eBay

murzellones

Salve, ho acquistato un oggetto dall'Inghilterra e ieri mi è arrivato un messaggio da Ebay dal titolo "MC228 Avviso sulla sicurezza dell'account murzellones: asta eBay annullata" che mi avvisa del fatto che l' inserzione, per cui ho fatto delle offerte, è stata annullata e che per motivi legati alla tutela della privacy non possono fornirmi ulteriori dettagli. Ho anche notato che il venditore ha cambiato l'id utente con 91 punti di feed ma 0% positivi, cosa che mi è parsa un pò strana. Io ho pagato l'oggetto via paypal e ho contattato il venditore per chiedere info a riguardo e mi ha detto che probabilmente il suo account è stato hackerato ma che ha spedito (lo ha fatto ben prima di ricevere il mio pagamento su paypal, altra cosa strana...io avevo pagato per una spedizione tracciabile e invece mi ha detto di averlo fatto con una non tracciabile...) e di stare tranquillo. Le domande sono 2: 1) Posso cautelarmi aprendo una contestazione su Paypal per oggetto non ricevuto? Il messaggio che ho ricevuto da Ebay può aiutarmi a vincere la controversia dal momento che lo stesso messaggio mi invita ad annullare il pagamento? 2) Nei messaggi del venditore mi era stato detto che avrebbe spedito con metodo tracciabile mentre invece mi ha comunicato che lo ha fatto (sempre se ha spedito) con un metodo non tracciabile, può essere un elemento a mio favore per la controversia? In ogni caso gli ho chiesto di inviarmi una copia della ricevuta della spedizione, vediamo un pò come si risolve la cosa ma il messaggio di Ebay e il cambio di nick del venditore mi puzzano... Grazie a chi mi aiuterà.

1cherry9

Salve, ho venduto 3 cd allo stesso acquirente. Per evitare che debba pagare 3 volte le spese di spedizione, ho deciso di inviarglieli insieme e fargli pagare una sola volta. Ora però, devo spedirgli la fattura e quando vado a selezionare posta raccomandata, per inserire il valore di 6,00 e chiedo di ricalcolare il tutto, in automatico ebay non prende il valore ed inserisce 3,84. Come devo fare? Qualcuno può aiutarmi? Altrimenti non posso inviargli la fattura corretta per il pagamento! Grazie mille a tutti se vorrete aiutarmi! Serena.

gats871

Ciao allora mi sono messo d'accordo con un venditore con 0 feedback per chiudere l'asta in modo di aggiudicarmi l'oggetto.Allora cambia il prezzo dell'asta e aspetto che l'asta finisca ovviamente mi aggiudico l'asta allora pago subito con paypal,però dava problemi alla fine grazie a me abbiamo risolto non aveva confermato l'email.Poi adesso paypal sul conto mi dice pagamento completato e lui bloccato,mi informo e vedo che per sbloccare mi deve spedire il pacco ma lui non si fida e vuole aspettare,anche se gli ho fatto vedere anche sul sito della paypal che lo spiega ma niente.In più vorrebbe anche pago i 3 euro che paypal si prende per la transazione.Come mi devo comportare mi devo aspettare o intatto faccio il reclamo?

enigmaticarladark

Salve a tutti! Ho acquistato un prodotto su ebay e pagato tramite ricarica postepay. L'oggetto oltre a presentare dei difetti estetici non funziona. Ho richiesto al venditore di rimborsarmi e poi ho aperto una controversia. Il venditore mi ha detto che devo prima inviargli il pacco e che successivamente mi rimborserà. E' così che funziona? Come posso assicurarmi che dopo aver inviato il pacco mi ritornino i soldi?

raggiodisolegreen

ciao ho una domanda da farvi , 22 giorni fa ho fatto una vendita e il giorno dopo ho spedito l'oggetto,il pagamento era stato fatto immediatamente,8la cliente no nm iha lasciato il feeedback eppuresono stata di parola e ho spedito quello che avevo detto) ma su lmio conto payapal i soldoi sono ancora i nsospeso come mai? perche' no nson ostati sbloccati? forse perche' non mi ha lascato il feeedback?

gerrypalestra

ciao a tutti ho venduto un oggetto .....la signora non e soddisfatta e ho detto che puo' resitituirlo che poi la rimborsero' su paypal. ha aperto contestazione e non reclamo appena mi arriva l oggetto cosa devo fare? su paypal non c e scritto emetti rimborso come faccio a rimborsarla? e far chiudere la contestazione su paypal? grazie

ilcarlucci

Ho venduto tramite ebayannunci un iphone, scrivendo sull'annuncio che quest ultimo monta un determinato sistema operativo e che funziona perfettamente ( ed è cosi). L'acquirente dopo aver pagato e ricevuto l'oggetto afferma che l'iphone sia americano ( cosa che ignoravo) che monta uno sblocco per le schede italiane e che non può ripristinarlo come vuole lui. Ora, vuole il rimborso poichè afferma che dovevo scrivere che si trattava di iphone straniero, ma io non ne avevo la minima idea. Ora qual'è la cosa giusta da fare? l'iphone corrisponde a quanto io ho riportato sull'annuncio ma risulta essere americano. Che faccio secondo voi, rimborso o no?

nic_sanai

salve a tutti ho venduto all'utente netdetector una bici. l'utente è italiano ma vive in giappone. nell'annuncio ho messo 100€ per la spedizione standard,l'oggetto è arrivato in giappone dopo 8 giorni lavorativi. mi ha contattato l'acquirente e anche in maniera arrogante dicendomi di aver visto che la spedizione mi è costata 61€ e non 100€ chiedendomi indietro i suoi 40€ che mi stavo trattenendo illeggittimamente eludendo ebay! gli ho spiegato con calma che nei 100€ non ci sono solo le spese delle poste ma anche i costi di imballo che deve essere molto accurato per evitare danneggiamenti e il tempo che perdo io per smontare la bici, imballarla e spedirla presso l'ufficio postale. mi ha risposto che a lui non interessa nulla, che sto facendo il furbo e che avrebbe segnalato tutto a ebay se non gli davo i soldi. fatto sta che sapendo di essere in torto non ha aperto nessuna contestazione ma mi ha lasciato un feedback negativo. ho contattato ebay ma mi rispondono con messaggi copia-incolla. cosa posso fare secondo voi? posso rimuovere il suo feedback? come mai io non posso lasciare a lui un feedback negativo? grazie a tutti anticipatamente

