varie verifiche, il secondo con il pulsante paga adesso non mi ha reindirizzato da nessuna parte ed il sistema mi dice pagamento effettuato è normale? Grazie ... Mostra altro

Ho problemi con un utente ! E non trovo risposte . Necessito di conoscere mail o numero ASSISTENZA CLIENTI EBAY!   GRAZIE A TUTTI E BUONA GIORNATA! ... Mostra altro

Ho acquistato un prodotto difettoso da un noto negozio tedesco. Ho aperto la controversia e il negoziante mi ha chiesto di rispedirgli la merce per ottenere un rimborso. Gli ho spedito la merce con pacco raccomandato, arrivato in pochi giorni a destinazione. Anche la ricevuta dell' invio mi è giunta. Il negoziante mi ha confermato di aver ricevuto il pacco (oggetto nuovo nemmeno aperto restituito per grave difetto estetico). Il negoziante, entrato in possesso della merce non mi ha ancora rimborsato e non risponde ai solleciti, forse perché non avendo potuto pagarlo con paypal non rischia perdita di privilegi sul conto.  Quanto tempo dovrei aspettare per denunciare il caso a eBay e alla polizia al fine di rientrare in possesso dei miei soldi. Si tratta di circa 85 Euro. Essendo un negozio blasonato, come posso indurlo, tramite eBay, a restituire i soldi evitando la perdita dei privilegi? E se lui sostenesse che il pacco arrivato è vuoto, dopo aver dichiarato di aver ricevuto la merce nello spazio controversie? Inoltre, ho diritto al rimborso delle spese postali di acquisto e restituzione dell'oggetto, nonché  delle commissioni bancarie, dal momento che il venditore non poteva non notare il grave difetto estetico dell'oggetto prima di spedirlo? ... Mostra altro

  Buonasera,mi scuso in anticipo se la mia domanda vi sembrerà banale,ma in questo momento la mia arrabbiatura è tale che non riesco a trovare sul sito nessuna indicazione precisa che mi permetta di segnalare il mio caso ad ebay. All'inizio del mese ho messo in vendita un blackberry 9790 e maledetto il momento che ho deciso di rispondere ad un acquirente il quale mi proponeva una transazione fuori da ebay. Al mio rifiuto si è aggiudicato l'asta e non solo mi ha lasciato un feed back negativo ,ma non ha pagato nemmeno l'oggetto malgrado la controversia aperta. Chiusa la controversia pensavo che la cosa fosse finita lì,invece questo signore proprio oggi mi ha aperta una controversia per oggetto non ricevut(naturalmente non è stato mai pagato). Ora vorrei che qualcuno gentilmente mi dicesse come devo fare per contattare il servizio sicurezza di ebay,o forse è meglio che vada direttamente dai carabinieri  o alla polizia postale a denunciare il tentativo di truffa?. Grazie     ... Mostra altro

Vorrei fare un regalo e spedire un oggetto non all'indirizzo principale (ovvero il mio) ma a quello della persona interessata. Ora mi chiedevo se all'arrivo del pacco, sulla confezione, fossero presenti i dati del compratore. Appare email, nome e cognome ecc.. dell'acquirente? O soltanto i dati del mittente e destinatario? E' il primo acquisto che faccio su ebay e non ho molta esperienza..  ... Mostra altro

Non riesco a fare offerte ... Mostra altro

Buongiorno, ho venduto un oggetto su ebay.L' acquirente mi richiede copia documento identità.Onestamente mi sembra una violazione della mia privacy, senza considerare che non reputo saggio dare un doc to ad un perfetto sconosciuto.Come comportarmi? ... Mostra altro

Sono passati i 45 giorni dopo l'acquisto e non posso aprire una controversia nei suoi confronti..come posso fare per riavere i miei soldi?? Il venditore non risponde più alle mie mail..! ... Mostra altro

Se dopo aver pagato con bonifico bancario l'oggetto non arriva, cosa devo fare? ... Mostra altro

salve,qualche settimana fa',ho venduto delle cose e' ho avuto problemi con l' acquirente,infatti ho aperto una controversia per oggetto non pagato......ora il problema e' un altro lo stesso venditore mi ha comprato un' altro anello......so solo che sono nei guai sicuramente mi vuole lasciare un po di feedback negativi......AIUTATEMI GRAZIE.....guardando bene nella sua pagina e' un acquirente che c'e l ha per vizio a minacciare le persone e poi anche lasciare il feedback negativo...... AIUTATEMI PER FAVORE.......... ... Mostra altro

Salve, volevo acquistare un cellulare sul sito ebay del Regno Unito. Il venditore nell'annuncio preferisce essere contattato via email, e scrive un prezzo che corrisponde ad un compralo subito (ma non direttamente con il pulsante ebay). L'ho contattato privatamente (fuori ebay) e lui adesso mi chiede per poter andare avanti con la transazione: ID ebay, eventuale indirizzo di spedizione, nome, cognome, indirizzo, e quantità. Poi dice che verrò contattato da ebay e che la compravendita avverrà solo attraverso ebay per garantire sicurezza ad entrambi. Niente al di fuori di ebay da ora in avanti, con garanzie di restituzione oggetto e rimborso. Non so cosa fare e non so se è possibile una cosa del genere.   Grazie   ... Mostra altro

vorrei sapere a titolo informativo quali sono le truffe piu comuni degli acquirenti ? e quelle dei venditori? ... Mostra altro

Ciao a tutti, apro questo topic per mancanza di spazio qui: http://community.ebay.it/question/Sicurezza/Pacco-Smarrito-E/20000005078   Ho aperto il topic (su suggerimento di robertobonsai nel vecchio topic) per farvi sapere che l'indagine è stata conclusa a mio favore e mi sono stati riaccreditati tutti i soldi spesi.   Ho aperto questo topic per dare a voi risposte su fatti reali e non le solite ipotetiche opinioni,interpretazioni soggettive,prese di posizioni individuali (in cui mi sono imbattuto) che questo argomento tanto trova spazio in questo Forum.   Malgrado i vari codici civili, condizioni PayPal, condizioni eBay e regole esterne sono stato rimborsato.   Spero di poter essere d'aiuto a qualcuno di voi.   "Tratta come vuoi essere trattato", nella speranza che questo possa diventare un forum di risposte e non domande che confondono ancora di più.   - Saluti, Giorgio. ... Mostra altro

