eBay

Un utente slovacco ha vinto l'asta di un oggetto che ho messo in vendita senza opzione di spedizione internazionale. Ho aperto quindi una controversia richiedente l'annullamento della transazione. Mi è sembrato di capire che se l'acquirente non risponde, la transazione è annullata, ma io ci rimetto le commissioni Ebay. Ho capito bene ? Se si, mi pare una bella fregatura e come cui si può proteggere da questo tipo di eventi ? Grazie ... Mostra altro

Salve sto acquistando un oggetto dalla cina e mi viene chiesto di pagare in AU$ come devo fare? ... Mostra altro

Ho fatto erroneamente un offerta, per un oggetto in Germania,ma il venditore aveva specificato che non spediva in Italia. Lo stesso venditore non mi spedisce l'oggetto e non annulla la transazione. Inoltre non risponde alle mie chiamate. Come posso concludere senza feedback negativo? Grazie a tutti. ... Mostra altro

Ciao , ho acquistato delle barbie dall'america. All'arrivo però una  non é conforme alla foto pubblicata. Ho contattato il venditore che si giustifica dicendo che Ebay deve evergli modificato la foto. da reale in foto file. che non ne ha altre e Mi invita alla restituzione. Le spese di spedizione sono a mio carico?   Crazie Titty   ... Mostra altro

non riesco proprio a contattarlo,anche traducendo la pagina! Help!! ... Mostra altro

Ciao a tutti!  Vi scrivo per segnalarvi il mio problema.  Il 20 febbraio ho acquistato una T-shirt messa in vendita da un venditore professionale di Düsseldorf. Nell'inserzione c'era scritto che la consegna era prevista fra il 26 febbraio ed il primo marzo.  Non avendo ricevuto nulla entro tali date, il venditore mi ha scritto che non mi avrebbe risarcito, bensì mi avrebbe spedito un'altra maglietta.  Risultato? ? Non ho ricevuto nè una nè l'altra!. Ora, a parte il fatto che è stata spedita tramite posta ordinaria per volontà del venditore di contenere il prezzo di spedizione,  perciò non è tracciabile,  non vi sembra molto strano il fatto che, du 2 T-shirt, non ne abbia ricevuto nemmeno una? Vi è mai capitata una cosa simile?   Grazie della Vs. Attenzione.  Marzia. ... Mostra altro

chi può darmi un consiglio? non ditemi che ho fatto una stupidaggine, per favore.... già lo so. Ho acquistato negli stati uniti un anello vintage. e' arrivato ma i carati dei diamanti sono la metà di quelli esposti nell'inserzione del venditori. e il peso un è 2 grammi ma 1,7 ( e nei preziosi  contano) insomma ha fatto un bel lavoro di zoom sulle foto, e ingrandendo il tutto ha descritto 0,30 quello che in realtà è 0,15. eio ci sono cascata. valore pagato 300 euro, valore commericiale stimato da orafo amico 100 euro.   ho pagato con paypal. cosa posso fare adesso? che possibilità ho in concreto di vedermi restutire il denaro pagato?   help, i giorni per la contestazione stanno per scadere oltretutto, perchè mi è stato inviato con il metodo regalo senza valore, poco costoso ma lento.   grazie sincero a ch mi risponderà     ... Mostra altro

Buongiorno a tutta la comunità. Avrei bisogno di aiuto da utenti più esperti di me, per quanto riguarda la domanda in oggetto. Dopo aver vinto, pagato con paypal il giorno stesso della vincita, atteso 4 giorni l'arrivo dell'oggetto ( Orologio Glycine ), ottenuto feedback positivo dal venditore; lo stesso mi apre una controversia per annullamento della transazione. Lo contatto chiedendo spiegazioni ( Il venditore sta in Germania ), lui risponde che deve pagare 70 euro di commissioni Ebay e che comunque l'orologio è mio che non vuole nulla, ma che desidera soltanto che io accetti l'annullamento della transazione. Poiché non sono molto esperto ( ho sempre acquistato e mai venduto ) non riesco a capire la necessità che ha il venditore. Sono obbligato ad accettare? e se accetto devo restituire l'oggetto? Inoltre, dovrei accettare prima di riavere i miei soldi indietro? C'è forse qualcosa di poco chiaro in ciò che il venditore mi chiede? Grazie a tutti per l'aiuto che potrete darmi. ... Mostra altro

devo prendere delle scarpe che si trovano negli stati uniti, vorrei sapere se all'arrivo dell'oggetto ci saranno da pagare delle spese extra come quelle doganali o è tutto compreso nella spedizione? grazie! ... Mostra altro

Ho acquistato l'11 febbraio 2013 un integratore (Fastin xr) su ebay.it da un venditore USA. Ho pagato con paypal sia la merce che la spedizione. Poiché la merce tardava ad arrivare, ho iniziato a contattare il venditore, finché ieri ho ricevuto una raccomandata da Poste Italiane nella quale mi si dice che la merce è ferma alla dogana di Linate e mi si chiede una serie di documenti e dichiarazioni, senza i quali la merce verrà restituita al mittente. Mi è venuto il dubbio che ci siano problemi di legalità dell'integratore in questione: ma se così fosse, avrebbero potuto indirizzarmi all'inserzione di un venditore USA? Non vorrei fare una dichiarazione falsa solo per ignoranza sulla questione ed incorrere in qualche problema. In tal caso lascerei respingere la merce e chiederei la restituzione del pagamento. Inoltre pare, da quello che mi scrivono dalla dogana, che se la merce venisse sdoganata, dovrei pagare per riceverla e di tutto ciò non veniva fatto cenno nell'inserzione. Grazie ... Mostra altro

Ho venduto in Canada. Il conto dell'oggetto è 276,00 euro + spedizione 50,00. Ho specificato da subito che le tasse doganali sono a carico del cliente. Lui ha pagato. Bene ora mi chiede di indicare nel pacco che è un regalo/regalo di compleanno perche' non vuole pagare le tasse doganali. Il conto paypal ha incassato la cifra totale e devo emettere fattura. La fattura va allegata al pacco per i controlli doganali.  Ora per andare incontro al cliente cosa posso fare per fargli questo piacere? come devo scrivere gli importi? mi sapete dare un aiuto per favore?  ... Mostra altro

SALVE, VORREI UN VOSTRO AIUTO. HO ACQUISTATO E PAGATO UN'OGGETTO REGOLARMENTE CON POSTEPAY. IL VENDITORE HA SEGNALATO L'OGGETTO COME SPEDITO E MI ANCHE MANDATO UN MESS DOVE DICEVA CHE SE CI FOSSERO STATI PROBLEMI SAREBBE STATO A DISPOSIZIONE E CHE NON VOLEVA FEED NEGATIVI. DOPO QUALCHE ORA APRE UNA CONTROVERSIA X ANNULLAMENTO DICENDO CHE IO NON VOGLIO PIù L'OGGETTO!!!! O.O COSA DEVO FARE????? ... Mostra altro

TV e monitor ... Mostra altro

Buonasera, sabato pomeriggio ho fatto un acquisto con compra subito per una mia conoscente, purtroppo lei ha cambiato idea e ha deciso che non vuole più l'oggetto in questione, io naturalmente non ho intenzione di acquistarlo lo stesso visto che non è un oggetto a cui sono interessata e lei non mi risponde più!non ho pagato l'oggetto! Non mi resta altro purtroppo che annullare l'ordine, ho letto che bisogna contattare il venditore chespoi sarà lui ad aprire una controversia a cui io devo dare esito positivo giusto? Il problema è che il venditore é inglese e io non so proprio cosa e come scrivere visto che non conosco la lingua! Qualcuno potrebbe aiutarmi dicendomi cosa dovrei scrivergli e come fare? Immagino attraverso il "contatta venditore", giusto? Ma cosa gli scrivo non posso mica farlo in italiano! Grazie x l'aiuto ... Mostra altro