cusenta

spedizione nigeria

ciclone11

Salve è la prima volta che vendo un oggetto tramite Ebay e l'asta al momento è ancora in corso. Nel momento in cui dovrò spedire l'oggetto come posso salvaguardarmi da eventuali furti o danni durante la spedizione??? Mi spiego meglio un mio caro amico dopo aver venduto un oggetto ha fatto la spedizione tracciabile (Pacco Celere) ma quando il compratore lo ha ricevuto ha aperto una contestazione dicendo che nel pacco non c'era niente (impossibile perche' il pacco lo abbiamo chiuso insieme e dentro c'era), tuttavia Paypal gli ha dato ragione e fatto il rimborso, e il mio amico si è ritrovato senza oggetto e senza soldi (l'azienda di spedizione non ha voluto rimborsare dicendo che il pacco non era stato trafugato ne manomesso. Grazie e spero di essere stato abbastanza chiaro

tiziana8277

Salve! non ricevo l'ipone preso con offerta diretta il17/04, che ho pagato il giorno stesso con bonifico da conto corrente postale. l'utente non risponde alle mie email ne al num di tel indicato ( numero scoretto o inesistente).Oggi dopo 12 giorni ho aperto una controversia, ma il bonifico di 590 euro eventualmente al termine della controversia mi vera reso??? Scusate la domanda ma non ho mai avuto problemi prima...

djattila

Ciao, dopo essermi aggiudicato un oggetto, per errore ho scelto come metodo di pagamento "pay on pick up" mentre avrei dovuto scegliere altri metodi visto che devo farmi spedire l'oggetto. Dal sito di ebay non riesco a capire come si possa fare la modifica. Potete aiutarmi? grazie.

faburo73

Salve, chiedo gentilmente,se io compro dall u.s.a una scheda madre con l'importo comprenso il trasporto di valore 130£-quanto devo pagare le tasse doganali?In quanto tempo lo posso avere a casa?

matfache

il venditore ha segnalato l oggetto come pagamento ricevuto subito dopo 5 minuti dalla fine del alsta ma io non lo ancora eseguito io ho chiesto al venditore adesso mi chiede di farlo direttamente con pay pal inviandomi un indirizzo e-mail mi fido?posso farlo senza intralciare le regole di ebay cosi da non essere anche coperto dalle garanzie di paypal?

eclips2012

ciao ho venduto un orologio prezzo di partenza era 0,99 e spedizione 150 euro dopo due giorni uno mi fa l'offerta e la vince lui ma quando lui mi fa il pagamento invece di pagarmi 150 euro mi porta solo 15 euro e nell inserizioni ce ancora il prezzo di spedizione 150 euro qualcuno mi puo aiutare grazie

spaziospazio

Questi vecchi modelli per la raccomandata sono ancora utilizzabili ??? Grazie

limelight1974

salve a tutti ho acquistato con compralo subito due oggetti da stesso venditore ciascuno con una spesa di spedizone di 1.50 euro. invece che pagarli separati ho chiesto al venditore unico modulo, mi chiede pero 6.50 di spedizione totale. protesto ma non mi risponde, mi manda solo sollecito di pagamento. posso non pagare? sono utente da anni e ho sempre pagato tutto e subito e non so cosa accade in caso di mancato pagamento. grazie

wallymay50

quanto devo aspettare?

fabrizioplay91

SALVE RAGAZZI VI CHIEDO QUESTO PERCHE' PROPRIO NON RIESCO A CAPIRE TUTTO QUESTO...NON HO AVUTO NESSUN TIPO DI PROBLEMA CONTESTAZIONI ECC...E DA QUANDO HO SAPUTO ALTRI MIEI AMICI QUANDO GLI FANNO UN PAGAMENTO PAYPAL NON HANNO IL CREDITO IN SOSPESO MA BENSI' SUBITO DISPONIBILE...HO FATTO UNA VENDITA IN CINA SETTIMANE FA E QUELLA E' STATA L'UNICA VOLTA DOVE MI HANNO ACCREDITATO SENZA ALCUN PROBLEMA...PER FAVORE SPIEGATEMI

4419.giovanni

Salve! Vorrei modificare il mio indirizzo quando acquisto un oggetto ma non ci riesco come posso fare? Grazie

alexg1982_2012

Salve a tutti vorrei fare una domanda per quando riguarda la vendita su ebay!! Volevo sapere, se per caso io non dovrei più mettere in vendita nessun tipo di prodotto, ebay mi continuerà a scalcolare i prezzi di vendita oppure se non vendo non prendono nessun tipo di differenza??? Cioè se io non dovessi più vendere loro non prendono più nessuna percentuale da me? Grazie

mpmp12

Ho provato ad acquistare un oggetto, ho inserito il codice coupon e questa è stata la risposta: Non puoi utilizzare il codice di rimborso per il tuo acquisto.Non puoi utilizzare il codice di rimborso perché è già collegato a un altro account eBay. Ma che fregatura è mai questa? Che c'entra che è collegato a più account, ho solo un conto paypal mica posso aprirmene 10!

spaziospazio

A voi risulta che il pieghi di libri raccomandata esista ancora ??? perchè oggi alla posta non glielo davae c'era solo quello ordinario . Grazie

ciliegia76

Ho cercato ovunque(anche in riepilogo account come suggeriva un altro utente) ma invano!

biondina_vasco

salve io ho pagato tramite ricarica postpay un oggetto oltre che il venditore non risponde ed è sparito dopo il pagamento mi ha pure aperto una controversia per oggetto non pagato cosa devo fare?