Ho acquistato delle cartucce per la stampante, c'era scritto che erano ORIGINALI, invece ne ho provata una sulla mia stampante e non la riconosce (questo significa che non è originale, ma compatibile). Ho aperto soltanto una cartuccia di 4, cosa posso fare? ... Mostra altro

salve a tutti! in data 23 febbraio ho effettuato un acquisto. non so se tutti conoscete le "sea monkeys", le scimmiette di mare. il mio acquisto è stato appunto di una confezione che (originale a quanto sembra) comprendeva le 3 bustine di sale, uova e cibo per fare questo acquarietto. (premetto che ho usato un acquarietto originale sea monkeys). ho seguito le istruzioni alla lettera, ho rispettato i tempi. ma le uova non si sono mai schiuse, neanche a distanza di una settimana. perciò, un tantinello scocciata ho chiesto spiegazioni al venditore. sulla confezione purtroppo non ci sono date di scadenza. il venditore mi ha detto di aspettare la settimana seguente per avere notizie (avrebbe chiesto al fornitore). io ho aspettato, dopodichè, per non farlo "fuggire" diciamo e dargli un ultimatum (avendo avuto gia in passato brutte esperienze), ho aperto una controversia su paypal, garantendo che avrei aspettato fino a tempo limite per dargli la possibilità di farsi risentire senza aprire un reclamo. (l'oggetto non posso restituirglielo in quanto è stato aperto e usato e ovviamente questo verrà scritto su paypal se mai aprirò il reclamo..) ora mi chiedo una cosa: se il venditore non dovesse collaborare, io aprirei il reclamo, ma avrei possibilità di vincerlo??? ... Mostra altro

mi spiego: ho aperto una contestazione con un venditore su paypal. ancora non l'ho convertita in reclamo, ma volevo comunque domandare una cosa: se io come acquirente perdo il reclamo paypal, a me cosa succede? ... Mostra altro

la prima volta che mi sono connessa probabilmente ho digitato qualcosa come "ricorda la password"ed ora non riesco ad eliminare questa operazione.Il tablet viene usato anche da mio figlio e non vorrei che per errore digitasse "compera". vorrei dover ogni volta digitare la password per poter entrare nel mio conto ebay.Grazie mille a chi volesse aiutarmi. ... Mostra altro

Sono interessata ad un oggetto messo all'asta(in questo caso mobili). Non essendo certa se trovavo un corriere  e quali spese dovevo affrontare per il trasporto non ho fatto nessuna offerta. Adesso l'asta è scaduta, l'oggetto non è stato acquistato e io sono riuscita a trovare un corriere. Posso fare una proposta di acquisto dopo la scadenza dell'asta? .... Anche se il venditore è una persona squisita e altrettanto io; vorrei che la transazione avvenisse in modo più protetto possibile in modo che entrambi abbiamo una garanzia in più.... che altri modi ci sono per portare a termine la transazione in sicurezza(intendo nel pagamento)?.... ripeto che: l'asta è scaduta e l'oggetto non è stato rimesso in vendita..... ringrazio a tutti ... Mostra altro

Ciao,ho seguito questo 3D di Paolo:   inviare annullamento transazione , non accettata,quindi chiusa , poi .... 7 mar 2013 13:14   apertura/chiusura di controversia/annullamento offerta con successiva apertura sulla stessa inserzione di controversia per ONP del venditore. Dunque in questo caso c'è ed esiste la concreta possibilità di trovarsi in questa situazione...ne avevo dibattuto in un successivo 3D ma,sembrava avessi detto una castroneria madornale ma il ricordo del dibattimento lo avevo ancora ben vivo!!! Chiedevo se e come fosse finita la questione descritta nel 3D che sarebbe un bel precedente nel caso l'acquirente dovesse per l'appunto trovarsi in questa situazione... Grazie per gli eventuali aggiornamenti.   Roberto     ... Mostra altro

mette inserzioni di un giorno e "vende" samsung galaxy note e simili. E' rumeno o moldavo. Chiede il pagamento con ricarica postepay e sparisce. Ha feedback sempre o, perchè cambia continuamente account. Purtroppo io ci sono cascata, ma continuo a beccarlo con nuove inserzioni e purtroppo non riesco ad avvisare gli utenti che partecipano alle sue aste. ... Mostra altro

ho acquistato qualche cosa cn sbaglio ! e ora sta in atesa di pagamento xo nn lo volevo acquistare! ... Mostra altro

Posso restituirlo anche se questo venditore non accetta restituzioni? ... Mostra altro

Salve, un acquirente minaccia di rilasciare feedback negativo se non accetto di rimborsarlo per "oggetto non conforme a descrizione". Mi invia foto di qualità scadente che ritraggono l'oggetto in questione. Si tratta in particolare di un obiettivo fotografico che era in buono stato ma dalle foto che mi ha inviato sembra in uno stato ben diverso. L'oggetto è lo stesso perchè ho riconosciuto il numero di matricola. Come mi devo comportare? Del feedback negativo non mi importa granchè ma il discorso tra l'altro è che l'acquirente è asiatico e non sembra che abbia molta voglia di comunicare  tanto che ha acquistato l'oggetto (il cui costo è piuttosto alto) senza farmi nessuna domanda nonostante in tutti gli annunci specifico chiaramente che sono disponibile per qualsiasi chiarimento. Avete un recapito mail per contattare direttamente Ebay?   Grazie ... Mostra altro