Ciao a tutti. Ho acquistato un vinile in Germania, ho pagato con paypal ma il venditore non risponde ai messaggi e non spedisce l'oggetto ... Mostra altro

salve a tutti ...chi mi aiuta?   ho acquistato 2 articoli dallo sresso venditore avendo cura di chirdere prima se le spese sped. fossero uniche..   ora me ne chiede 2 di spedizioni e nnon risponde....posso cancell glu axquisti o devo aspettare la controversia? ... Mostra altro

nel caso di soccombenza in una contestazione epr oggetto non conforme e di blocco del conto pay pal, si restituisce il costo del'oggetto pagato, o anche le spese che l'acquirente pagò al venditore per la spedizione dell'oggetto? ... Mostra altro

alcuni hanno spedito abbastanza celermente, considerando la distanza e il natale, altri non hanno spedito per niente. Sollecitati via email mi hanno risposto tutti di aspettare ancora un pò e che se non avessi ricevuto mi avrebbero rimborsato. Ho risposto che non volevo il rimborso ma gli oggetti che ho comprato; hanno risposto che avrebbero rispedito gli oggetti e non ho ancora ricevuto nulla. Non è che si stanno facendo furbi e fanno scadere i termini così non si può nè dare feedback negativo, nè recuperare i soldi con Pay Pal? Un altro non cinese mi ha spedito un oggetto non funzionante e dopo varie email mi dice che mi ha fatto il rimborso e invece non l'ha fatto. Ma cosa succede su ebay? Non mi era mai successo! Dati i lunghi tempi del trasporto dalla Cina, come si fa a tutelarsi? Chi mi da un consiglio? GRAZIE!!! Gabri ... Mostra altro

Se vinco un'asta a 99 cent con spedizione gratuita da Cina o Hong Kong per un oggetto che a comprarlo subito spenderei almeno 5 euro, mi spiegate come fa a guadagnarci il venditore? In particolare un venditore ha un feedback alto (oltre 90.000) ma ha anche decine di oggetti di questo e altro tipo all'asta tutti a 99 cent con una sola offerta. Nessuno con 0 offerte. La cosa non mi è del tutto chiara, quindi vi ringrazio in anticipo se potete darmi qualche chiarimento.  ... Mostra altro

vorrei iniziare a vendere nei paesi dove non servono documenti aggiuntivi ( per semplificarmi la vita ) utilizzando sempre ebay italia (per ulteriore semplicità) Ho letto che devo vendere nell'unione europea, ma come devo fare per sapere quali sono questi paesi? (Ci sono eccezioni per S. Marino, città del Vaticano, Regno Unito ecc..?)   inoltre le spese di spedizione sono diverse da paese a paese e sono altissime: avete qualche consiglio da darmi su come compilare la scheda di spedizione?   ( Ultimo)!!  Posso non accettare restituzione? grazie  grazie  grazie: ... Mostra altro

Vorrei acquistare più prodotti dallo stesso venditore e pagare una sola volta la spedizione. essendo prodotti in Compralo Subito ,come devo fare?   Grazie   Elena 4000 ... Mostra altro

Buongiorno a tutti. Ho acquistato delle figurine da un venditore statunitense, vincendo due aste, nelle quali c'è scritto che la spedizione internazionale ammonta a 11 $. Dopo aver richiesto il totale mi ha addebitato 12,5 dollari per la spedizione per la spedizione combinata (alle 9 figurine della I asta ne ha aggiunta solo un'altra della II). A busta ricevuta vedo però che ha speso solamente 3,20 $ per il servizio postale. Se ci aggiungo il prezzo della busta e del blister dove sono conservate le figurine possiamo arrivare anche a 6-7 dollari, ma la differenza con quanto pagato è comunque notevole. Gli ho lasciato un feedback positivo ugualmente, non perdonando però la cosa con le stelline. Lui non ha ricambiato il feedback perché si sarà offeso della cosa. Come faccio a segnalare questo utente? Ho segnalato l'inserzione, ma non so so se servirà perché determinate spedizioni dagli USA possono avere quel prezzo. Che fare? Non riesco a mandare una mail all'assistenza clienti.. ... Mostra altro

salve è la prima volta che mi rivolgo alla comunita' di ebay,tempo fa' ho visto degli annunci su ebay di prodotti di grande valore (psvita,tablet,telefoni ecc.)a prezzi irrisorii,ho fatto i miei acquisti sapendo sinceramente anche della sicurezza paypal,come previsto una volta che ebay gli ha chiuso l'inserzioni ho fatto subito controversie con reclami connessi,paypal devo dire che subito o quasi mi ha rimborsato,anche se avevano mandato dei tracking per rintracciare le spedizioni,ma il problema ora è che anche un mio amico ha fatto le stesse cose,dopo l'avvenuto rimborso il venditore fa ricorso,al mio amico vengono recapitati al posto delle psvita o tablet delle monete senza valore,ma seccome a paylpal gli è risultato l'avvenuta consegna,gli ha accettato il ricorso dicendo all'acquirente di ripagare il prodotto acquistato anche dopo che il mio amico gli aveva allegato la foto con il prodotto segnalato (una moneta cinese),che fare ora dopo la truffa anche la beffa di (paypal?) e se uno rifiuta la raccomandata vedendo gia' che non è benissimo una psvita?,spero che qualcuno mi aiuti,grazie, saluti a tutta la comunita' di ebay ... Mostra altro

Ciao. Ho comprato un mesetto fa circa due coordinati per i letti dei bambini. Nello comprare ho specificato quali modelli volessi ed  il venditore mi ha spedito uno dei due sbagliato. L'ho avvisato dell'accaduto ed ha voluto le foto per la conferma, ed io le ho subito inviate. Da lì non si è più fatto sentire. Gli ho scritto diverse volte ma niente. Gli ho chiesto se posso rinviare indietro in pacco sbagliato ( ovviamente a sue spese ) e se può lui inviarmi il pacco giusto. Ma ancora non risponde, come mi devo comportare? Grazie   ... Mostra altro

se non pago un oggetto aggiudicato ho delle noie legali o economiche? ... Mostra altro

Se acquisto degli oggetti in USA al ricevimento devo pagare dogana ed IVA ? ... Mostra altro

Salve. ho comprato 3 paia di orecchini da un venditore americano, chiedendo espressamente che mi spedisse con qsd di tracciabile e da firmare al momento dell'arrivo. ho pagato ovviamente di piu la spedizione e mi ha detto che ha spedito con USPS International flat rate box, e il tracking è il seguente LK097685782US. Poichè non riesco a trovare discussioni in merito a qsto tipo di spedizione che inizi con LK, qualcuno sa dirmi qcs in merito? il monitoraggio è fermo all 1/02 sul sito... Grazie mille per i vs. riscontri (eventuali) ... Mostra altro

ho acquistato delle confezioni di caviale da un venditore Russo. L'oggetto mi è stato spedito, ma le poste hanno bloccato la consegna. Le  poste italiane mi hanno mandato una lettera, nella quale mi chiedono di inviare a Linate dogana, un fax con i miei dati e la copia della fattura commerciale, altrimenti il pacco non sarà sdoganato e quindi rimandato al mittente. qualcuno ha già avuto un'esperienza del genere? lo sdoganamento comporta un'ulteriore spesa? ... Mostra altro

Ho acquistato dei francobolli antichi stati da un venditore eBay spagnolo.Ne ho fatto verificare uno (raro)ed è risultato falso.Il venditore non dichiarava l'autenticità ma siamo invogliati all'acquisto per il basso prezzo di partenza.Sarà stato l'unico falso,ma stiamo attenti. ... Mostra altro

Nell'inserzione non c'è la possibilità di una spedizione internazionale ma parlando con il venditore mi ha dato il suo ok per la spedizione in Italia, ma il sito non mi fa fare un'offerta perchè dato che risulta non possibile la spedizione in Italia. Come fare? ... Mostra altro