2011barbianna

mi è stato regalato da ebay un coupon da 5 euro. Fino a qualche mezzora fa mi compariva in homepage l'avviso del coupon. Ora invece è scomparso dalla homepage. Significa che non posso più utilizzarlo?

sgang843396

Ho messo in vendita un codice licenza per un software ( tutto regolare ovviamente ) per utilizzarla basta inserire il codice e fare il redeem. All'ultimo secondo ( non scherzo, era l'ultimo secondo utile) un utente con dati personali palesemente falsi (email del tipo www.xxx.com@gmail.com) e indirizzo in milano senza un nome e cognome, ha vinto l'asta pagato immediatamente con paypal e ora mi chiede la spedizione immediata del codice via mail. Il problema è che se gli mando il codice, e lui fa il chargeback io mi ritrovo senza il mio prodotto, senza i soldi e lui si scarica la sua bella copia autentica. Come faccio difendermi ? Posso annullare la sua offerta e darlo in vendita a colui che ha fatto la prima offerta non vincente?

chot3309

ho acquistato da un venditore tedesco che indicava fra le condizioni di spedizione i costi normali ed il sovraprezzo per la consegna in Sicilia, Sardegna e Isole Lipari, Ho pagato con bonifico bancario il prezzo maggiorato sia delle spese normali che del sovraprezzo, comunicandolo subito al venditore. Il giorno successivo il venditore mi chiede di annullare la transazione perché dice che il suo spedizioniere (non citato) gli ha creato problemi per consegnare in Sardegna e che vuole restituirmi i soldi nei tempi di legge. Io ho rifiutato di annullare l'ordine perché il prodotto è proprio quello che cercavo ed è disponibile solo da quel venditore, perciò gli ho proposto di affidare la spedizione ad un altro corriere, visto che normalmente acquisto da internet e mai ho avuto problemi per consegne dall'estero (oltre al fatto che gli ho pagato spese spedizione per oltre il 45% del valore della merce). La sua risposta, giuntami con e-mail non attraverso ebay, è stata comunque negativa, perciò non mi manderà mai quanto ordinato. Può legittimamente farlo? che tipo di tutela è offerta da ebay?

kzx6rninja

Salve, devo spedire un accessorio per moto usato in Germania, ho alcuni dubbi: Devo inserire nel pacco o fuori la fattura ebay? Sul modulo di spedizione(poste italiane pacco ordinario internazionale) nella sezione "categoria dell'invio" devo specificare invio commerciale anche se è una vendita tra privati o basta barrare "altro"? Come descrizione e valore cosa devo indicare? Grazie a tutti.

wallymay50

Essendo la mia merce(4pezzi) in spedizione gratuita(di fatto su 20,00€ ho pagato 7,35 di spedizione, l'aquirente pretende da me un rimborso di 5,00€ per il prezzo danneggiato. Io ho riesto la restituzione:quanto devo pagare?Grazie

dearan04

salve a tutti, il 3 aprile ho fatto un acquisto pagato con paypal (nello specifico dei tappini per iphone). La spedizione è segnalata come avvenuta il 4. Ad oggi (26) non ho ancora ricevuto nulla, nonostante la tempistica indicata parli di 10-15 giorni. Piccola nota: ho scelto la spedizione con posta non raccomandata (mi sembrava inutile spendere 4 euro di spedizione per 5 euro di oggetto). Il venditore offriva la raccomandata tracciabile, precisando di non assumersi alcuna responsabilità in caso di mancato recapito della spedizione 'semplice' e invitando a non aprire in quel caso controversie o altro (del tipo 'siate ragionevoli...'). Proprio perchè sono ragionevole, non gradisco questa pseudo-scappatoia da possibile truffa (ti vendo 5 euro di roba, 4 per spedirtela non ce li spendi... non te la spedisco, invitandoti a non agire in quel caso). Chiaramente è tutto una mia elucubrazione... ma a pensar male... Cosa fare? Grazie 🙂

fiste32

Salve ragazzi, ieri sera ho effettuato un acquisto su Ebay. Dopo circa due ore mi arriva un e-mail da Ebay ; Unfortunately we removed this listing and the item is no longer available. We do our best to make sure listings that may not comply with our policies don't get listed, but with millions of items listed everyday occasionally one may appear on our site. We understand this is disappointing. The most common reasons we remove listings are: -- The item isn't allowed on eBay or can only be listed under certain conditions. -- The listing or item may have violated the intellectual property rights of others. What to do now: If you won the item and haven't paid yet, this transaction is now cancelled and you do not need to proceed with payment. If you won the item and already paid, your item should still arrive. If you have any questions about the transaction or delivery, we encourage you to check tracking if available, and reach out to your seller for more information. If you don't receive the item, or if the item is significantly not as described, your purchase price plus original shipping may be covered by eBay Buyer Protection: Resolving transaction problems in Resolution Centre We're sorry for the inconvenience. eBay still has lots of other great deals. Just go to www. We hope to see you soon. Regards, eBay Ora, l'inserzione è realmente sparita, ma risulta spedita (la busta è in rilievo). Inoltre è presente questa informazione: Questa inserzione è stata rimossa da eBay. Sei hai già pagato l'oggetto, ti consigliamo di attendere 10 giorni dalla data di consegna prevista. Se non hai pagato, non sei più tenuto a pagare l'oggetto. Se hai un problema con l'acquisto, puoirisolverlo inoltrando un reclamo tramite il nostro Spazio soluzioni. Posso richiedere subito il rimborso con PayPal? quali sono le procedure? Aiutatemi! Ringrazio anticipatamente

marco6288

salve ho vinto un'asta a 150euro ma il venditore non vuole vendere perche' gli sembra poco ne vuole 250 euro .cosa devo fare?

2012mikiko2012

Salve avevo messo in vendita un oggetto, un paio di scarpe che sono state vendute a 132 euro il 20 aprile .L'invio fattura io l'ho fatto solo ieri. Ora l'acquirente non risponde più. Inoltre vado a vedere il mio account e mi compare saldo corrente ebay 12,36 ma come è possibile ?? grazie a chi mi risponde

laziale87pc

ciao a tutti... ho visto che ho un coupon da spendere se utilizzo paypal come metodo di pagamento... la mia domanda è:qualcuno lo ha utilizzato? funziona?e come si deve fare per avere lo sconto di 5€?? mi potete spiegare i passaggi? grazie 1000!

cavima67

Buongiorno a tutti. Ho venduto 2 oggetti uno dei quali mi è stato già pagato. Essendo alle prime mie vendite contenta di ciò volevo subito segnalare che il pagamento era avvenuto. Solo che x sbaglio anzichè segnalare l'oggetto pagato ho segnalato l'oggetto del quale devo ancora ricevere il pagamento. Cosa posso fare per rimettere che l'oggetto non è stato ancora pagato? Grazie a tutti x l'aiuto che mi darete con le vostre risposte.