Salve a tutti.Sono un venditore"appena nato" :-).Oggi ho ricevuto una mail da un altro venditore dicendomi "le consiglio di levare al piu presto queste inserzione se non vuole prendersi una bella denuncia ed essere presa dalla finanza..ci sonno persone(come lei) che si mettono a vendere vestiti su ebay rovinando il commercio"perche io dovrei avere la partita iva per poter vendere su ebay.Ho risposto costesemente, e in seguito ho ricevuto una seconda mail più minacciosa." avviso di nuovo le conviene levarsi di mezzo sen non vuole prendersi una denuncia".Al suo avviso, io ho i prezzi troppo bassi per le mie inserzioni(perche non ho messo in vendita a 200%-300%...,ma se io non ritengo giusto "arricchirsi"sulle spalle dei altri... è sbagliato?) Adesso io chiedo:come mi devo comportare,come posso fare per non essere più disturbata da questo venditore? Grazie ... Mostra altro

Buonasera, ho appena ricevuto una telefonata da un certo PORTANOVA sul mio cellulare che mi ha chiesto conferma dei dati del mio account quali indirizzo - nome cognome e nome account. gradirei sapere se tale operazione è stata effettivamente effettuata dal vs. personale o meno. grazie ... Mostra altro

Ciao a tutti, sto cercando di capire cosa richiede Paypal ad un reclamo di qualche settimana fa. "E' richiesta un azione da parte tua" ma dove leggo quale documentazione richiedono? L'ultima volta ho allegato delle foto specifiche e mi hanno poi detto che non era quello che richiedevano; volevano il documento di spedizione. Ho mandato un fax. Adesso ancora... ma dove posso leggere per capire cosa vogliono? Grazie a tutti! Domenico ... Mostra altro

Ho acquistato un'oggetto tramite proposta di acquisto, il venditore ha accettato ma quando vado alla sezione pagamenti vengo bloccata xchè il venditore ha messo fra le sue preferenze che non vuole avere rapporti con San Marino, lo contatto e gli chiedo di modificare le impostazioni o di rinunciare alla vendita, mi risponde di fare il pagamento direttamente dal sito paypal e mi da gli estremi x farlo, mi chiedo a questo punto, se non dovesse arrivare l'oggetto o non fosse conforme alla descrizione, ho qualche chances di rivalermi o visto che ho seguito questa forma non ho diritto al risarcimento? ... Mostra altro

ho pagato la merce con prepagata e pay pal. il rivenditore mi ha contattato dicendo che paypal non lo accetta perche non vuoke versare la quota di 4,2% che dice dovrei pagare io ma preferisce il bonifico.. vuole annullare la transazione che tra l'altro era andata a buon fine.. cosa devo fare?? ... Mostra altro

vi spiego tutto di seguito.... -Il prodotto è un Lego ed è stato spedito dall'italia integro e assicurato a mie spese -Il prodotto è stato danneggiato fuori dal territorio italiano altrimenti non sarebbe mai uscito dai confini italiani e mi sarebbe tornato indietro(come previsto dalle poste italiane) - l'acquirente alla consegna ha deciso di tenere il pacco senza firmare con ''riserva di verifica'' - l'acquirente mi contatta avvisandomi e mandandomi delle foto del pacco danneggiato,inoltre egli dice di tenersi il prodotto e vuole sapere se esiste un'assicurazione sulla spedizione - Per aiutare lui, dopo essermi confrontato con le poste italiane, dico all'acquirente che deve provvedere lui ad avviare una pratica per riscuotere l'assicurazione - l'acquirente quindi mi chiede di mandargli tutti i dati della spedizione -spedisco tutti i dati per aiutare lui, tra cui la foto della ricevuta dell'assicurazione visibilmente pagata - l'acquirente mi avvisa che non ha potuto risolvere il problema -quindi io ho cercato di aiutarlo ancora esponendo un reclamo al mio ufficio postale - l'acquirente ha detto di non volere più il prodotto, avvisandomi solo dopo molti giorni che oltretutto ci sono delle parti mancanti (senza specificare quali) - io ora mi sento truffato, perchè, chi mi assicura che l'acquirente non abbia fatto lui tutto questo, per tenersi delle parti del prodotto e in più recuperare i soldi del pagamento? come mai non esiste nessuna ricevuta alla consegna di una ''firma con riserva di verifica''?   ... Mostra altro

Il precedente thread mi è stato cancellato perchè contenente indirizzi mail... Allora... Lo ripropongo per chi non avesse letto, naturalmente cancellando l'indirizzo mail che per altro avevo già mascherato... ----------------------------------------------------------------------------------------- Ho visto adesso di aver ricevuto una mail che non mi piace per niente. Chiedo ai più anziani di D&R che ne pensano. La posto:       Ciao Il mio nome è Alice, Nella mia ricerca di un buon amico mi sono imbattuto il tuo profilo e dopo aver attraversato lo ho poi fatto la mia mente a contatto con voi come il mio amico spero non ti dispiaccia, Se siete interessati a saperne di più su di me , voglio che scrivere a me attraverso il mio indirizzo email (alicexxxxxxxxxxxxxxx)) in modo che l vi darò la mia immagine per voi sapere chi lam. In attesa di vedere la risposta più presto bella, baci, Alice       Inoltrata da un Id iscritto ... Oggi!   alicexxxxx2013       Ho provato a entrare in altro mio accoont e anche lì stessa mail. Qualcun'altro l'ha ricevuta? Che si deve fare in casi simili?   Ho ricevuto anche alcune risposte, tutte valide. Tutte concordi, non rispondere e cancellare la mail. Spam!   P.S. Faccio notare a chi ha prontamente segnalato un 3d che era utile che stà passando il segno, e poichè tutti sanno di chi si tratta, stà facendo veramente figure di ....     ... Mostra altro

    Salve a tutti! Sarò breve! il venditore ha annullato l'acquisto per "esaurimento merce". ha aperto una controversia. ho controllato più volte la mia poste pay ma il rimborso non è ancora avvenuto. cosa devo fare per riavere indietro il mio denaro? vi ringrazio tantissimo ... Mostra altro

Come da titolo, io ho un Conto BancoPosta, per cui posso sia scegliere "Aggiungi un conto bancario" ed inserire l'iban, che scegliere "Aggiungi una carta" ed inserire le 16 cifre della carta di credito, più la scadenza, etc.   Quale conviene registrare su PayPal? Grazie ... Mostra altro