Il venditore dalla Germania mi ha spedito per la seconda volta un'oggetto non conforme, la prima volta avevo accennato ad un rimborso nei termini previsti, la risposta mi è arrivata dopo il termine di vendita e quindi secondo lui non poteva più evadere la mia richiesta, ho accettato ed ora ho ricevuto un oggetto che ancora non corrisponde all'immagine della vendita. C'è un ulteriore problema la comunicazione, perchè non riesco a tradurre con google il messaggio perciò spesso ci sono delle incomprensioni. Cosa posso fare, vorrei il rimborso e come fare per le ulteriori spese di spedizione? In attesa di una risposta grazie   ... Mostra altro

salve ho venduto un paio di scarpe verso fine dicembre e il 31/12 le ho spedite via raccomandata internazionale con a/r (già fatto tante altre volte, mai avuto problemi), mandando una scansione della ricevuta all'acquirente (malesia); quest'ultimo mi ha contattato l'altro ieri per dirmi che non ha ancora ricevuto nulla dopo i 20-25 giorni previsti; ho controllato sul sito ed effettivamente alle poste diciamo che se la sono presa comoda: pacco accettato il 31/12 e partito all'estero da milano il 14/1; vista la presunta "anomalia", ho chiesto all'ansioso acquirente di attendere un'altra settimana circa; volevo sapere da qualcuno che magari ha già avuto questo tipo di esperienze, nel caso in cui venga aperta una contestazione per oggetto non ricevuto su paypal, rischio di rimetterci qualcosa e/o rimborsare tutto l'importo nonostante abbia la ricevuta della spedizione? ... Mostra altro

Offerente internazionale di asta con spedizione SOLO nazionale, come comportarsi? L'offerta può essere in qualche modo respinta o annullata? Se l'offerente internazionale in questione vincesse la mia asta (che scade tra quarantacinque minuti), cosa dovrei fare? Nell'asta da me aperta la spedizione internazionale non è prevista e quindi i prezzi sono calcolati sulla base di una spedizione nazionale. Prima di fare l'offerta, l'offerente ha inoltre ricevuto una mia email in cui spiego chiaramente che non spedisco all'estero. Grazie per l'attenzione, spero qualcuno possa aiutarmi ... Mostra altro

come da titolo  Vorrei fare un ordine unico con spedizione unica da un negozio ebay( perchè è un venditore non italiano e la spedizione viene sui 20 euro quindi ho paura che vincendo l'asta poi mi devono mandare gli oggetti un per volta).alcuni oggetti hanno l'asta, altri compra subito.come faccio? ... Mostra altro

Ho comprato dagli Stati Uniti una custodia per m.fotografica a 4€ + 4€ spese di spedizione. Dopo quasi 45 giorni non è arrivato nulla. Certo non è una grande perdita, piu che altro una questione di principio. Ho contattato il venditore che mi ha fornito un codice di tracciamento della USPS. Eseguendo il tracking mi dice che l'oggetto è fermo in usa da piu di un mese, probabilmente il tracciamento non funziona piu fuori dagli usa. Io non so se poi sia il mio oggetto dato che in questo tracciamento non compare da nessuna parte il mio nome e indirizzo. Probabilmente il venditore mi ha spedito l'oggetto che si sarà disperso da quaalche parte. Ho pagato con Paypal. Ho diritto di richiedere il rimborso? Grazie per le risposte  ... Mostra altro

Ho acquistato un oggetto dalla francia e mi verrà spedito con Colissimo International, ma ho capito che una volta arrivato in Italia il soggetto cambierà: sapete chi sia per la consegna in Italia? grazie ... Mostra altro

Buon giorno ho un problema con un inserzione,ho messo in vendita un oggetto(un cilindro completo di una vespa)come usato nell inserzione specificavo che il cilindro funzionava bene, con spedizione in Italia. A fine inserzione va vinta da una persona in Portogallo con 230 euro,cerco subito la spedizione piu' convegnente e spedisco dopo aver ricevuto il pagamento. Fin qui tutto apposto ,oggi  mi trovo una controversia aperta per il rimborso del pezzo a parer suo bisogna ricromare il cilindro e mi chiede 100 euro ,rispondo che logicamente il pezzo funziona alla perfezione ed essendo usato non puo' pretendere l'oggetto nuovo .Volevo sapere da voi esperti come lavorera'  pay pal su questo caso  . Lui vuole rispedirmi tutto ed avere il rimborso ,io pero' so per certo che il pezzo e' un perfetto stato. Sono un venditore serio con tutti i feedback positivi e mi sembra che l'acquirente vuole un oggetto nuovo quando lo compra usato Grazie a tutti se vorrete aiutarmi ... Mostra altro

ciao a tutti, ho vinto l'asta di un oggetto, l'ho vinto e ho pagato regolarmente (con paypal) dopo 2 giorni, il venditore mi ha contattato dicendomi che per quella cifra non gli conveniva spedirmelo in Italia.quindi senza possibilità di replica mi ha reso il denaro. Io, come acquirente che diritti ho?comunque ho perso altre aste per avere quello (ovviamente a minor prezzo!).Capisco che se non me lo vuole spedire a voglia io a sbattarmi...però non è giusto! Oltre a lasciare un fb decisamente negativo cosa posso fare? metterci una croce sopra? comunque, del venditore in questione ora non c'è più nulla in vendita..anche se lasciassi un fb negativo 'quello' si registra sotto un altro nome e siamo punto a capo con altri acquirenti.. ... Mostra altro

Buongiorno a tutti, ho acquistato ai primi di gennaio 2013 un obiettivo fotografico presso un venditore britannico, pagato regolarmente mediante PAYPAL. Purtroppo l'oggetto che ho ricevuto si presenta danneggiato, ed ho pertanto messo al corrente della cosa il venditore, specificando che non si tratta di un danno dovuto alla spedizione, bensì di un difetto che il venditore ha omesso di descrivere. L'ottica molto probabilmente, deve avere ricevuto un urto o una caduta che ne ha deformato le componenti ottiche/meccaniche.   I segni che ho riscontrato fanno pensare a una caduta violenta dell'oggetto quando ancora stava nelle mani del venditore. La caduta ha prodotto dei danni alla parte frontale dell'obiettivo a cui si è cercato di porre rimedio tramite una grossolana riparazione. La riparazione evidentemente non è stata eseguita a regola d'arte, perchè il gruppo lenti frontale, quando si mette a fuoco fa attrito con  il barilotto esterno deformato rallentando di molto la velocità di messa a fuoco, l'autofocus spesso fatica a mettere a fuoco o non mette a fuoco proprio.   Ho, come già detto fatto immediatamente presente la cosa al venditore, e questi ha reagito dicendo che non è possibile, che è un onesto fotografo e venditore, e che il difetto minimo è imputabile al paraluce, che a suo parere è deformato.   Ma il paraluce metallico originale (fornitomi con l'ottica), non si avvita sulla parte frontale dell'obbiettivo, proprio a causa del barilotto che deformato in maniera quasi impercettibile, che rende impossibile l'avvitamento del paraluce. Infatti lo stesso paraluce montato su di un'altra ottica avente lo stesso diametro e di medesima marca si avvita perfettamente senza alcun problema. Ho perciò spiegato al venditore che non era come sosteneva e ho atteso una risposta. Mentre aspettavo, ho osservato meglio sotto la luce l'ottica, e questa presenta altri due prove che confermano il difetto:   - la superficie interna del barilotto presenta dei segni di usura, dovuti all'attrito con il gruppo lenti che scorre al suo interno durante la messa a fuoco. - gli anelli di tenuta delle lenti presentano dei grossolani ritocchi eseguiti con pennarello nero.   Allora ho preso e riscritto al venditore, facendo presente anche questa cosa per completare il quadro dei miei sospetti. La risposta di stamane è stata che:   "Ciao Marco, Mi rendevo conto che c'era un leggero ritocco cosmetico sulla canna, ma di certo non nella zona che dici ci sono danni e la distorsione, è certamente molto minimale. L'obiettivo è stato venduto in buona fede e se vi interessa guardare i miei feedback 100% come venditore non troverete le risposte negative. Presumo che si desidera riportare l'obiettivo?"   Insomma prima nega è poi di fronte alle prove conferma che i danni ci sono. In altre parole ha provato a rifilarmi una sola. A questo punto io voglio la restituzione dei miei soldi e voglio restituire l'oggetto al venditore, ma mi chiedo ora come devo procedere:   1) Apro contestazione Paypal per oggetto non conforme alla descrizione? mi pare che per la restituzione si deve passare comunque e sempre attraverso questo percorso. 2) una volta aperta la contestazione per oggetto non conforme, e il venditore accetta la restituzione, dovrò rispedire l'oggetto al venditore. Per quanto concerne la spedizione devo per forza di cose assicurare l'oggetto che spedisco? Se l'oggetto poi non arriva al destinatario che responsabilità ho io? riceverò comunque in caso di smarrimento, danneggiamento, o furto dell'oggetto durante la spedizione, i miei soldi?   Il punto 2 è quello che mi preoccupa di più e vorrei chiarimenti ed esperienze su questo aspetto. Ringrazio davvero tutti per l'attenzione e mi scuso per l'intervento lungo e forse anche noioso.       ... Mostra altro