enricomlr

Grazie per un eventuale risposta

magazzino_garantito

Buonasera a tutti, leggendo un post del 12 novembre 2012 di un utente “zippo56” che parlava sulle 3 spedizioni a 18 euro e di tutti i suggerimenti che ha ricevuto, ho letto anche, che un acquirente potrebbe venire sospeso da eBay in caso di troppe controversie aperte contro i venditori di turno andando contro le regole sulla protezione degli acquirenti; ciò vale anche x i venditori che aprono troppe controversie x recuperare le commissioni su eBay, magari chiedendo agli acquirenti stessi di chiudere le controversie stesse di comune accordo?? In entrambi i casi, la sospensione potrebbe essere definitiva e non avere + la possibilità ne di vendere e ne di acquistare su eBay?? Paypal ha un ruolo in tutto questo?? Anche Paypal potrebbe sospenderti?? Successivamente, desideravo chiedervi anche com’è la procedura x poter rispondere anch’io a un post di mio interesse e/o x aggiungere un’altra mia domanda nel mio stesso post?? Non riesco a trovare la voce “rispondi”, o non è possibile x chi posta?? Xò per rispondere ad un post di mio interesse, non capisco lo stesso dove devo andare a cliccare. Premesso che anch'io acquisto e vendo con un solo account qui su eBay, mi sto informando/aggiornando, dopo quasi 2 anni di inattività. Grazie x le info in merito, mi scrivo tutte le domane e le risposte su word, in modo da avere in futuro un memo di riferimento. 😉

elettromark2013

qual'è la migliore tariffa per spedire un pacco da Padova-Italia a Stati Uniti di circa 6 kg (50x40x40 cm), forse poste italiane? grazie

freto2006

salve ho segnalato una settimana fa a ebay questo articolo...venduto ad un 1 euro con spese di spedizione a 900,00 euro !!!!!!!!!Oggi lo vedo ancora in inserzione.E' possibile che non lo abbiano Fatto annullare/modificare ????? Grazie

acsoga

Devo fare una richiesta di controversia per un oggetto.. Una volta inserito in numero di oggetto il sito mi dice che l'ho pagato tramite paypal e mi manda nel sito di paypal per entrare con il mio "account". voi direte..beh nessun problema..peccato che non ho un account paypal e ho pagato tramite carta prepagata..come faccio a proseguire la controversia? tra l'altro l'utente da cui ho acquistato è un vero e proprio truffatore!

sangelmoda2013

nella maggiore parte dei casi verifico che dopo alcuni mesi questi utenti che a me non pagano effettuano regolarmente acquisti da altri utenti come se non fosse successo niente. È possibile che questi pseudo clienti non vengono bloccati da Ebay. Ma noi venditori non siamo tutelati?

chry-97

Salve a tutti. Circa due settimane fa (Mercoledi 10 Aprile), feci un acquisto riguardante un pezzo per uno smartphone. Pagai tramite paypal, su carta prepagata e portai a termine l'acquisto. Il giorno successivo, il negozio mi invia una mail nella quale vi era scritto che il pacco era stato spedito e che sarebbe dovuto arrivare a destinazione entro il 16-18 Aprile. Ora, dico, è passata più di una settimana dalla scadenza del termine di arrivo. Come società per spedire, credo seguissero le poste italiane, dal momento che, tra i metodi di spedizione vi erano "Paccocelere 3", "Posta raccomandata" o "Pacco ordinario". Ho anche inviato delle e-mail al negozio, dal quale non ho ricevuto minima risposta. Cosa mi consigliate fare?

cavima67

Buongiorno a tutti. Oggi alle ore 10,30 ho ricevuto una notifica di ricevuto pagamento tramite paypal. Sono andata nel mio conto paypal e nella cronologia effettivamente vedo la transazione 25 apr 2013 Pagamento Da xxxxxxx xxxxxx Completato Dettagli Pagamento Da xxxxxxx xxxxxx 7DS57350LK690211J Invia un rimborso €79,90 -€3,07 €76,83 EUR Il pagamento quindi risulta completato, quindi perchè quando consulto il movimento della carta non mi risulta la cifra ricevuta? E' la prima volta che ricevo un pagamento tramite paypal quindi non so se magari dovrei cliccare qualcosa per far si che questa cifra risulti. Potete aiutarmi voi che magari avete più esperienza? Volevo anche chiedervi un'altra cosa ma, le spese che dovrei pagare a paypal non dovrebbero essere del 3,5% all'incirca? Se ècosì perchè paypal si è trattenuto 3,07€ su 79,90? Grazie in anticipo a tutti per le risposte che mi darete

alsara87

Buongiorno come da titolo il venditore ha scambiato gli indirizzi e a me è arrivata la cosa di un altro e a lui quella che doveva arrivare a me, ho aperto la controversia su ebay per oggetto non conforme ma non ho trovato niente che menzioni questa cosa, il venditore ovviamente ci ha ripagato a tutti e due le spedizioni che dobbiamo farci direttamente noi ed io appunto non sono sicuro che questa cosa sia tutelata perchè penso che si dovrebbe rispedire al venditore e poi lui a noi infatti io gli ho detto che per tutelarmi aspetto che mi arrivi la mia roba e poi rispedisco comunque l'altro ha gia rispedito l venditore mi ha dato il codice del celere3 per specificare il venditore ha 200 feedback positivi volevo sapere qualche vostro parere, ciao Grazie

chicco81rm

Salve a tutti, ho un problema con due acquisti dallo stesso venditore, il primo aveva la spedizione con un costo di 12 euro, il secondo articolo risulta con spedizione gratuita. Ho chiesto al venditore di aggiornare il totale per poter usufruire della spedizione gratuita del secondo pacco e risparmiare sulla spedizione ma non ha risposto continuando a lasciarmi il totale comprensivo di spedizione a 12 euro, le due spedizioni sono uguali stesso corriere e tempistica. Alla mia ennesima mail mi risponde che i 12 euro riguardano la spesa del primo articolo, quindi a farmi intuire che arrivemotivo due pacchi. Pago con paypal, e al momento della spedizione mi comunica che il pacco combinato lo ricevertela prossima settimana, così lui si è risparmiato i 12 euro della seconda spedizione. ora io ho sempre acquistato ma questa è la prima volta con due spedizioni diverse, non mi sembra giusto questo atteggiamento, posso anche sbagliarmi, ma non riesco a capire alla fine il pacco riaultava lo stesso perché chiedermi il pagamento quando di un oggetto potevo usufruire della spedizione gratuita? come posso procedere? vi ringrazio molto dei consigli!

pippone86

Buongiorno,io avrei comprato un obiettivo fotografico ufficialmente dichiarato in Lituania(stato membro dell'unione europea dove vige il libero transito delle merci) ma purtroppo dopo il pagamento tramite il tracking scopro che l'oggetto viene venduto dalla Bielorussia(non nell'unione europea) e peggio ancora viene fermato naturalmente in dogana.C'è modo di rifarsi contro il venditore??Grazie e Buona giornata

felsiel

Come devo agire?