Non so perchè abbia messo il prezzo dell oggetto 1€ e la spedizione 144€ fatto sta che l oggetto dovrebbe costare 144€ e non  l inverso, penso sia dovuto alle commissioni per la vendita. LA mia domanda è, sono coperto sull intero importo pagato su paypal o solo su quello dell oggetto? Cioè 1€   ... Mostra altro

Ciao,   nella speranza che il Postante del 3D del titolo legga questo...sappia che la semplice apertura di controversia,se non con successivo trasformazione in reclamo (entro i 45gg) non porta al rimborso automatico,se non per spontanea volonta del suo venditore. Se quest'ultimo tardasse e la controversia decadesse addio rimborso. FONDAMENTALE TRASFORMARLA IN RECLAMO!   Per completezza d'informazione.   Roberto   ... Mostra altro

Volevo sapere se è possibile scrivere ad ebay messaggi discorsivi oppure solo attraverso percorsi guidati. ... Mostra altro

Salve a tutti voi, ho comprato un oggetto da un venditore e dopo essermi arrivato a casa, con fattura, a distanza di qualche giorno mi è arrivata una mail con la richiesta del codice fiscale per emettere fattura, non essendomi mai trovato in questa situazione chiedo consiglio a voi 🙂 Grazie. ... Mostra altro

      1) Mi manda (anche più volte) l'info che c'è stata una risposta, anche quando la risposta è la mia 2) Comunque reitera le risposte anche quando si riferisce a risposte di altri.   La cosa strana è che non succede ad ogni thread, ma random. ... Mostra altro

Ciao a tutti...   Vorrei fare una domanda da profano... perchè alcuni consigliano di non postare nella Community D&R,con il proprio ID,se non si ha nulla da dover nascondere? Grazie per chi vorrà rispondere.   Roberto ... Mostra altro

Buon pomeriggio a tutti   credo che questa sia una seconda domanda che posto,sempre che la mia memoria sia all'altezza,   -quale sono le regole per poter rispondere? -in quale occasione posso essere in contrasto ai regolamenti? -può un semplice individuo,prettamente personali,far cancellare un giudizio dato? risposta o domanda che sia? -ho realmente una mia privacy in questa comunity grazie delle risposte ... Mostra altro

Ciao a tutti...mi sono affacciato di recente alla community D&R per necessità prima per diletto poi. Ora il dubbio che ho è questo nell'ultima settimana ho partecipato fra i tanti 3D a tre in particolare dove chi per varie ragioni aveva postato quesiti,hanno preso delle sonore cantonate. Mi spiego: chiedevano aiuto ed in buona fede per quelle che sono le mie conoscenze ho provato a darne... Chi più di me è andato a fondo nelle questioni svolgendo "indagini" all'interno dell'ID di turno saltano fuori "scheletri" che alla fine hanno portato un utente a sparire da eBay l'altro a risolvere in quattro e quattr'otto il problema perchè le domande incalzavano e un altro di fronte ad imbarazzante questione di dubbia vendita a far sparire tutte le sue inserzioni. Qual'è il dubbio perchè esporsi in domande per avere consigli se poi i problemi se li tirano addosso da soli?  Ciaro,parlo di chi non è propriamente trasparente. Grazie delle eventuali risposte.       ... Mostra altro

Ragazzi io ho dato 300 euro a uno che mi doveva ordinare il galaxy s3 mini da un negozio   e non l'ho ancora ricevuto dopo 4 mesi   io cosa devo fare ? richiedo rimbrso a quello che ho dato i soldi (che non c'entra nulla) o a quello che mi ha venduto il cellulare che poi dice di averlo spedito.   io so il Nome Cognome e la via di dove abita questo del negozio e so anche quanti anni ha   COSA MI CONSIGLIATE DI FARE ? <script type="text/javascript"></script> <script type="text/javascript"></script> <script type="text/javascript"></script> ... Mostra altro

Mi è arrivato il messaggio di ebay relativo a eBay Buyer Protection Policies. Qualcuno sa spiegarmi che cosa è? Poichè la fine della mail proprio non riesco a capirla.   You don't need to take any further action to accept the updated eBay Buyer Protection Policies. If you choose not to accept the new terms, you need to stop listing additional items for sale on eBay.com and eBay.co.uk and refrain from listing additional items with an international shipping option. Quindi cosa comporta aderire a queste regole? ... Mostra altro

Ciao a tutti,   Ho vinto un'asta da poche decine di euro, decidendo di dare fiducia a un utente con zero feedback, sostanzialmente un neoiscritto. Vedo però in ritardo che accetta non PayPal, ma solo PostePay. Alché mi allarmo, in quanto ritenevo che fosse obbligatorio inserire paypal tra i metodi di pagamento per i venditori neoiscritti. O almeno, io ho venduto tante volte e per me, non vorrei sbagliare, era così. Siccome conosco benissimo il funzionamento di PostePay, tale per cui il pagamento non è soggetto a ripetizione né a programma di copertura utenti di eBay (figura come donazione), non ho intenzione di pagarlo tramite postepay, che per inciso non ho e non uso. Gli ho già scritto di ricostituire l'inserzione in formato compralo subito inserendo la modalità di pagamento PayPal ed io provvederò ad acquistare e a pagare immediatamente. Lui mi ha detto che non usa PayPal e per maggiore sicurezza mi ha fornito un IBAN di un conto (presumibilmente il suo) intestato a persona fisica. Purtroppo l'errore è stato mio, se me ne fossi accorto prima mi sarei astenuto dal fare offerte. Ora però sono costretto a pagare, altrimenti rischio di essere segnalato come cattivo pagatore. Sono del resto interessato anche all'oggetto acquistato, e non vorrei vedere sfumate le possibilità di ottenerlo. Spero vivamente che il venditore sia in assoluta buona fede, altrimenti è una truffa bella e buona... Avete qualche idea? Voi vi fidereste? Si tratta di 50€ alla fine... ... Mostra altro