Vorrei acquistare un automodello dinamico dall'america,il venditore ha un buon punteggio di feedbak,potrò stare tranquillo?Ci saranno oltre alle spese di spedizione indicate nell'annuncio,altre spese come dogana o altro? ... Mostra altro

ciao ho ricevuto un due feedback neutri da un compratore tedesco che dopo 15 giorni dall'acquisto ne aveva fatto il pagamento ne si era fatto sentire e tantomeno a risposto hai miei messaggi,ho chiesto l'annullamento della transazione perche in buona fede pensavo che ci fossero problemi nel comunicare,la trasazione è stata chiusa da ebay senza una sua risposta ma mi ritrovo due feedback neutri del tutto immotivati come si suol dire cornuto e mazziato!!come posso comunicare ad ebay la cosa senza che ti mandino in giro sulle risposte gia date,grazie a tutti  ... Mostra altro

salve, questo l'antefatto: mi sono aggiudicato un vecchio orologio di marmo (pendule) dalla Francia. un paio di gg dopo che ho pagato, il venditore mi manda una foto del vetro dietro spaccato, chiedendomi se voglio l'annullamento della vendita o uno sconto di 10 euro. chiedo se è caduto. risposta: no assolutamente, funziona benissimo, gli è  solo caduto un oggetto sopra imballandolo. dico che va bene.   lo apro stasera, già insospettisce l'imballaggio col polistirolo solo davanti e comunque insufficiente. appena aperto, vedo che il classico vado a forma di coppa che sovrasta la cassa di marmo è spaccato. guardo meglio, ci sono segni di incollaggio...quindi non è stato il corriere a spaccarlo, era rotto precedentemente (questa è una TRUFFA).  ha preso una botta, infatti la campana interna della suoneria ciondola mestamente. l'orologio ha le idee confuse, quando fa le ora batte la mezza, e viceversa. effetti della botta.   ora che faccio? il venditore è in mala fede. al di là di tutte le considerazioni (io gli dico che è incollato, lui mi dice che non è vero o che l'ho fatto io ecc) mi chiedo quale sia la procedura. e soprattutto con chi devo parlare per primo tra venditore, ebay e paypal   1) apro controversia su Paypal? (non mi è chiaro se rimborsa l'oggetto rotto)   2) il venditore dice che si può restituire, ma le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. le pagherei 2 VOLTE (andata e ritorno)? credo di sì... non varrebbe la pena   3) apro una controversia per oggetto non corrispondente alla descrizione inventandomi qualcosa visto che ho a che fare con una persona disonesta   ... Mostra altro

Vorrei avere informazioni dettagliate su come procedere alle spedizioni fuori dalla CEE tenendo presente che, essendo venditrice di Calzature e Accessori, il destinatario è quasi sempre un privato. Come si calcolano i dazi doganali e qualsiasi notizia utile ad intraprendere questo nuovo corso. Grazie a tutti ... Mostra altro

ormai sono passati 15gg e nonostante miei solleciti tramite messaggio, non mi ha mai dato una conferma di nulla..che fare? ... Mostra altro

Salve! Ho comprato un gioco per xbox da un venditore irlandese, pagato al volo, e devo dire spedito al volo. E' arrivato anche in tempi accettabilissimi solo che....non funziona! Mi da "errore disco", ho provato un sacco di volte, anche ad installarlo direttamente sulla console, anche col disco 2 (che però non funziona senza il disco 1, quello rotto), ma niente!   Come devo comportarmi? Non mi era successa mai una cosa del genere....il venditore ovviamente lo vendeva come funzionante!   ecco il link   http://www.ebay.co.uk/itm/321050161140?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m149 ... Mostra altro

Salve, ho un problema piuttosto assurdo a parer mio. Ormai è diventata una questione di principio. Il 10.12.12 un acquirente australiano ha vinto la mia asta. L'11.12.12 ha pagato 0,1 cent + 4,60 euro di spedizione. Il 12.12.12 ho inviato l'oggetto in Australia. Il 25.12.12 mi ha mandato un messaggio dicendomi che l'oggetto non fosse ancora arrivato, era un regalo di natale, e che pretendeva un rimborso. Questo è il messaggio:   "I have not received this item. This was a Christmas present. Please send a refund via PayPal ASAP".   A quel punto mi sono stupita visto che nelle condizioni di vendita, messe all'interno dell'inserzione avevo scritto chiaro e tondo che, visto e considerato che per le spedizioni estere, il servizio utilizzato e pagato, è sempre non raccomandato, non mi assumo la responsabilità di oggetti smarriti, e non effettuo rimborsi per tal motivo visto che la mancanza non è mia, ma della posta. Inoltre, questa persona parecchio colta, pretendeva che il pacchetto arrivasse in meno di una settimana dall'Italia! Quando è scritto e risaputo che per spedizioni all'estero passa minimo un mese! Poi in periodo natalizio non ne parliamo! Ci vorrà ancora di più! Il punto è che questa persona non ha minimamente letto le condizioni, nonostante le abbia accettate. Comunque, servendomi del mio umiliante inglese, ho cercato di spiegargli la situazione. Ecco come:   "hello, delivery to your country is variable: from 30 to 35 working days. For Italy, from 5 to 7 days instead. He would never be able to arrive in time for Christmas, America is far away. These things were written in the listing. In addition, there is also written that I do not take responsibility in the event of product loss because it was sent by priority items and not recommended. Please read the terms of conditions before you buy something."   Ma tempo sprecato, perchè dopo qualche giorno, mi ha rimandato lo stesso messaggio, ribadendo di essere rimborsato subito!   "Please send a refund. I'm sick of waiting. I am looking at taking out a PayPal dispute."   E allora, ho ritentato per l'ennesima volta di spiegargli che nel torto è lui:   "I already told you that delivery times vary from 30 to 35 days. Why do not you read the rules? This is written. You are incorrect. Australia is far from Italy, the item can not arrive in a week! Do you realize? Only within the same country can reach in a short time, not abroad. It 's the second time you repeat it. In addition, the items to abroad, are not recommended, so, as I wrote in the conditions, I do not assume responsibility for the loss. This, too, you should read it. You do not make offers without first read the conditions of sale."   E sapete cosa mi ha risposto? Non mi ha risposto. Dopo 1 settimana circa, mi ha mandato una controversia PayPal che mi costringe a rimborsarlo. Ma per cosa? Per 5 euro? Non è tanto il fatto che il prodotto glielo stavo regalando (visto che l'ho venduto a 0,01 cent, lui ha pagato solo la spedizione) e nemmeno che abbia comunque pagato per spedirlo, etc, ma quanto il fatto che io mi sono comportata in modo onesto e lui o lei che sia, elude le mie spiegazioni e continua a insistere nei suoi errori! Che nervi! Che devo fare? Anche se lo rimborsarsi, penso che mi metterà comunque il feedback negativo, solo solo per ripicca. Io ricambierò con tutta la soddisfazione del mondo, ma mi dà fastidio il fatto che io non me lo meriti.  ... Mostra altro