339stas

salve ho acquistato un paio di scarpe il 22 aprile ore 19:08 siamo al 25 aprile e ancora il venditore non mi ha spedito l'oggetto gia pagato la sera stessa... quanto tempo ha a disposizione per spedirmelo prima che io possa aprire una controversia su di lui.. grazie

aaalexxxx

Buonasera. Ho un problema. Ho venduto un ampli ma ancora non ho ricevuto il pagamento. Nelle opzioni di spedizione io offro la spedizione gratuita solo in Italia. L'acquirente che ha acquistato l'ampli mi invia un'indirizzo internazionale. Come devo comportarmi? Ringrazio anticipatamente. Alessandro

501608

Salve a tutti, ho letto varie guide (pe_carlo, rughina83) ma nn sono ancora giunto ad una conclusione il 4 aprile ho acquistato in germania un LG nexus 4 16gb a 324 euro pagato con bonifico il 9, spedito con DHL assicurata fino a 500 euro, il 16 mi arriva il pacco che a prima vista sembrava integro, niente ritiro con riserva (nn sapevo esistesse questa possibilità ). Dentro il pacco trovo solo polistirolo rotto e mezza risma di carta bianca !!!!!!!!!!!!!!! scrivo al venditore (che ha più di 300 vendite 100% feedBack positivi) che fa partire una contestazione con DHL germania. DHL italia fa vari accertamenti (controllo video sicurezza interna) e conclude che non si tratta di furto ma di SMARRIMENTO... -.-''' per dimostrare che non sono in possesso del telefono faccio denuncia alla polizia su cui riporto il codice IMEI del telefono secondo voi è giusto che : 1- aspetti che dhl germania completi gli accertamenti 2- invii il rimborso al venditore 3- il venditore rimborsi me ? (tutto questo nel caso fantastico per cui tutto andasse per il meglio ) oppure è giusto che io mi rivalga sul venditore ? (non sono ruscito a trovare un regolamento esplicito di ebay a riguardo) e nel caso secondo voi con quali mezzi ? l'unica cosa che è venuta in mente a me è la contestazione su ebay ed eventuale altra denuncia presso la polizia postale. Grazie per l'attenzione : ) T

pinto52librolibro

la segnalazione riguarda semplicemente la spedizione economica ma non il vettore Qualcuno può aiutarmi a capire dove attualmente si trova il pacco? grazie ferdinando

giuseppe75gialloblu

ho vinto un asta e mi chiede di pagare in bonifico e sicuro come pay pal grazie

stefano5223602

Buon giorno a tutti. Ho acquistato un oggetto, ma ho il pagamento in sospeso. Non riesco a capire come provvedere al pagamento (non trovo alcun "tasto" paga o cose simili). Mi potete aiutare sulla procedura da seguire. Grazie

pelixer_92

Salve,premetto che prima di scrivere su questo forum ho già provato a vedere altrove senza alcuna risposta soddisfacente. L'11 aprile ho fatto un acquisto con paypal,mi hanno spedito il pacco il giorno stesso dalla Lituania con il servizio postale "LITUANIA POST" ove ho potuto seguirne il tracciamento per i primi giorni fino a quando ha lasciato il paese,ho saputo che si tratta di una raccomandata siccome il codice inizia con RN6134 e quindi tracciabile sul sito delle poste italiane... Solo ieri martedì 23 aprile sul sito di poste italiane mi appare che il pacco è registrato in italia "Accettato dal centro postale di MILANO CSI WINDOWS in data 23-APR-2013",allora quanto dovrò aspettare per questo benedetta raccomandata????? Eppure la Lituania non mi sembra un paese dall'altra parte del mondo,ho spedito e ricevuto in passato raccomandate e pacchi dall'America,canada,russia,finlandia etc...l'altra volta ho spedito un giaccone in canada ed è rimasto 11 giorni per arrivare a destinazione... Prima telefono alle poste italiane per chiedere informazioni e mi è stato detto si che è arrivato/registrato al CSI di Milano,ma mi è stato detto pure che dovrà rimanere fermo li ancora per 7-8 giorni per controllarlo in dogana...bè??!! Qualcuno sa aiutarmi?? Sono alquanto stufo.... Saluti a tutti Grazie infinitamente

igui7161

Ho già fatto tutto dalla parte paypal, ma non riesco a fare il lato ebay, non trovo "aggiungi indirizzo paypal", qualcuno potrebbe aiutarmi?grazie mille!

parnassus20092009

Buonasera a tutti, chi sarebbe cosi' gentile da spiegarmi come mai paypal si è presa una commissione tripla sulla mia carta per lo stesso acquisto?? Grazie mille

robertodimo87

ho effettuato una vendita ed ecco il messaggio che ho avuto non appena l'acquirente ha acquistato il mio prodotto: Elabora l'ordine il prima possibile Gentile XXX, Hai ricevuto un pagamento da YYY. Il denaro è ora sul tuo saldo in sospeso e, se non vi sono problemi con l'ordine, verrà trasferito sul tuo saldo disponibile entro 21 giorni. Si tratta di una procedura di sicurezza per accertarci che le transazioni avvengano correttamente. Come posso ricevere il denaro in tempi più brevi? Riceverai il denaro entro 7-14 giorni se: Invii l'oggetto all'indirizzo di spedizione dell'acquirente mostrato alla pagina Dettagli transazione.Fornisci i dati di spedizione e contrassegna l'articolo come Inviato.Per prodotti o servizi che non possono essere spediti (libri elettronici, app per smartphone, ecc.), contrassegna l'ordine come Elaborato e fornisci eventuali dati aggiuntivi richiesti.