Salve a tutti, ho venduto un oggetto all'asta, e l'acquirente mi ha scritto chiedendomi se fosse possibile per me spedire l'oggetto ad un indirizzo (e ad un nominativo) differente da quello indicato come indirizzo per le spedizioni. Io da profano ci ho riflettuto su, e gli ho risposto che glielo avrei spedito volentieri al nuovo indirizzo, a patto che al momento del pagamento via paypal lui lo avesse indicato espressamente come shipping address. Credo sia una giusta tutela. Ora mi chiedo: se il tipo aveva effettivamente intenzioni fraudolente, chi mi dice che non proverà a fregarmi in altro modo? Sono tutelato al 100% se spedisco l'oggetto in modo tracciabile? Il venditore può invece rifiutarsi di vendere l'oggetto una volta conclusa l'asta? Sono indeciso sul da farsi. ... Mostra altro

Salve a tutti, ho una domanda che mi assilla perchè nessuno sa darmi risposta, nello specifico è: posso bannare un utente ebay? la risposta generica la conosco già, ma il mio "bannare" lo intendo come non far vedere niente di quello che ho in vendita ad un utente in particolare, si può fare? Grazie in anticipo per la risposta. ... Mostra altro

Ciao ragazzi volevo farvi una domanda è da un po di giorni che un tizio mi contatta dicendomi che ha un disperato bisogno dell òggetto che avevo messo in vendita tempo fa,dice che devo spedirlo in NIgeria da suo fratello,e mi manda delle email dal service paypal dicendomi che mi ha versato i soldi ma aspetta il codice da seguire,cosa devo fare?? ... Mostra altro

A tutti voi ciao. Domanda: è così semplice arrivare a far sospendere un account? Su quali basi se il venditore non commette infrazioni? La semplice segnalazione non deve essere fatta per qualcosa che abbia un concreto appiglio per arrivare a tanto? O basta una parola e...Puff! tutto sparisce...   Roberto ... Mostra altro

😞 ... Mostra altro

Ciao, adesso faccio io una domanda. E' una cosa che mi piacerebbe sapere. Ma come è possibile che sia così facile rubare un account? Ultimamente se ne sono sentite molte di storie così. Si può sapere come possono farlo se non hanno i dati d'accesso ad ebay? ... Mostra altro

vorrei bloccare un utente perche mi infastidisce come devo fare? ... Mostra altro

salve,tempo fa ho acquistato un oggetto che non mi è stato mai spedito.Ho aperto una controversia che poi ho convertito in reclamo.Non ho avuto risposta dal venditore che ha tempo di darmela sino a domani.Per ricevere il rimborso devo fare qualcos'altro o devo solo aspettare? ... Mostra altro

Buonasera a tutti,   Premesso che, la domanda, serve a titolo personale, per "arricchimento" di una mia cultura e far fronte a qualsiasi libera interpretazione delle regole, di cui noi siamo a conoscenza, dove è una interpretazione fuor-ovviante di essa.   Domande semplice:   Se un acquirente non paga nei termini stbiliti, Può rilasciare FEED, verde,griggio o rosso che sia?   Se è si in quale circostanze?   grazie a tutti ... Mostra altro

Ciao, ho un oggetto in vendita e vorrei annullare un'offerta da parte di un utente. La mia domanda è se lo inserisco nella black list con questa procedura http://offer.ebay.it/ws/eBayISAPI.dll?bidderblocklogin&hc=1&hm=uk%601d72f%2Bjw%601d%3A7dd%3A può comunque lasciare un feedback negativo? come faccio a sbarazzarmi di lui, della sua offerta e dell'ipotetico feedback che potrebbe rilasciarmi siccome ha già fatto un'offerta? grazie ... Mostra altro

ciao a tutti , ho comprato l' ab rocket e al giorno seguente mi hanno inviato un messaggio dicendo che il oggetto e stato spedito incluso mi hanno dato un numero di traccia . e sono andato a guardare cn il numero di traccia e non esce niente ... ho inviato un messaggio e non mi rispondono . cosa posso fare in questo caso??? o quanti gioni devo aspettare ??? e gia pasato 7 giorni del acquisto .. ... Mostra altro

ho acquistato un oggetto che in descrizione dell'annuncio dichiarano originale ma dopo accertamenti mi hanno confermato essere contraffatto. ora vorrei sporgere denuncia ma verso chi devo rivolgerla? verso il venditore o nome e cognome della persona (che tra l'altro potrebbe essere fasullo in quanto è dedotto dall'indirizzo di posta elettronica)? ... Mostra altro

Ciao Celeste...non entro nel merito della questione ma,un suggerimento lo vorrei dare per il bene sopra ogni cosa...   Guarda e taci e non ti curar di loro...   Il forum  D&R nasce per darsi una mano vicendevole nelle casistiche più disparate che la piattaforma eBay può creare. Ci può essere anche del sarcasmo benevolo per alleggerire e sdrammatizzare anche fatti,delle volte gravi ma,da qui ed arrivare a crearsi scontri e dispetti danno molto da pensare se perpetrati poi a lungo per cui...ribadisco:   Guarda e taci e non ti curar di loro...   Buona domenica   Roberto ... Mostra altro

Salve, come devo procedere per segnalare ad ebay un tentativo di truffa? Un utente ha provato ad acquistare un mio oggetto in vendita tramite paypal, ma è risultato subito chiaro che si trattava  di una truffa poiché mi veniva richiesto di inviare il pacco in Nigeria e di comunicare il codice di tracking del pacco per poter ricevere il pagamento. ... Mostra altro

Salve,   vorrei un consiglio. Ho trovato questa inserzione e secondo me qualcosa non va. L'inserzione è sospetta (leggete la descrizione dell'oggetto, l'utente chiede di essere contattato per il prezzo - ma è un compralo subito - inoltre fa altre offerte chiedendo di essere contattato privatamente via email e quindi fuori da Ebay).   E' da segnalare?   Oggetto numero: 321062386018   Comunque anche le altre inserzioni di arazzi sono ambigue, secondo me, ma può darsi che io mi sbagli... invece le inserzioni dei libri e del fucile vanno benissimo.   Qualcuno mi sa dare una spiegazione o è il caso di contattare il venditore o di segnalare l'inserzione sospetta? Grazie. ... Mostra altro