Ho acquistato un oggetto in Germania. Ora il venditore richiede il pagamento su una banca cinese. Mi devo fidare? Trattandosi di un bonifico la protezione ebay non vale... ... Mostra altro

ho inserito alcuni oggetti su ebay da vendere...chiedo il pagamento solo tramite paypal e ho scelto "spedizione in tutto il mondo" con il prezzo fisso....ma gli annuncio si vedono solo su siti ebay in francia-svizzera e spagna, perché non si vede in germania o inghilterra o altrove? grazie ... Mostra altro

ogni consiglio e Acettato!!Grazie a tutti ... Mostra altro

Ciao a tutti, il 28 Dicembre mi è stato spedito un pacco dall'Inghilterra, è troppo presto per riceverlo? Non dovrebbe essere già qui? La spedizione non è tracciabile. Un'altra cosa. non si pagano le tasse aggiuntive su un pacco proveniente dall'Inghilterra o mi sbaglio? Grazie per l'aiuto. ... Mostra altro

ho comprato un oggetto dalla Canada,e alcuni utenti mi hanno detto che devo pagare delle tasse. pero io ho trovato questo link in inglese:http://www.dutycalculator.com/help_center/Import-duty-taxes-when-importing-into-Italy/   li scrive cosi:   Duty Rates   Some products, such as Laptops, Mobile Phones, Digital cameras and Video Game consoles, are duty free.     che prodotti come notebook,cellulari o camere digitali sono esenti da dazio.     voglio essere sicuro se devo pagare quelle tasse o no!grazie   ... Mostra altro

Ciao a tutti, il venditore mi ha fornito il codice per tracciare la spedizione di un pacco proveniente dagli USA spedito l'altro ieri. Ho controllato sul sito dell' USPS e questo è quello che mi dice:   Delivery status information is not available for your item via this web site. A return receipt after mailing may be available through your local Post Office.   Forse è troppo presto per fare la tracciatura? Il venditore mi ha detto che dovrebbero volerci dai 3 ai 5 giorni lavorativi per riceverlo, so benissimo che con le feste e le vacanze i tempi si allungheranno, ma secondo voi è normale che non riesca ancora a tracciare la spedizione? Grazie per l'aiuto e buon anno a tutti. ... Mostra altro

Stamattina, l'inserzione di un capo di abbigliamento che ho acquistato dalla Cina da un top rated saller è stata rimossa da ebay. Il venditore risulta irreperebile, nel senso che il sito è vuoto e tutto ciò che lo riguarda dileguato (anche l'account email è inutilizzabile).  Invio un post su questo forum, nel quale spiego gentilmente la faccenda ed aggiungo il numero identificativo dell'item che ho pagato, sperando che qualcuno più esperto di me possa garantirmi un aiuto. Alcuni utenti mi rispondono offrendomi delle valide indicazioni, ma tempo un'ora il catone censore del forum (nel post censurato mi sono attenuta ai fatti, ora concedetemi questa licenza linguistica) cancella il mio messaggio ritenendolo inadeguato. Inadatto per cosa? Sono ignorante e non capisco ... Chiedo una spiegazione ma non ottengo nessuna risposta in una intera giornata.  Inizialmente, come consigliato nell'email stessa di ebay, decido di aprire una controversia nei riguardi del cinesino, per la sua giacca da 30 euro. Ma poi? Sono sicura che sia stato lui a chiudere il suo negozio? Nessuno me l'ha dichiarato apertamente. In rete, ho letto di molteplici situazioni in cui Paypal non può risarcire, in quanto il conto del venditore è già prosciugato. Sembrerebbe se non una prassi consolidata, almeno un fenomeno frequente. Quindi, ho ritirato la controversia, sapendo di non poterla più riarire ed ho inviato una mail al cinesino (che credo non leggerà mai) chiedendogli almeno di bersi i 30 euro alla mia salute.   Ciò che non mi è chiaro, tuttavia, è la politica di trasparenza adottata da ebay nei miei riguardi : 1-non è affatto chiaro chi abbia chiuso l'inserzione. E' stato il venditore? O è stata ebay stessa che ha fatto chiudere il venditore? Perchè si omette chiarezza su questo punto? 2-Non è dato sapere neppure il perchè sia stata chiusa l'inserzione. Perchè ebay, trincerandosi dietro la questione della privacy, omette di offire informazioni importanti per compiere una scelta ai suoi utilizzatori che ci rimettono i soldi?   Ebay non mi ha offerto informazioni trasparenti sulla situazione e ha scaricato il barile sulla gestione di una controversia che non offre alcuna tutela di copertura assicurativa. L'unica cosa chiara è che ebay si è dimostrata reticente nell'offriremi spiegazioni.     Amo la logica sottesa ad ebay, ma in tutta questa faccenda c'è qualcosa che stona. E vi assicuro che per me stona molto di più la scelta di ebay di mantenere una linea comunicativa poco chiara, anzichè il cinesino che si beve i miei 30 euro.   Vorrei sentire le Vostre opinioni.   Grazie!! ... Mostra altro

grazie ... Mostra altro

Ciao a tutti,ho comprato con paypal,da un francese.L'oggetto forse è smarrito,era senza assicurazione;Cosa fare?Perdo I soldi?! Grazie ... Mostra altro

Salve, a tutti, ho fatto un acquisto da un venditore della Corea del Sud (attrezzatura fotografica) ma stamattina mi ha chiamato la TNT dicendomi che dovevo pagare lo sdoganamento (circa 20€) + l'IVA! Non mi era mai capitato di dover pagare le tasse di sdoganamento, e nell'inserzione non c'era nessun riferimento a questo! Solo di spedizione ho pagato 23€, in totale 155€ ma con queste tasse arriverei a più di 200€!   Ora vorrei chiedervi: E' POSSIBILE RIFIUTARE L'OGGETTO E RISPEDIRLO AL MITTENTE? Cioè se c'era il rischio di pagare altre tasse come minimo il venditore avrebbe dovuto avvertirmi, non l'avrei di certo fatto l'acquisto!!! Il pagamento è stato fatto con Paypal, vorrei capire se è possibile richiedere il rimborso totale...grazie! ... Mostra altro

Mai avrei immaginato un corriere come DHL così pessimo nei tempi di consegna, il pacchetto spedito dalla Germania il 7 dicembre non è ancora arrivato, penso che la cosa sia imputabile alla DHL Italia, heehhe come al solito siamo bravi imprenditori...e ci facciamo sempre riconoscere, oggi che è lavorativo da ciò che mi risulta speravo in una consegna, ma ''loro'' hanno avuto la bella pensata di impedire l'accesso alla pagina ricerca ''Tracking'', impedendo quindi ogni verifica per lo stato attuale della consegna, una pensata tutta Italiana anche questa...ragazzi stiamo parlando della germania mica del mozambico!La spedizione ha varcato i confini già il 12 dicembre!Ma cosa fanno, passano mezzi di tutti i corrieri qui sotto a tutte le ore, meno che quelli DHL.. ... Mostra altro

salve, l'8 dicembre mi è stato spedito un pacco dalla spagna, sul sito delle poste non è comparso niente fino al 17, mettendo il numero tracking in posta rakkomandata mi è comparsa questa scritta: Accettato dal centro postale di MILANO CSI WINDOWS in data 17-DIC-2012 Inviato dall'estero (ES) al centro postale di MILANO CSI WINDOWS in data 17-DIC-2012  cosa vuol dire??? sono oramai 4 giorni che è ferma così. ... Mostra altro

non ho mai fatto acquisti all'estero,il mese scorso ho avuto la brillante idea di acquistare dei pelusche da un rivenditore estero precisamente cina ho pagato a più di mese non riesco a capire dove sia finito il pacco ho un codice e basta qlc puo aiutarmi?grazie ... Mostra altro