trusciolo

salve a tutti. giorni fa ho comprato una maglia da calcio risalente a circa un decennio fa quindi non proprio facile da trovare in commercio. visto che il venditore non ha ancora spedito e non mi risponde alle mail ho cominciato a farmi due domande e cercando sul sito ho trovato un'altra inserzione che per quanto riguarda le foto e la descrizione è praticamente identica a quella che mi sono aggiudicato io. premesso che questa inserzione "gemella" è di un altro utente ma della stessa città del primo, vorrei chiedere cosa ne pensate. grazie mille

enzo.rtt.4029

Salve. Ho comprato in GB una reflex analogica "item is in good working condition". Le condizioni sono buone, ma lo specchio non si solleva e l'otturatore non scatta. Quindi niente "working condition". Ho pagato per l'oggetto e la spedizione circa 12 €. Per rispedirlo con raccomandata dovrei spendere 13 €. Visto che le spese di rispedizione sono in genere a carico dell'acquirente, mi conviene non restituire e dare feedback negativo. Qualcuno ha una soluzione diversa? Grazie

silviastradiotto

Ciao a tutti! Quanto tempo ho a disposizione per pagare un articolo dopo averlo acquistato?

scoiattolo4066

Buon giorno a tutti e grazie anticipatamente per i Vostri sempre utili consigli. Il venditore si è già scusato e dice che gli parte in automatico la controversia per oggetto non pagato. L'accordo tra il venditore e me, era che avrei aspettato di aggiudicarmi altri oggetti prima di pagare tutto in una sola volta. Ora: come devo comportarmi? Se pago entro la data indicatami de Ebay io ricevo comunque un'ammonizione? Il venditore potrebbe annullare la controversia? In fin dei conti l'errore è suo... Il venditore mi ha proposto l'annullamento della transazione. Ma non c'è una soluzione che mi eviti l'ammonizione e di mantenere l'acquisto? Grazie a tutti. Cristina.

silenthill8383

ciao mi sono aggiudicato da un venditore belga un modellino e le spese di spedizione per l'italia erano di 16,40 euro stamattina mi manda la fattura con spese di spedizione di 32,40 euro...quindi le ha modificate dopo infatti se vado nella pagina dove mi sono aggiudicato l'asta la spedizione nell apposito spazio rimane a 16,40 mentre nella descrizione dell oggetto è arrivata a 32,40 euro come mi comporto?

sonsirella

Ho acquistato un oggetto, pagato immediatamente con paypal, spedito celermente dal venditore tramite il servizio colissimo.fr . L'indirizzo che ho indicato è corretto, salvato su paypal anni fa ed usato per buona parte degli acquisti (quello di una nonna che è sempre a casa, mai sola). Le spedizioni di colissimo.fr vengono prese in carico da un corriere italiano (che dalle mie parti non gode di buona fama) che respinge al mittente il pacco con "indirizzo inesistente". Contattato il corriere mi dice che la contestazione può essere aperta solo dal mittente. 1.Il venditore dice che se gli ripago la spedizione allora mi rispedirà il pacco (e già questa cosa mi piace poco, visto che la spedizione è un contratto tra venditore e corriere, ed è il corriere ad essere in torto e non io). 2.Il venditore dice che il nominativo del destinatario deve essere il medesimo, mentre posso indicare un altro indirizzo : il mio nome non va bene (intestatario conto paypal che coincide con intestatario utenza ebay).. ma non posso far spedire il pacco in ufficio a nome della nonnetta, verrebbe respinto.. 3.Suggerisco che mi venga rimborsato il prezzo del monitor, scalata la spedizione (..), e il venditore risponde dicendomi "ma se l'indirizzo è giusto ritentiamo la spedizione".. ma nella mia zona quel corriere non ne imbrocca una, e il venditore non vuole spedire con altro corriere. ..intanto la merce è nel suo magazzino. Sono restio ad aprire una contestazione su paypal, non vorrei che il venditore avesse delle conseguenze troppo pesanti perchè il problema di fondo è il corriere.. Cosa mi suggerite? grazie 1OOO... (sob)

mark85rally

buonasera a tutti!!! mi sono aggiudicato un asta di un cellulare costo 110 euro. ho vinto l'asta sabato sera e ho contattato il venditore dicendogli che appena vedo il bonifico sul pay pal mando il pagamento. l'utente nn mi risp ho chiesto anche altre info e niente! ha 27 feedbak positivi da venditore e acquirenti ma nn di cifre altissime mx 40 euro!!! il pagamento è tramite pay pal. secondo voi è meglio nn inviare il pagamento affinchè almeno nn mi risponde o addirittura nn pagare l'oggetto??posso farlo? grazie a chi mi risponderà buona serata!!!

albeale73

Salve io devo aprere una contestazione a un venditore ma non ho pagato con paypal come faccio? ho comprato un+autoradio,non andava e dopo 3 gg gliela ho rimandata.....sono passati 2 mesi e mi da risposte sempre diverse.....posso richiedergli i soldi dato che non l'ho tenuta 10gg?? grazie

Anonymous

si può pagare un'unica spedizione per più prodotti dello stesso venditore??

gjogher

Devo fare un reso per un oggetto che non funziona, il venditore dice che le spese di spedizione sono a mio carico, è cosi????

galuringa

mi sono aggiudicato un oggetto , purtroppo sabato prima di pagare un bancomat mi ha trattenuto la scheda per un errore nel pin e quindi l' ha bloccata. per questo motivo ho tardato troppo il pagamento ed ora ho una controversia. stamane sono stato nell' ufficio a riprendere la scheda ed ho sistemato il tutto ma quando faccio il pagamento poi non segnala l' oggetto come pagato. cosa devo fare?

olegnad2012

Salve, ho spedito contemporaneamente due raccomandate con due diversi destinatari. ho scritto a casa sulle 2 buste il destinatario, ho compilato il cedolino alle poste, ma sono andato a controllare e le poste timbrando le 2 raccomandate hanno invertito il codice di tracciamento. Il pacco che dovrebbe andare in sardegna mi dice che è in puglia e viceversa. Ma sulla busta il nome è corretto. Ce solo un errore nel timbro del codice di tracciabilità o hanno invertito le 2 raccomandate? Il pacco arriva giusto a destinazione?