Se un acquirente perde una controversia o un reclamo pay pal, può lasciare comunque il feed negativo al venditore? Saluti. ... Mostra altro

Allora vi sintetizzo un po' la situazione : In pratica ho venduto un Notebook su ebay per un valore di 150 euro , ho spedito il pacco e successivamente l'acquirente mi invia un email e dice che il Notebook che ha ricevuto è da rottamare , ma non è assolutamente vero io gliel'ho inviato perfettamente funzionante ,dopo pochi giorni ricevo il notebook ed è praticamente da buttare sembra quasi che qualcuno gli abbia dato una martellata il mouse non funziona , e la tastiera neanche .e allegato al pacco c'è una lettera nella quale c'è scritto che se entro 7 giorni non l'ho rimborso mi denuncia. Aiutatemi non so più che fare. Rischio qualcosa? Io so di aver ragione non ho truffato nessuno P.s. Se avessi un certificato dove un tecnico attesta che il pc era funzionante sarei fuori dai guai? ... Mostra altro

Ciao..ho acquistato un oggetto ricaricando postepay,ma dopo pochi giorni il venditore marioalfa11 è stato cancellato da ebay.come posso fare?fare denuncia alla polizia è utile? ... Mostra altro

salve, ho lasciato un feedback negativo a un venditore. io ho pagato l'oggetto ma non mi è mai arrivato. ho contattato prima lui ma mi rispondeva sempre in modo vago e perdeva tempo (anche perchè stavano scadendo i giorni entro i quali potevo aprire una controversia e lasciare f. negativo). così il giorno prima della scadenza, visto che non mi dava una risposta su una possibile soluzione ho aperto la cotnroversia e l'ho vinta. ora ho lasciato il f. negativo.  ora mi chiedo: visto che lui ancora mi deve lasciare un feedback, è possibile che lui mi dia un f. negativo?  in fondo io ho pagato l'oggetto. grazie 🙂 ... Mostra altro

Ragazzi come mai paypal mi ha chiesto Fornisci informazioni sul tuo conto.     Io ho fornito i documenti ma non mi hanno ancora fatto sapere nulla    Data di invio   Tipo di documenti del file19 gen 2013 Documento di identità munito di fotografia   19 gen 2013 Documento di identità munito di fotografia     Quanto devo aspettare ?   ... Mostra altro

Ragazzi dal 08/01/2013 un reclamo paypal e sempre fermo a In fase di revisione da parte di PayPal     Cosa devo fare ? ... Mostra altro

Salve io vorrei sapere Quanti reclami paypal posso aprire per oggetto non ricevuto ? ... Mostra altro

Per sbaglio ho acquistato un oggetto e appena me ne sono accorta ho inviato al venditore la richiesta d annullamento della transazione.Non ho mai ricevuto risposta da questa persona ed è partita una controversia.Ho provato a contattare in tutti i modi il venditore anche telefonicamente senza mai avere risposta!!Cosa devo fare??Grazie!!!!!!!!!!!!! ... Mostra altro

quali sono i recapiti ebay? ... Mostra altro

Scusate la curiosità ma perchè ogni volta alla fine delle risposte ricevute ti viene chiesto se è stata utile o no?E cosa succede se metto no?Come funziona?serve a qualcosa?Grazie. ... Mostra altro

Salve a tutti,sono nuovo e spero di essere nella sezione giusta. In data 03/11/2010 tramite il portale Ebay,  acquistai in base d'asta con spedizione gratuita un autoradio a 1din con schermo motorizzato da 7". Di marca EONON modello D1301 il quale ha sempre funzionato  fino al 20/10/2012 in maniera perfetta e senza difetti,sia nell'estetica che nel funzionamento. Da un momento all'altro l'uscita subwoofer non ha più funzionato e non emette più alcun suono nè voltaggio(5v). Dal giorno stesso del guasto contattai il venditore che mi rispose di contattare nei giorni seguenti quando sarebbero tornati i tecnici. Ricontattando come da accordo,e senza risposta fui contattato in data 02/11/2012(il giorno prima della scadenza della garanzia)chiedendomi di spiegargli il problema. Fui ricontattato in data 26/12/2012 con conseguente scadenza della garanzia,dicendomi di aprire una pratica RMA. Seguii le indicazioni fornite senza nessuna riposta da parte del venditore. In data 05/01/2013 mi contattarono chiedendomi se volevo un preventivo di riparazione. Io risposi in maniera negativa,dato che segnalai il problema quando ancora il prodotto era in garanzia. A questo punto e con i fatti elencati(ci sono le mail che confermano quanto dico)vorrei sapere se sia possibile riparare il prodotto dal venditore avvalendomi della garanzia? Confidando nell'aiuto da parte di Ebay,spero sia possibile riparare un prodotto che mi è stato venduto,o la garanzia è solo una cosa figurativa? Spero di trovare aiuto e risolvere il problema al più presto. Un saluto a tutto lo staff di Ebay,e a tutti i partecipanti del forum. Grazie da shani887572.saluti.     ... Mostra altro

Salve, giovedì sera ho comprato un oggetto da un venditore con 100% feedback ma soli 25 voti. Ho effettuato il pagamento con paypal il giorno stesso chiedendo anche quando avrebbe spedito, il venditore mi ha detto che sarebbe stato alcuni giorni in uk per lavoro e appena tornato me lo avrebbe spedito,(già mi ero insospettito) infatti nella spedizione precisava che ci avrebbe messo dai 3 ai 5 giorni. Il giorno dopo gli ho riscritto ma non mi ha più risposto. l'oggetto non risulta ancora spedito. e domani sarebbe dovuto arrivare. Mi sto preoccupando, che dovrei fare? ... Mostra altro

mi ha scritto....dicendomi ironicamente eccomi qua.Come ha fatto?Ma allora cosa serve la controversia? ... Mostra altro

