Regolamento e sicurezza

cosa pensate di utente con feed forse acquistati

salvecosa pensate di questo utente - o cosa ne pensate di questo utente -- https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/bombalberto?user_context=BUYER -- con forse feed acquistati dato che la maggior parte dei feed come acquirente sono solo da tre o qua...

Risolto! Codice di tracciabilià per una restituzione

Ciao a tutti!Allora ho duvuto effettuare un reso per un oggetto non conforme alla descrizione, il venditore ha accettato e mandera un corriere bartolini a ritirarlo, inoltre ha dato confermato ad ebay che mi ha inviato l'etichetta del corriere bartol...

Vendedor ¿Scammer? Número de seguimiento falso después del pago. No responde nunca.

Hace días he pagado casi 60 euros por un disco, desde España, el vendedor no responde y da un número de seguimiento falso para no cancelar la venta como se le ha solicitado desde que había pasado el plazo sin contestar ni dar señales de vida. Además ...

Il Fermopoint BRT scansiona il codice sul pacco ma non mi arriva alcuna mail di Presa in carico

Buongiorno, come da oggetto, Lunedì mattina mi sono recato presso il mio solito BRT Fermopoint per spedire due pacchi, ho usato questo negozio centinaia di volte quindi non mi sono preoccupato di nulla, ad oggi non avevo però ancora ricevuto la mail ...

Serie di inserzioni rimosse perché le monete sono erroneamente ritenute contraffatte

Per la seconda volta in un mese eBay mi rimuove una serie di inserzioni relativa a monete da collezione autentiche con la motivazione che si tratta di copia o peggio di "contraffazione". Al momento sono 10 di cui 9 in 24h. Più della metà delle monete...

Addebito su conto corrente anche dopo revoca mandato: possibile?

buongiorno a tutti,ebay ha chiuso una controversia a favore dell'acquirente.A prescindere dalla decisione scandalosa (l'acquirente, con un solo feedback, si è inventato un difetto estetico aprendo l'oggetto acquistato).Mi è arrivata la notifica che è...

ho pagato e non ho ricevuto l'oggetto richiesto.... e bay ha dato ragione al venditore.....

Buongiornoho fatto un ordine e mi è arrivato altro... con un valore inferiore e per me non utilizzabile.Ho fatto parecchi tentativi per mettermi in contatto con il venditore ma mi è stato detto di rivolgermi a ebay.Ho scritto e mi avete risposto che ...

come sapere se questo oggetto è una possibile truffa

Buonasera, sto per acquistare questo oggetto avuto per un prezzo di 360 dollari inferiore di circa 150 rispetto al prezzo che si trova dappertutto. Il venditore mi ha detto che è compreso di spedizione e senza spese di dogana... ora gli ho chiesto a ...

Non ho ricevuto l'oggetto venduto dopo aver rimborsato l'acquirente

Buonasera, nel mese di Novembre 2023 ho venduto un oggetto in germania, ho effettuato un accurato doppio imballaggio e ho spedito con corriere assicurato.L'acquirente lo riceve e mi scrive sin da subito che il pacco prima di aprirlo era visivamente d...

Due account

Buonasera a tutti, avevo due account attivi con due mail diverse e potevo mettere in vendita su entrambi tra l’altro entrambi con 100 % feedback positivi, come posso riattivare l’account “nascosto” ? Prima potevo accedere o su uno o sull’altro e ades...

Feedback negativo! Cosa fare?

Buonasera. Ho ricevuto il mio primo feedback negativo dopo 20 anni su eBay. L'acquirente, pur riconoscendo che l'articolo inviato è ovviamente quello dell'annuncio, nuovo con cartellini eccetera...si lamenta che non gli stia bene, rifiuta la restituz...