Ciao.   Sono tentato di comprare un oggetto oltreoceano (USA), però mi è sorto un dubbio che mi fa desistere.   Se io pago il tutto e viene effettuata come indicato la spedizione "USPS Priority Mail International" che a quanto pare, possiede un codice di tracciatura (consultabile direttamente dal sito USPS)...   1- Se il pacco viene smarrito o semplicemente non arriva, ho possibilità di vincere eventuali reclami e richieste di rimborso?   2- Potrei ottenere il rimborso, anche in caso ad esempio mi vedessi costretto ad aprire la contestazione all'ultimo giorno disponibile, ma dopo qualche giorno mi arriva il pacco o vuoto o danneggiato ecc ecc?   saluti   ... Mostra altro

ho lasciato un commento neutro per un venditore a causa dei tempi di consegna, che sono andati oltre il mese, quando erano stati indicati fino a 25 giorni. il venditore ora mi richiede di modificare il feedback in quanto il problema non era il loro ma delle poste, e in effetti dopo la prima richiesta di informazione hanno risposto dicendo che era un problema delle poste per sovraffollamento di lavoro prenatalizio, pertanto vorrei modificare il feedback, ma non so come fare. potete dirmi dove andare e se è possibile cambiarlo? grazie ... Mostra altro

salve a tutti, ho comprato due oggetti su e-bay Francia ma il pacco relativo, dopo piu' di 15 giorni non sta arrivando ho contattato il venditore chiedendo un numero di track e mi risponde che non e' in possesso penso che sia in buona fede, ma teoricamente potrebbe non averlo nemmeno spedito, come devo comportarmi, ho pagato tramite paypal ho diritto (se nn dovesse mai arrivare) a un rimborso. grazie Antonio ... Mostra altro

salve,a tutti acquisto  valore 240€ da un cinese ma spedizione effettuata da magazzino uk(quindi no dogana),  non perfettamente funzionante, quindi chiedo la restituzione , molto cortesemente però mi dice di rispedire non in inghilterra ma bensi in cina , chiaramente con esborso sui superiore a 100€(assicurazioni comprese) promettendomi stranamente di rimborsarmi l'intera somma comprese le spese spedizioni(anche se nell'inserzione escludeva questo)... bla bla bla cosa fare?   ... Mostra altro

Ciao,   dovrei vendere un rolex a un'utente portoghese a €. 6700,00 . quanto spenderò di commissioni sù ebay ? ... Mostra altro

salve,ho venduto ma dovendo spedire in russia mi sono informata anke tramite questo forum e ho saputo ke ci sono dei problemi con le spedizioni verso questo paese,pertanto vorrei sapere se posso annullare  la transazione e come devo fare,premetto ke non ho ricevuto il pagamento e ho gia' avvisato gli acquirenti di questi problemi.Mi sono state calcolate le commissioni sulle vendite,cosa devo fare per non pagarle?Vi prego aiutatemi e' la prima volta ke vendo!!!ke sfiga proprio un,acquirente russa mi doveva capitare!!!! ... Mostra altro

Buonasera! spero di non aver fatto domanda per un argomento già trattato, in questo caso vi prego di scusarmi. Dunque il punto è questo: posso fare reclamo contro un venditore tedesco che ad asta chiusa e da me vinta non vuole spedirmi l'oggetto in Italia anche se a mia specifica domanda aveva risposto (tramite mail di ebay in data 3 dicembre) che era possibile anche se costoso spedire in Italia con DHL a 17 euro? Io ho posto la mia offerta con fiducia rassicurata dalla sua risposta (lo avevo interpellato proprio perchè l'oggetto mi interessava moltissimo anche se nel testo dell'inserzione diceva che la spedizione era solo in Germania, già per altre aste  avevo agito così in passato e quei venditori che non avevano intenzione di mandare nulla all'estero mi hanno sempre risposto a chiare lettere che non avrebbero spedito in Italia). Visto il mio interesse per l'oggetto se il venditore non me lo spedisce voglio essere sicura di riuscire a lasciargli un bel feedback negativo, mi dite SE e come posso agire (non ho mai lasciato feed negativi in precedenza)? ... Mostra altro

mi sono aggiudicato l'asta e devo ancora pagare posso annullare l'acquisto? ... Mostra altro

ho comprato un fanale moto dall'america  tutto regolare tranne il pacco che non arriva ,lui mi ha dato la tracciabbilità del pacco con ups mail pryoriti  ma risulta solo tre giorni di movimento poi nulla, vado su sda .it e non lo riconosce ,lo contatto ma non mi risponde  cosa posso fare grazie rimango in attesa (consegna stimata intorno il 15.20 novembre) ... Mostra altro

mi scuso, forse non sono stata chiara ; ho pagato un battitappeto marca vorwek , il venditore mi ha mandato un mail dove conferma spedito in data 18/11/2012 senza il treking-code ,con hermes costo spedizione per l'Italia 15,00 euro .il totale ammontava a 55,00euro , io ho pagato il13/11/2012. fino ad oggi niente , giorni fa ho inviato mail per sapere ……..ma niente il venditore non risponde. oggi ho telefonato a hermes sede milano dove vengono sezionate le spediz.internaz.( queste vengono date in affidamento  a bartolini, tnt , ecc. )ma non risultava nulla ,ho provato anche da Bartolini sede di lecce ; mi hanno risposto: anche a piedi sarebbe arrivato !!cosi ho aperto una controversia al venditore ,e su una pagina ; ho letto solo l'indirizzo senza il nome del destinatario , quindi incompleto secondo me . dalla fattura di paypal l'indirizzo e' esatto . come posso avere il mio oggetto? se dovesse tornare indietro chi paga eventuale spedizione? grazie a tutti voi ... Mostra altro

salve, ho pagato un 'oggetto , il venditore non mi ha dato il traking solo che ha spedito con hermes in data 18/11/2012 , a tutt'oggi non e' arrivato niente . dopo varie telefonate ,per rintracciare il pacco tramite destinatario , niente , oggi ho aperto la controversia per oggetto pagato e mai arrivato.  dei vostri consigli e' qui che vedo l'indirizzo incompleto ….. come posso risolvere? grazie ... Mostra altro

Salve, ho acquistato un   libro " dizionario " da un venditore  di Israele..Sapete dirmi se  ci sono le tasse doganali...? se positivo a quanto ammontano...?. grazie e buona serata..!! ... Mostra altro

Salve. Ho fatto una serie di piccoli acquisti da un venditore cinese e non è la prima volta. Anche stavolta c'erano le spese gratutite ed io pagato tutto tramite paypal. L'altro ieri mi è arrivato un pacco e non so di chi sia (visto i multipli acquisti) perchè non si riesce a risalire al mittente ed al momento si trova alle poste del mio paese. Sono indecisa se ritirarlo perchè mi trovo € 10,37 da pagare e non so il motivo preciso. Ho scritto al venditore che credo che sia suo il pacco e mi ha risposto in questa maniera:   "Dear maxz484, Terribly sorry about that. For your information,we packed all of your order's items into 3 parcels to delivery. And what we mentioned on the parcel's customs declaration separatly that USD 10, USD 25,USD30. And that shouldn't cause any customs. Pls double check. And for your informaton, because of Thanksgiving Day&the coming Christmas,it caused a little delay delivery. Hope you can understand. Any idea, pls feel free to let us know. We try our best to meet your needs. Best Regards"   Da Google traduttore: "Caro maxz484, Terribilmente dispiace. Per vostra informazione, abbiamo preparato tutte le voci del vostro Ordine in 3 pacchi alla consegna. E ciò che abbiamo detto sul pacco di dichiarazione doganale separatamente che 10 dollari, 25 dollari, USD30. E questo non dovrebbe causare doganale. Pls doppio controllo. E per il vostro informaton, a causa del Giorno del Ringraziamento e il Natale, ha causato un po 'di ritardo di consegna. Spero che tu possa capire. Qualsiasi idea, pls non esitate a farcelo sapere. Facciamo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze. Cordiali saluti"   Io ancora ieri ho scritto che non ho intenzione di accettare il pacco e di chiedere il rimborso. Lei in poche parole mi dice che non ci dovrebbero essere spese doganali.   Io cosa posso fare per non pagare ulteriormente? Sono quasi più le spese che il valore dell'acquisto!   Se apro una contestazione a Paypal? Il primo acquisto è stato fatto un mese fa circa ed ho la possibilità di aprire la contestazione entro domani.   Mi aiutate?   Grazie.   Saluti.   Antonella   ... Mostra altro