1710marina64

Salve a tutti, anche io come un'altro utente del forum, oggi riscontro un problema di pagamento con carta prepagata. Ieri sera ho fatto due pagamenti e non ho avuto problemi, da mezzogiorno cerco di pagare un oggetto acquistato,, ma mi dice che ho un conto paypal (che non ho) ed ora mi esce il frase: "Ora puoi usare la tua carta Maestro per PayPal." io ho Master card.... C'è quanche problema sul sito? Spero che qualcuno mi possa aiutare, sono ancora un po' imbranata e non vorrei fare brutta figura con la persona che mi ha venduto l'oggetto. Ringrazio chi mi potrà aiutare.

gibba-2008

Ciao a tutti,...per chi lo fa spesso o lo ha già fatto, ...devo spedire una musicassetta in una busta imbottita con posta ordinaria e vorrei sapere quale affrancatura devo porre,considerando che il peso supera sicuramente i 20 grammi.Ciao,e grazie.

gretaer

salve l'acquirente mi ha inviato13 euro su paypal per raccomandata internazionale, ma ho speso meno del previsto solo 8,50. come faccio a emettere rimborso di 4,40? grazie anticipatamente

valecerri91

Quando mi mandano a casa il pacco devo essere per forza a casa..??se non mi trovano cosa succede..??grazie

marcogoal

Vendo e spedisco un oggetto con PaccoCelere3. Alle poste rubano il contenuto e documentano la cosa. PER NON SBAGLIARE chiedo ad ebay come mi devo comportare con l'acquirente, seguendo le regole ebay. Per TRE VOLTE mi rispondono in modo evasivo e generico, senza dare una spiegazione alle LORO REGOLE. Il mio acquirente comunque lo ho risarcito anche perchè erano cifre basse (25 euro compresa spedizione). Ma ancora non so quali sono i regolamenti ebay. VERGOGNA----VERGOGNA....VERGOGNA

waveosh

salve ho acquistato un oggetto ma non ho ricevuto nulla e il venditore mi dice di non avere nessuna responsabilita, cosa posso fare? non è di grande valore ma mi chiedo se questo sia normale grazie

daniele_tazmania

Salve a tutti, avrei vinto un oggetto all'asta, ma ci sono problemi con la fatturazione ed il metodo di pagamento, posso chiedere l'annullamento ?

4419.giovanni

Salve...potete aiutarmi ho bisogno di contattare un acquirete ma nn mi risponde! i messaggi arrivano lo stesso dopo che l inserzione è scaduta??

rebe96

Ciao Ragazzi, oggi ho comprato un oggetto , nelle informazioni del recapito nella casella 'VIA' ho inserito solo il nome della via, senza ripetere appunto la parola via. nel riepilogo risulta : piaggioni , ravenna, RA, senza che ci sia scritto via. MI ARRIVA LO STESSO? di piaggioni a ravenna c'è solo la via, ne piazze ne niente ! grazie

marcogoal

Ho spedito un oggetto con paccocelere3 non assicurato. dopo giorni le poste mi dicono che il pacco è stato aperto e rubato il contenuto, prima della consegna, documentando il tutto. Devo rimborsare l'acquirente?

orbetello2006

Posso accettare la richiesta di un altro utente ebay di scambiarci un prodotto perchè lui è interessato al mio ed io al suo?

elyga84

Ho effettuato un acquisto e volevo fare il pagamento con paypal. Il "problema" è che ho una carta ricaricabile flash sanpaolo, il cui funzionamento prevede l'emissione di codici virtuali che sono esattamente codici uguali a carta di credito (numero, scadenza, cvv). Di solito, ogni volta che creavo un nuovo codice virtuale, associavo questo nuovo codice (come se fosse una nuova carta), al conto paypal e poi potevo pagare tramite il conto associato a paypal. Qualcosa questa volta non è andato a buon fine da paypal (non ho ben capito perchè) e quindi ho deciso per questa volta di pagare semplicemente con metodo "carta di credito" e non conto paypal. Ho selezionato carta di credito, ma ora mi dà l'ordine completato con metodo di pagamento carta di credito, quando in realtà non ho pagato nulla perchè non ho inserito nessun dato della carta di credito (il codice virtuale che paypal mi aveva rifiutato). Cosa devo fare? Annullare l'ordine e rifarlo? Oppure devo richiedere di modificare il pagamento? Grazie!

3cristian7

Premetto che ho un conto Paypal e che è collegato al mio idebay, l'acquirente dopo aver effettuato l'acquisto, mi ha mandato un messaggio dicendomi di aver effettuato il pagamento, ma che devo essere io a ridcuoterlo perchè Paypal lo ha messo in sospeso causa pochi feed..come posso fare per riscuoterlo? Grazie!

violavioletta1

Salve a tutti. Ho spedito circa una decina di giorni fa un oggetto che ho venduto. Spedito con raccomandata e la ricevuta di ritorno firmata mi e' pervenuta alcuni giorni fa. Il cliente ha incominciato a mandarmi messaggi, che non ha ricevuto nulla, l'indirizzo e' esatto, pk io prima chiedo sempre conferma. Cerco di aiutarlo, dicendogli di chiedere ai vicini, che magari han firmato e preso loro il pacco. Ma che altro posso fare io? ho la ricevuta della raccomandata firmata. Come posso aiutarlo? grazie a t utti!!

elkios73

Scusate, ma per me il prezzo ed il metodo di spedizione lo decide il venditore, come il prezzo di vendita dll'oggetto. L'acquirente deciderà se acquistare o meno, se è disponibile o meno a pagare il totale. Mi pare che si chiami LIBERTA' e LIBERA SCELTA. Chi vende non impone nulla, ma da un valore all'oggetto ed al servizio di spedizione di cui si fida per l'oggetto che spedisce e come lo spedisce, mentre chi acquista può scegliere quel che vuole, nessuno è costretto a far nulla contro il proprio volere. nel mio caso per esempio io spedisco qualsiasi cosa con una sola tipologia di spedizione (tra l'altro non riportata nelle scelte costrittive di ebay) per semplicità di cose e per mia libera scelta (simpatia, fedeltà, sicurezza, garanzie, ecc. ecc.), così indifferentemente se spedisco una penna o una statua in gesso il costo è costante e non esco scemo ogni volta a perder tempo a cercare la spedizione più adeguata per far un piacere che molte volte si può torcere contro perchè inadeguata (vedi perdite, danneggimente ecc. ecc.). E poi il mio tempo è prezioso (non so il vostro) e non ne vale la pena per 2/3 euro in meno (perchè alla fine di questo si tratta)...