CHUWILAPTOP / CHUWI2018 – LARKBOOK TOUCHSCREEN DIFETTOSO, ASSISTENZA ASSENTE

Ho acquistato un laptop CHUWI LarkBook CON TOUCHSCREEN da un venditore su eBay. Da subito lo schermo NON era touchscreen come promesso nella descrizione, e dopo pochi mesi, esattamente 6, lo schermo si è BRUCIATO durante la normale visione dei video ...

Acquirente riferisce prodotto difettoso,come sapere se è vero

Buonasera,ho venduto una batteria per elettroutensili,batteria caricata completamente prima della spedizione,spedisco il prodotto e l'acquirente riferisce che dal Caricatore lampeggia la spia in segno di batteria danneggiata,ho chiesto al venditore d...

Informazione riguardo a responsabilità pacco perso durante il transito

Buongiorno a tutti, premetto che il quesito che vi pongo è ipotetico, dunque non mi è (fortunatamente) ancora capitata una situazione di questo tipo; tuttavia, siccome prima o poi potrebbe sicuramente capitare, volevo un attimo capire come funziona l...

Risolto! PACCO NON RITIRATO DALL'ACQUIRENTE AL PUNTO DI RITIRO POSTE

Ciao a tutti. Ho venduto un articolo ad un acquirente che ha selezionato la spedizione ad un punto di ritiro Poste Italiane durante il pagamento. Per l'articolo in questione era espressamente vietato l'annullamento e la restituzione (ovviamente per m...

Minaccia di denuncia su reso

Buongiorno, ho ordinato un prodotto da un venditore ebay, vendutomi come nuovo , ma privo di confezione.All'arrivo però si è dimostrato ampiamente usato e non funzionante. Così come suggerito dal venditore ho effettuato la richiesta di reso.Ora il pa...

Truffa addebito automatico eBay

Buongiorno a tutti, spero che la sezione sia giusta, vorrei raccontare cosa mi è successo per mettere in allerta altre persone ed eventualmente fermare o prevenire questo tipo di truffa. Il primo aprile controllo il conto in banca tramite l'app e ved...

monitor nuovo detto dal venditore ma adesso grande buco nero

poco piu di tre mesi ho aquistato dal venditore o venditrice -- ma dopo poco piu di tre mesi grande difetto una mancanza di pixel con un grande buco nero che si allarga ogni giorno che passa --- adesso risulta 17 di lunghezza e 6 cm di altezza --- ho...

Ho ordinato 5 collari seresto,ma sono palesemente falsi,cosa posso fare?

Ho ordinato 5 collari seresto,ma sono palesemente falsi,come faccio a essere rimborsata?

Follow-up on Account Restriction – Signed Declaration Submitted

Dear eBay VeRO Team,We have already signed and submitted the declaration as requested, and we were informed that our account would be reinstated accordingly. However, our account still appears to be restricted, and we are unable to list items in the ...

codice usa e getta

Anch'io non trovo il codice usa e getta. Qualcuno può aiutarmi? Grazie

Messaggio bloccato senza motivo: come fare ?

Salve a tutti, stavo rispondendo al messaggio del venditore ma insistentemente esce il banner rosso che dice "Il tuo messaggio sembra contenere informazioni di contatto o coordinate per un pagamento, .." ma nel mio testo NON c'è proprio nulla, poche ...

Garanzia in caso di restituzione non prevista dal venditore

Buon giorno a tutti, mi è sorto un dubbio per questo specifico caso:1) Il venditore dichiara già in fase di offerta che "NON ACCETTERA' RESTITUZIONI"2) Il prodotto arriva rotto o comunque non funzionante3) ebay dichiara nelle sue garanzie che la rest...

BIGLIETTO CONCERTO

ciao,vorrei acquistare dei biglietti per un concerto tramite ebayc'è la protezione acquisti? perchè il venditore deve fare il cambio nomi e mandarmi maildopo quanto tempo posso annullare ordine se non mi arriverà nulla?grazie

Aiuto Rimborso paypal pacco non consegnato

Buonasera,Chiedo aiuto perché è la prima volta che mi succede e credo di aver fatto un po di confusione. Ho ordinato un articolo su ebay, il venditore spedisce il 14 maggio e mi invia tracking corriere. Ad oggi non ho ricevuto ancora niente. Il pacco...