Premetto che io ho paypal conto.Un cliente si è aggiudicato l'asta io gli ho mandato la fattura e poi lui mi ha chiesto di mandargli il link di paypal,che vuol dire?Gli ho risposto di pagare tramite fattura cliccando su PAGA,non si è più fatto sentire..Ho sbagliato qualcosa?Grazie se rispondete! ... Mostra altro

oltre alla domanda qui sopra ne avrei un'altra. è il 58 giorno dalla data di chiusura dell'asta, ho in corso una controversia per mancata ricezione di un oggetto, metodo di pagamento bonifico bancario. io e il venditore ci sentiamo ancora tranquillamente per telefono ma non ha ancora effettuato il rimborso, cosa che intende fare. essendo azienda deve emettere un bonifico dal conto bancario di quest'ultima, cosa che potrà fare solo lunedì.... se chiudo la controversia segnalandolo e poi lui effettivamente procede con il pagamento, è possibile comunicare ad ebay successivamente che si è risolta la cosa? nel caso in cui non mi pagasse, e io dovessi sporgere denuncia, il fatto che io abbia chiuso segnalando o meno il venditore ad ebay ha qualche rilevanza, o è solo un meccanismo di ebay per punire chi cerca di approfittarne? grazie ... Mostra altro

Ciao, purtroppo con il mio primo oggetto messo in vendita sono subito incappato nella truffa in oggetto.  A questo punto vorrei fare la segnalazione ad eBay ma non riesco a trovare la/e modalità poichè dalle "operazioni guidate" mi fa segnalare solo l'oggetto che ho messo in vendita quando in realtà io voglio segnalare l'acquirente. In tal modo eBay è in gradi di bloccare o cancellare l'utente ed evitare che possa proseguire con tali truffe.  Grazie ... Mostra altro

Salve, ho acquistato un pc, mi sono accorto che nella sezione spedizione e pagamenti è presente la dicitura "Programma eBay per la protezione dell'acquirente - Non disponibile" premetto che il pagamento avverrà tramite bonifico bancario all'estero e vorrei tutelarmi un po'...cosa fare?   grazie   PS: n° oggetto 190779329278 ... Mostra altro

Mi è successa una cosa simpatica, ho acquistato un oggetto, l'ho pagato tramite bonifico e l'oggetto mi è arrivato correttamente a casa, fino all'altro ieri ero in attesa della fattura via email. Purtroppo però il venditore ha aperto una controversia per oggetto non pagato, e nonostante gli ho inviato i dati del bonifico con la posta di ebay, lui non mi risponde e non chiude la controversia.   Ho contattato l'assistenza ebay che mi ha detto che può agire solo quando la controversia si sarà conclusa, cioè quando risulterò come utente non pagante.   Vorrei sapere che "prove" dovrò portare per dimostrare che l'oggetto l'ho pagato. Io per ora ho il codice TRN del bonifico e l'id dei messaggi che ho inviato via email. ... Mostra altro

Se uno riceve una controversia per oggetto non pagato, e continua a non pagare fino alla fine della controversia. A cosa va in contro?   Ho letto che viene registrato un Oggetto non pagato. Questo cosa comporta? ... Mostra altro

ho acquistato un oggetto all asta, ho pagato e il venditore non si è fatto vivo. Poi è ricomparso dicendo che mi avrebbe spedito tutto.ora apre una controversia nei miei confronti e dice che non può inviarlo perchè si è rotto.... sono nuova qui...come devo fare? devo rifiutare la controversia ? come faccio ad obbligarlo a rimborsarmi i soldi? ... Mostra altro

Ho effettuato upagg. amento 12 dicembre ma non ho ricevuto ne la merce e il venditore e' sparito. Si tratta della n barbie incinta   ... Mostra altro

ho pagato con paypal un oggetto vinto all asta ma (in ritardo) il venditore mi ha chiesto di pagarlo su postepay .posso annullare tutto ed essere risarcito da paypal? ... Mostra altro

nal caso di pagamento paypal, e di mancato spedizione dell' oggetto acquistato ( caso di truffa ),  paypal rimborsa il costo sostenuto?  ... Mostra altro

ma è mai possibile che uno ripeta una dozzina di volte la stessa domanda ?   inutile rosicare se non si ha la visibilità che si vorrebbe   sottolineo che è molto al fuori delle regole del forum D&R rimettere a sproposito la medesima domanda per giorni e giorni   auspico che la moderazione provveda a bloccare questo utente invadente, ripetitivo e perciò  non rispettoso delle regole     ... Mostra altro

Sono rimasto veramente allibito di quanto mi è appena capitato. Un utente ufficialmente registrato ad Hong Kong ma guarda caso scrive bene l'italiano, clicca su compralo subito e immediatamente dopo (non pagando ovviamente) lascia il piu' offensivo feedback che si possa ricevere, tra l'altro il mio primo feedback negativo!! Cosi non si puo' lavorare!!!  Mi cascano le braccia e non solo. Ho contattato l'assistenza dopo venti minuti di navigazione tra le regole. Speriamo di avere una risposta al piu' presto, il feedback rimosso e una punizione per il disonesto e secondo me probabile concorrente. Queste regole sono sbagliate! Chi mi risarcisce del danno?? ... Mostra altro

Salve, ho acquistato e pagato un oggetto tramite e-bay. (Purtroppo pagato tramite Bonifico Postale, dubito che rivedrò mai indietro i miei soldi). Qualche giorno successivo ricevo una mail da e-bay che mi informa che la pagina dell'oggetto che stavo osservando era stata rimossa. Il venditore scomparso insieme alla pagina naturalmente. Come faccio ad iniziare una controversia su oggetto non più esistente (pagina oggetto cancellata da ebay, venditore anche), il numero dell'oggetto non è più rintracciabile dal sito E-bay.  Premetto che mancano ancora 3 giorni affinché io possa aprire una controversia, ma quando ho ricercato i dettagli dell'oggetto tramite il numero fornitomi, la ricerca non ha dato risultati.    http://www.ebay.it/itm/281003411118?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1439.l2648   Vorrei cercare di risolvere  la situazione prima dello scadere dei 3 giorni, dopodiché dovrò ricorrere ad una denuncia alla polizia postale nei confronti del venditore (del quale sono riuscita a recuperare tutti i suoi dati).  Ringrazio anticipatamente per tutte le risposte, Sara.   ... Mostra altro

ciao, ho acquistato un prodotto che risultava disponibile ma la titolare del negozio non aveva scaricato il magazzino pertanto mi ha accreditato la spesa che avevo sostenuto in quanto non in possesso dell'articolo da me richiesto. Una mail di conferma mi diceva che iwbank avrebbe eseguito a breve la transazione a mio favore. in 3 giorni non ho visto ancora niente, devo preoccuparmi? Eventualmente dove vedrò il riaccredito, sul saldo della carta? grazie a tutti Pablo70 ... Mostra altro