Salve Ho acquistato un oggetto che non mi è stato mai spedito. Il venditore(internazionale) nel frattempo mi ha inviato messaggi dicendo di spedirlo il prima possibile e che ritardava per problemi di salute, fino a quando non sono scaduti i termini per aprire una controversia su paypal. il servizio clienti paypal mi ha consigliato di contattare la polizia postale o un associazione consumatori. che mi consigliate di fare?? come potrei contattare e agire tramite polizia postale e associazione consumatori??? grazie in anticipo per le risposte 🙂 ... Mostra altro

Malesia Feed 0 iscritto il 30 ottobre,mi propone l'acquisto della borsa firmata,molto costosa,senza partecipare all'asta,offrendomi circa 200 euro in più per la spedizione...chiedendo l'indirizzo mio di paypal per effettuare il pagamento... non credo sia affidabile,non tanto per feed 0(tutti abbiamo iniziato così)ma per la proposta in sè che non è trasparente secondo me.....a voi è accaduta una cosa simile? Grazie! Georgia ... Mostra altro

Salve!Quanti giorni impiegherebbe un oggetto spedito  in questo modo dalla Romania? E, soprattutto, arriverebbe? Grazie. ... Mostra altro

Salve, ho venduto un oggetto per un valore totale di 1300 € + 25 € di spedizione, dove la commissione finale sul prezzo è di 45.40 €... l'acquirente ha già pagato tramite PayPal e a breve mi appresto a spedire l'oggetto...   vorrei sapere come faccio a riscuotere in denaro contante ciò che ho ricavato dalla vendita, e se eventualmente posso procedere a farlo subito...   non avendolo mai fatto finora, mi sono immaginato di dover seguire i seguenti passaggi:   trasferire la cifra dal conto PayPal alla carta prepagata (nel mio caso una PostePay) e poi andare a ritirare la somma presso uno sportello «Poste italiane»... è corretto? se sì, come devo procedere, intendo sul sito di PayPal?   grazie... 😛 ... Mostra altro

Quanti giorni potrebbe impiegare il pacchetto ad arrivarmi? Me loconsegna il corriere o le Poste? Grazie. ... Mostra altro

Ciao a tutti,   ho acquistato una crema e non è quella pubblicizzata dal venditore, nel senso che si vede benissimo che ha semplicemente riempito il contenitore originale della crema con un'altra che costa meno.... pero' non ho pagato con paypal ma via carta di credito....che posso fare? Grazie!!!! ... Mostra altro

RAGAZZI VI PREGO DI AIUTARMI !!!     Ho fatto un acquisto dalla Francia (ne avrei anche fatto a meno se in Italia avessi trovato l'oggetto ) . Bene , Faccio l'ordine , pago e fin qui tutto bene . Chiedo entro quanto mi sarebbe arrivato l'oggetto e mi dicono che mi sarebbe arrivato entro una settimana . In quella settimana l'oggetto non è arrivato . Ma dato che si tratta di una compravendita estera .. si può anche pensare che qualche giorno di ritardo ci possa stare quindi non mi allarmo . Trascorrono a questo punto 15 giorni , al che preoccupata li ricontatto informandoli del fatto che non mi fosse ancora arrivato il pacco e chiedo loro il numero tracking del pacco ; Me lo forniscono, e sul sito da cui inserisco il codice tracking mi compare un messaggio con scritto che il pacco era fermo a Roma e impossibilitato ad arrivare a destinazione poichè i dati del destinatario risultavano incompleti e che si poteva contattare il servizio clienti di poste della francia per integrare i dati completi. Benissimo, invio 4 / 5 mail ma senza nessuna risposta. Contatto il sito da cui ho acquistato e mi dicono di contattare le poste italiane. Le poste italiane mi dicono che il pacco era in viaggio per ritornare al mittente e che non avrebbeo potuto fare nulla . Ricontatto loro arrabbiata dicendogli che una volta che il pacco gli sarebbe arrivato , di inserire i dati corretti ( che gli ho inserito  nuovamente nell'email a CARATTERI CUBITALI) e di rispedirmelo . Loro mi rispondono poco fa dicendomi che all'arrivo del pacco io devo ripagare nuovamente le spese di spedizioni e in più la quantità del ritorno della merce ( DOGANA ???? ) . MA STIAMO SCHERZANDO ??????? E' stato un loro errore non aver inserito i miei dati corretti e io devo pagare ?????? Qualcuno mi dirà "Chiedi il rimborso " . Si , troppo facile uscirne così. Io ho ordinato un oggetto di cui necessito , pagato,  e non intendo chiedere rimborso. Voglio l'oggetto che ho pagato . E se loro hanno sbagliato perchè devo rimetterci nuovamente io ?????? Mi rivolgo agli "esperti" di compravendite; è giusto che io ripaghi ????? ... Mostra altro

Salve a tutti quanti! Sono un utente ebay registrato nel 2008 con molta esperienza negli acquisti su ebay. Siccome ho anche venduto vari oggetti in passato, vorrei sapere come risolvere un problema causato da un acquirente estero insoddisfatto dall'acquisto. Si tratta di un adattatore NAB, per bobine audio, unico esemplare che possedevo e con un funzionamento diverso ma non difettoso rispetto a quelli più comuni in commercio. La descrizione dell'oggetto era molto chiara al momento della vendita così come lo era il fatto di non accettare la restituzione. Ora, l'acquirente mi rimprovera di non averlo descritto come difettoso e mi dice che provvederà alla restituzione chiedendomi il rimborso. Mi sembra scorretto da parte sua non avermi chiesto altre informazioni prima, se la descrizione in italiano e le foto non gli erano abbastanza chiare. Vi chiedo cortesemente suggerimenti su come procedere senza aprire controversie. Grazie. Cordialmente, ... Mostra altro

Ciao, ho acquistato un oggetto il 25 ottobre che il venditore dice di avermi spedito dagli Stati Uniti con corriere USPS Mail International ma non ho ricevuto nulla dopo venti giorni, è normale? grazie ... Mostra altro

CIAO,   un acquirente mi chiede di spedire l'oggetto (valore 150 euro) in Norvegia e di compilare il modulo della dogana scrivendo che si tratta di regalo del valore di 20 euro. Non mi piace fare queste cose, ma l'acquirente è molto gentile, se lo faccio, cosa rischio?? Lo fanno tutti oppure è meglio evitarlo?? grazie per una risposta ... Mostra altro

Ciao, volevo chiedervi aiuto perchè mi trovo in una situazione fastidiosa ma nella community non ho trovato alcuna risposta utile. Premetto che sono utente da circa 2 mesi e quindi sono particolarmente inesperto. Vi spiego cosa mi sta accadendo. Ho acquistato il 09/11/2012 gli oggetti #150933659290 e #150931558557 dal venditore statunitense perfectstommtg. Secondo quanto specificato dal venditore nell'annuncio circa i costi di spedizione, questi sarebbero dovuti ammontare a 2.40$. Ebay mi ha mandato la solita fattura automatica con un costo di spedizione del tutto assurdo: 12$. Come potete notare, considerando che gli oggetti costano insieme 10.50$, pagare 12$ di spedizione invece che 2.40$, beh cambia molto, anche perchè avrei acquistato nulla! In realtà il venditore stesso, nei dettagli dell'annuncio ha specificato che poteva accadere che ebay mandasse una fattura con importo errato. Queste sono le sue parole al riguardo, che potete trovare in basso nell'annuncio, insieme ai costi di spedizione: "Ebay does not always calculate my shipping correctly, if it seems high, please contact me for an invoice and I will send you a correct invoice." Come ha suggerito lui stesso, naturalmente gli ho inviato la richiesta di importo totale come ho già fatto altre volte per gli acquisti multipli dai venditori. ll problema è che il venditore non mi ha MAI risposto. Gliene ho inviate 3 invano, e ho cercato di contattarlo, altrettanto inutilmente. Oggi mi è giunta un'email di ebay in cui mi avvertono che è stata aperta una controversia per oggetto non pagato, ma il problema è che io lo voglio pagare, come ho sempre fatto, solo che come faccio a pagare questo qua se non mi invia l'importo esatto e non mi risponde??? Vi prego, aiutatemi perchè non so cosa fare e sono particolarmente preoccupato, anche perchè non so cosa potrebbe succedermi altrimenti! ... Mostra altro

ciao ho comprato dalla gran bretagna un gioco per la mia bimba il 25-10 pagato con paypal,il 26-10 il venditore mi segnala la spedizione fatta. Ad oggi 13-11 non ho ancora ricevuto niente... la spedizione era "royal mail airmail" ho  contattato il venditore ma dice che è in ferie fino al 21-11  che faccio? ... Mostra altro