Oggetto spedito (con codice di tracciamento) e perso da Poste. Ho dovuto rimborsare io

Ho spedito un fumetto tramite raccomandata tracciabile di Poste Italiane, l'oggetto (come ammesso da Poste dopo un reclamo) è andato perduto. L'acquirente ha giustamente aperto una controversia, eBay ha risolto (giustamente) a suo favore con un rimbo...

United States Munitions List !

In questo elenco USA vi sono tre aree che esplorano tutti i prodotti (armamenti, munizioni, e anche vestiario) che solo nel territorio americano sono consentiti, pena sanzioni pesanti. I prodotti di vestiario che possono avere anche un utilizzo milit...

Risolto! insulti e feedback

Salve, sono su eBay da sempre (qualcuno si ricorda iBazar?).In circa 26 anni non mi era mai capitato qualcosa del genere.Acquisto un oggetto di venerdì sera, per problemo personali, il lunedì mattina molto presto, chiedo di annullare la transazione.I...

Restituzione smartphone, ho dei dubbi...

Buonasera a tutti.Qualche giorno fa ho comprato uno smartphone su eBay, il quale è arrivato ieri.Sempre ieri l'ho iniziato ad usare, ma da subito mi sono reso conto che non mi piace dal punto di vista del software (troppo caotico, dispersivo, poco pr...

PROBABILE TRUFFA EBAY DOGANA IMPORTI DOGANALI

Buongiorno a tutti, Scrivo perché temo di essere incappato in una truffa e chiedo a voi come potermi tutelare. Ho venduto un articolo su eBay a un acquirente nel Regno Unito. Ho ricevuto il pagamento e i miei fondi sono stati bloccati in attesa che l...

Risolto! Fatturazione errata ( senza spese di spedizione) e mancata risposta dal parte del venditore

Buongiorno, vi scrivo nella speranza che qualcuno mi possa far capire se è possibile richiedere l'assistenza di ebay su un vendita con fatturazione errata.Ho un articolo da venditore professionale.Ho richiesto contestualmente all'acquisto la fattura ...

RIMBORSO DOPO 30GG

Buongiorno ho venduto un ricambio il primo di aprile , pagato spedito e l'acquirente l'ha ricevuto .mi contatta ieri, quindi dopo 29gg, per dirmi che l'oggetto non va bene per la sua auto , pretendendo il rimborso.il problema è che nell'inserzione ho...

Info Regolamento oggetti per adulti

Buonasera, è la prima volta che scrivo qui quindi scuserete eventuali mie mancanze. Vendo foto vintage di nudo artistico (1850-1980), mi attengo scrupolosamente al regolamento eBay e spesso chiedo all' assistenza per fugare eventuali dubbi prima di e...

cosa fare se il venditore non rispetta accordo dopo chiusura controversia

Ho acquistato una lavasciuga dichiarata usata ma in buono stato, pagando con carta di credito. All' arrivo, oltre ad essere sporca e con ragnatele e foglie, presentava diverse rotture che la rendevano inutilizzabile e che ho segnalato diverse volte a...

Oggetto Venduto Acquirente Non Risponde e Non Restituisce Dopo Rimborso Ricevuto

Salve , Non capisco come si possa dar ragione a dei ladri di questo livello . Venduto un pc su ebay dopo due giorni dalla vendita l'acquirente avvia il reso , non mi e mai arrivato nulla ne il traking del corriere ne risposte alle mie domande in priv...

Risolto! Reso di un oggetto non completo

Buonasera gentili Signori/e del forum. Sono qui per chiedervi aiuto su un fatto abbastanza increscioso che mi ha colpito.Ho effettuato una vendita su eBay, l'oggetto è arrivato non funzionante e ho accettato Senza problemi il reso da parte dell'acqui...