Ciao a tutti, l'altro giorno ho ricevuto questa mail:   ti informiamo che le inserzioni sotto indicate, per cui avevi fatto delle offerte, non sono più attive: 140891914249 - NINTENDO 3DS XL YELLOW PIKACHU EDITION - NUOVO USCITA PREVISTA 7 DICEMBRE 2012 Per motivi legati alla tutela della privacy, non possiamo fornire ulteriori dettagli al riguardo.   Però io l'oggetto l'ho comunque ricevuto, quello che mi chiedo è se l'oggetto ricevuto si "in regola", voglio dire, non è che c'è sotto qualcosa? Tra l'altro il venditore mi ha detto che voleva il mio CF per la fattura, gliel'ho mandato tramite mail ma lui non risponde. Non so cosa pensare. Grazie per l'aiuto. ... Mostra altro

buongiorno a tutti,ho aperto una controversia per oggetto non idoneo.l'oggetto sono degli occhiali virtuali 3d,il venditore è furbo perchè mi rispondeva che per la riparazione non cera problema,ma io avevo già scritto che volevo il rimborso..va bhè voleva fare il furbo! allora ho aperto la controversia di paypal ho scritto che volevo il rimborso subito dopo il reso immediato dell'oggetto più il rimborso tot di quello che gli ho dato.lui risponde:ha rifiutato la tua richiesta di rimborso 162,99 EUR  e poi mi scrive: Salve, la informo che è stato aperta la pratica di rimborso ma nell?e-mail è stata riportata la riparazione. Non c?è bisogno di lasciare feedback negativi anche perché è umano errare nell?indicazione. Appena sarà ricevuto il prodotto provvederemo tempestivamente al rimborso in modo da chiudere la pratica di contestazione. Ci scusiamo per l?inconveniente, e la preghiamo di poter NON rilasciarci feedback neutri o negativi, che potrebbero danneggiare gravemente la nostra attività di ebayer. Certo di una sua comprensione le porgo cordiali saluti augurandole una buona giornata.cosa devo fare?grazie ... Mostra altro

ciao a tutti,ho già scritto ieri per questa situazione che mi sta facendo impazzire! ho ricevuto un oggetto occhiali virtuali non conforme alla descrizione e ho contattato subito il venditore per il rimborso via email ma niente..allora ho contattato subito il numero del negozio dove mi ha risposto un operatore che mi ha fatto qualche domanda sul prodotto e del perchè non era conforme alla descrizione e io gli ho risposto.l'operatore tranquillamente mi ha detto che potevano rimborsarmi e che dovevo spedirgli l'oggetto,l'operatore subito dopo mi ha inviato email con scritto ancora il perchè non andava bene oggetto,e di mandargli una foto così poteva risondermi. io rispondo con quello che mi ha chiesto e ripeto ancora che voglio il rimborso, e lui mi risponde: Salve, per la riparazione può rispedire il pacco tramite posta celere 3 al seguente indirizzo e su "contenuto" indicare solo RICAMBI: Importante: RIPORTARE ALL'INTERNO DEL PACCO I SEGUENTI PUNTI 1) FOTOCOPIA FATTURA 2) DESCRIZIONE DETTAGLIATA DEL PROBLEMA RISCONTRATO Non si accettano pacchi in porto assegnato. Il prodotto le verrà gestito in circa 30 giorni lavorativi e rispedito nel più breve tempo possibile e quindi secondo i tempi tecnici Nella parte esterna del pacco dovrà riportare a pennarello il numero RMA Si prega cortesemente di attendere pazientemente i tempi tecnici di lavorazione e quindi per sapere se il pacco è arrivato basta controllare il codice tracking fornitole dalle poste. Per velocizzare la procedura di reso si chiede gentilmente di non inviare email di sollecito per sapere se il prodotto è stato gestito o visionato. Dal momento in cui il prodotto è pronto per la spedizione invieremo il codice spedizione in automatico Qualsiasi altra procedura di reso differente da quanto riportato sui documenti dev essere inviata via fax al numero con riferimento al numero rma La informiamo che qualora non siano presenti all'interno del pacco i documenti richiesti il numero RMA ed la spiegazione dettagliata per ricreare il più fedelmente possibile la problematica la gestione del reso non verrà effettuata. cosa devo fare? scusate se sono stato così lungo nel messaggio! grazie per le risposte ... Mostra altro

Urgente.per la sicurezza,voglio far apparire  gli ID di mio acquirente parzialmente per tutelare l'anonimato degli utente.Come devo fare?Grazie in anticipo! ... Mostra altro

Buongiorno a tutti.è la prima volta che scrivo qui nel forum,ho un problema e spero che potrete aiutarmi.Ho acquistato degli occhiali virtuali pagati con paypal e ieri in data 06/12/2012 mi sono stati consegnati.Appena li ho aperti ho visto subito che non erano quelli che ho ordinato.Allora ho mandato subito una email al venditore tramite ebay con scritto che l'oggetto ricevuto non era quello della descrizione e che volevo essere rimborsato come da lui scritto nel sito soddisfatti o rimborsati.il problema è che il venditore ha un numero di telefono che non risponde quasi mai..e le email uguale! ho tempo dieci giorni dalla ricezione dell'oggetto per richiedere rimborso come da lui scritto,non vorrei che passasero troppi giorni e poi???ditemi cosa devo fare.grazie in anticipo per le vostre risposte ... Mostra altro