Io non ho mai ricevuto bonifici esteri (paesi bassi) quale altro codice potrebbe servire? dice codice della banca? ma e' gia' nell'iban.....no? qualcuno di voi sicuramente sa qualcosa.....grazie! ... Mostra altro

ho acquistato una custodia sal sito sgp proviene dall america spedita con usps..valore di 34 dollari comprese le spedizioni..informandomi ho letto che una volta che mi arriva il postino potrebbe richiedermi dei soldi per la dogana..insomma..pagherò la dogana? se si quanto? grazie ... Mostra altro

devo spedire un'assicurata in gran bretagna. Come fare? ... Mostra altro

Vorrei comprare un oggetto (giochino elettronico-tamagotchi) dal Giappone. L'oggetto costa 15 € + 5 di spedizione. C'è la possibilità che possa venirmi a costare più di 20 € e di rientrare tra le spese doganali? Grazie ... Mostra altro

Buonasera a tutti. Vorrei sapere se, in caso di spedizione internazionale assicurata, Poste Italiane accetta la stampa della transazione Paypal come prova del valore del pacco? Mi riferisco a Paccocelere Internazionale e EMS e a possibile smarrimento, danneggiamento, etc del pacco. Grazie mille! ... Mostra altro

Salve, qualche giorno fa mi sono aggiudicato all'asta un oggetto, ma mi sono accorto solo dopo che il venditore non offriva la spedizione internazionale e spedisce solo negli Stati Uniti. L'ho contattato più volte chiedendogli le spese di spedizione verso l'Italia, ma non mi risponde e così mi rimane un'oggetto da pagare. Non ho proceduto al pagamento con paypal perchè aspetto da lui una risposta, ma se non dovesse farlo, come mi devo comportare?   Grazie mille a tutti per le vostre risposte.     ... Mostra altro

Buonasera, se acquisto all'estero e faccio arrivare il pacco in Svizzera , qulacuno sà dirmi se ci sono dazi o tasse doganali da pagare? Grazie in anticipo. ... Mostra altro

Buongiorno a tutti. Premetto che normalmente spedisco solo in Italia e nelle mie inserzioni c'è scritto spedizione in Italia. Ieri mi ha contattato un utente dalla Svizzera chiedendomi se potevo spedire anche lì e che ovviamente mi avrebbe pagato la differenza della spedizione, perchè era interessato a più oggetti. Perciò ieri gli rispondo di farmi sapere a quali oggetti era interessato di modo da pesarli e da sapergli dire la cifra esatta per la spedizione. Oggi nel giro di 20 minuti (20 minuti dove purtroppo non ero in linea) mi manda 3 email: la prima dove mi dice che aveva deciso ed è interessato al solo oggetto per il quale mi aveva scritto, la seconda dove mi dice che non riusciva a comprarlo probabilmente perchè avevo specificato "Italia", la terza dove l'ha comprato e mi chiede se riesce a riceverlo entro venerdì.   Il problema è che l'ha comprato con la spedizione per l'Italia di 3,63 (piego libri raccomandata entro 2 kg.). Io gli mando l'email, al quale non ha ancora risposto, che la raccomandata per la Svizzera è di 13 euro (il peso è di 700 gr.), se invece lo vuole entro venerdì la cifra è davvero esorbitante perchè partirebbe come paccocelere internazionale e comunque non sarebbe sicuro di riceverlo per venerdì perchè ci vogliono dai 2 ai 5 gg.   Dopo avergli mandato la email alla quale deve ancora rispondere, provo a guardare il costo della posta prioritaria perchè mi rendo conto che pagare un libro 9 euro e pagarne 13 di spedizione è un pò un salasso, perciò anche se non mi piace e non ho mai fatto spedizioni non tracciate guardo il costo anche di quello, perchè se sforo di 2 euro per la spedizione pace, per lo meno si evitano discussioni e casini ma comunque costo... 9 euro, tra l'altro a mio rischio e pericolo.   Consigli? Come faccio a chiedere la differenza per la spedizione visto che ha già fatto la transazione con Paypal del costo per l'Italia? Io faccio sempre pagare la spedizione pulita, costo delle poste e stop non metto mai dentro ne busta, ne pacchi ne niente però non ci vorrei smenare almeno i soldi di spedizione.   Grazie a chiunque vorrà rispondermi.         ... Mostra altro

4 fari..in somma non so come...avrei comprato otto! con il COMPRA SUBITO anche se il venditore a disposizione ne aveva 6 (?!) comunque è americano ..come faccio adesso a farmi capire? ... Mostra altro

oggetto nr.261104858089  ... Mostra altro

come vi comportereste nel caso foste i vincitori di quest'asta? grazie in anticipo per le dotte risposte ... Mostra altro

in data 07/10/2012 ,ho vinto un'asta. pagato con bonifico bancario il 11/10/2012 , dopo che il venditore mi ha fornito i suoi dati bancari il 10/10/2012 .mi aspettavo un suo messaggio ,oggetto spedito , niente . cosi ho cercato di contattare il venditore sull'insezione , li aveva risposto per i dati del versamento.ma adesso non risponde , la pagina su ebay non c'e piu' .tramite ebay ho ottenuto il nr. di telefono , anche qui niente. ho cercato aiuto per aprire una controversia ,ma su ebay.de non capisco ...sapete dirmi come posso risolvere con questo signor. ... Mostra altro

ho vinto un'asta, richiede pagamento con paypal , ma  non posso pagare perche' non ho il totale compreso di spese di spedizione. il venditore non risponde ai solleciti ,intanto mi risulta che devo pagare un'oggetto .cosa posso fare?  ... Mostra altro

Ciao, il 13 ottobre ho acquistato un oggetto da un venditore tedesco che avrebbe dovuto spedirmi il tutto con DHL, invece, senza avvisarmi, ha usato un corriere che si chiama Hermes (mai sentito nominare!) Questa Hermes mi ha mandato una mail per la tracciatura scritta completamente in tedesco. Ebbene, dal 22 ottobre, di questo pacco non si sa più niente, non ci sono aggiornamenti. Ho scritto al venditore il quale mi ha risposto, dopo aver contattato Hermes, che devo avere pazienza, perchè il corriere deve aspettare che il suo corrispondente italiano (che non so chi sia!!), lo metta in consegna. Qualcuno di Voi ha avuto lo stesso problema? E, soprattutto, alla fine avete ricevuto il pacco oppure no? Grazie per le Vostre risoste. Marzia. ... Mostra altro

Salve a tutti, volevo sapere se c'è un modo di risolvere il problema. Attualmente sono negli States e ho vinto un asta per un iphone. Quando ho provato a usare Paypal per pagare compare la seguente schermata di errore (di Paypa)   "Questo pagamento non può essere eseguito e il tuo conto non è stato modificato. Per maggiori informazioni contatta il commerciante."   Ho contatto sia Paypal che il venditore. La risposta di Paypal è stata che il pagamento è bloccato dal sistema di verifica delle transazioni on-line. L'unica soluzione che mi danno loro è cambiare metodo di pagamento.   Purtroppo l'unica alternativa che mi dà il venditore è pagare direttamente su paypal al suo indirizzo ma in questo modo, ovviamente, non ho alcuna assicurazione che lui poi spedisca il telefono o peggio, per qualsiasi problema successivo ho paura di rischiare troppo.   In questo caso è possibile cancellare la transazione? Esistono dei modo per potre fare presente a ebay il problema?   Grazie a tutti ... Mostra altro

2° se avrei problemi con un oggetto aquistato, tipo non coerente cn la descrizione oppure danneggiato, come posso fare per,naturalmente restituirlo o richiedere un rimborso ? ... Mostra altro