elkios73

Paypal è una garanzia per quelle iserzione che appaiono molto invitanti ma l'utente venditore ha un feedback bassisiimo perchè nuovo o appena registrato...

rewardfabio

il num. tracciamento è RA191574137CN da Guangdong come data dice il 14marzo alle 18.17!!! help!!è 1mese che aspetto...

angelwhite.s

Ciao a tutti, era parecchio tempo che non usavo e-bay, e ultimamente ho ripreso a fare acquisti....ed ecco il primo problema: Ho acquistato 2 oggetti da una presunta italiana, ma che fa spedizioni dalla cina... l'inserzione parlava di In general, it costs 14-22 working days to arrive in Italy. Invece una volta pagato l'oggetto mi scrive (in inglese, "prima mi scriveva in italiano" ), avvisandomi che ci volevano piu di 30 giorni... ad oggi con pagamento fatto il 29/3 non mi e stato ancora recapitato nulla, per di piu non risponde ai messaggi, e in vendita non ha piu nulla. Tra l'altro ha messo l'oggetto in proposta d'acquisto ma ha rifiutato tutte le mie proposte dicendomi che dovevo pagare quello che c'era scritto.cmq... Io ora non ricordo i tempi per lasciare feedback negativo o apripre controversia ecc, consigliatemi voi per favore...aspetto ancora o inizio ad muovermi? grazie a tutti

lezshoes76125

Salve ho venduto tramite ebay ma ho sbagliato a mandare il pacco e giustamente l acquirente mi ha chiesto il rimborso per oggetto non conforme alla descrizione. Ovviamente mi sono accollata le spese per la ri spedizione ma nell emissione del rimborso tramite paypal non sono riuscìta a completare l operazione poiché il rimborso può essere solo inferiore o pari all importo ricevuto. Allora ho inviato il rimborso tramite l opzione invia denaro. Ma adesso il problema sorge nei miei confronti circa il rimborso delle commissioni che ammonta a 7€ totali tra paypal e ebay. come devo formalizzare questa richiesta? vi ringrazio

mondeo1999

buona sera ho comprato a gennaio uno schermo che dopo poco tempo si è guastato. Essendo ancora in garanzia l'ho rispedito sotto consiglio del venditore che mi promise di rispedirmene un altro nuovo, essendo esso in garanzia. Dopo numerose e-mail dove mi diceva di aspettare che arrivasse e che l'aveva spedito senza numero di tracciabilità non si è fatto più vivo. Nel frattempo visto che il notebook mi serviva sono stato costretto a comprarmi un altro schermo. Sapete dirmi come mi devo comportare?

franni6676

sono interessata ad acquistare una batteria per macchinetta digitale canon ixus 55, modello NB-4L. alle proposte di pagamento mi viene richiesta solo la formula pay, ma io cerco qualcosa in contrassegno o al max vaglia postale. chi mi può aiutare?

salina-it

Gent.li naviganti potete aiutarmi? Con mio marito abbiamo effettuato un'acquisto con relativo pagamento ma dell'oggetto neanche l'ombra..... E-Bay ci ha fornito il numero telefonico...... naturalmente falso, abbiamo aperto una controversia ma io ho bisogno di sapere se c'è un'altro modo per recuperare i miei soldi e smascherare questo mascalzone?? Mi date dei consigli?? Grazie

salina-it

Gent.li naviganti potete aiutarmi? Con mio marito abbiamo effettuato un'acquisto con relativo pagamento ma dell'oggetto neanche l'ombra..... E-Bay ci ha fornito il numero telefonico...... naturalmente falso, abbiamo aperto una controversia ma io ho bisogno di sapere se c'è un'altro modo per recuperare i miei soldi e smascherare questo mascalzone?? Mi date dei consigli?? Grazie

helencayama2013

Salve, ho acquistato dei seguenti 1.) oggetti codici:260964799551. Timmy time Happy birthday plastic table...., 2.) oggetto: 260994811925. Timmy time sherpa hippy party foil helium ballon. 3.) oggetto codici: 380596917865. Sacchetto bottino timmy time in plastica x festa di compleanno. Tutti questi oggetti sono stati pagati tramite paypal... E ancora no li ho ricivuto al mio Indirizzo personale. Vi prego dicontattarci piu presto possibile.

gdel1912

Tempo fa ho impostato il pagamento automatico per le fatture di ebay ora però vorrei annullarlo , come faccio ? Potete spiegarmi i passaggi che devo fare? grazie

wallymay50

Buonasera, ho venduto un set di abbigliamento con spedizione compresa nel prezzo, accetto la restituzione poichè un capo è stato dichiarato non conforme poichè macchiato, devo riaccreditare la somma totale più la spedizione per l'aquirente? Il costo della spedizione è 1/3 della cifra di vendita. Sono alle prime armi ...grazie per l'aiuto.

vargasgarage642

Ho spedito pacco in inghilterra, con posta raccomandata internazionale. L'acquirente non ha mai ricevuto il pacco, dice. Ho chiamato il servizio poste italiane e mi dicono che il pacco si è fermato alla dogana inglese di londra Heatrow, l'aeroporto. L'acquirente dice di aver chiamato la dogana inglese e che del pacco non c'è traccia. Il pacco è stato spedito a metà marzo. Ora mi chiede di aspettare lunedi e se non arriva di risarcirgli la spesa. Quali sono le procedure? ringrazio anticipatamente.

jonnystardo86

salve a tutti, ho messo a vendere all'asta una bici da corsa d'epoca al prezzo di 100 E. Purtroppo sono stato assente per motivi famigliari, e non ho piu seguito l'asta. Se le aggiudicata una signora, e il giorno stesso mi ha fatto il pagamento alla scadenza dell'asta.. io questo oggetto purtroppo non ce l'ho piu, cosa devo fare ora? a cosa vado incontro? come posso restituirgli i soldi? metodo di pagamento paypal grazie 🙂

cod.994

salve a tutti e grazie in anticipo. la casella con disegnato il pacco è colorata ci vado sopra e dice spedito. ok . non mi è arrivata nessuna imail di effettuata spedizione. ??????' basta soltanto che si colori la casella del pacco spedito nel riepilogo acquisti.?

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