Acquirente sospetto - come comportarsi?

Buonasera, oggi mi sono accorto che un acquirente sospetto, con soli 4 feedback, ha acquistato un oggetto che ho messo in vendita. La cosa sospetta però è che non mi è arrivata la solita email di ebay che ti avvisa dell'oggetto venduto e ti fa il rie...

Risolto! Feedback negativo non pubblicato

Buonasera ho inserito un feedback negativo a mio avviso senza aver commesso alcuna violazione e non è stato nemmeno pubblicato.Di seguito il testoContachilometri messo in vendita come da restaurare.Il venditore ha omesso di dire nella descrizione e n...

Il cliente mi ha restituito un pacco ma un'altro indirizzo.

Salve, il mio cliente ha effettuato un reso, ma purtroppo ha inviato il pacco all'indirizzo sbagliato: invece di spedirlo a Napoli, dove mi trovo, lo ha inviato a Messina.

Minaccia di denuncia per feedback negativo.

Buongiorno, in seguito all'acquisto di un manuale, ricevo delle fotocopie.Nel campo "condizione" viene scritto "usato"Oltre a questo, il manuale in questione l'ho avuto per un periodo e lo conosco, non è nelle dimensioni in cui sapevo essere ma piu p...

Il tuo account è stato sottoposto a restrizioni relative alle vendite in tutta Europa

Salve...ho ricevuto una marea di messaggi tanti quanto sono i paese Euopei sulle restrinzioni di vendita per non aver inserito la Partita Iva che ovvio è da anni inserita e OSS anche fleggato da anni su EbayMa cosa devo fare ancora?

Vendita sparita

Buongiorno ho effettuato 9 vendite con relativa spedizione su ebay. Nel portale oggi ne risultano 8. come mai?

GPSR ricambi auto usati, come lo applico?

Buongiorno a tutti, Sono un venditore professionale di ricambi auto e sto cercando di mettermi in pari ora con le nuove normative inerenti al GPSR ma mi trovo un po' in difficoltà. Essendo ricambi usati smontati da vari veicoli non dispongo di nessun...

Risolto! Feedback negativo per ripicca

Il caro utente che ben conosciamo ha pensato bene, nonostante l'ordine sia stato correttamente annullato di lasciarmi un feedback negativo per ripicca, che posso fare per tutelarmi? Calcolando che ho ovviamente il suo nome e cognome a disposizione pe...

Ho confermato una vendita di un cellulare ad un utente

Buona serata ho confermato una vendita di un cellulare ad un utente con 0% feedback di marzo 2021. Posso fidarmi secondo voi? Ho scelto la spedizione con tracciamento e rimborso in caso di smarrimento.

IVA aggiunta al prezzo finale

Buonasera, volevo avere delle delucidazioni, un pò di tempo fa, mi sono imbattuto in un asta di un modellino proveniente dagli states, rettifico ( asta o possibilità di offerta ), comunque vado d'accordo con il venditore di una determinata cifra che ...

Doppia "fregatura"

Buonasera e grazie a chiunque stia leggendo questo. Cercherò di essere il più dettagliato possibile su questo evento a mio malgrado spiacevole. Premessa, non sono un venditore professionale. Ho sempre venduto da privato e quasi sempre altrove, Ebay l...

0 tutela per i venditori, come difendersi?

Buonasera a tutti,ho ricevuto oggi un feedback negativo dall'ennesimo fenomeno del c...o.Riassumo la situazione: vendo un oggetto a metà Gennaio, spedito, arrivato tutto ok. Oggi mi contatta l'acquirente dicendo di aver aperto il pacco oggi (cioè qua...

Pacchi inviati e ricevuti vuoti

Questa è più una segnalazione che una domanda. Nel giro di pochi giorni due pacchi che ho spedito a due persone diverse (abitanti non troppo distanti tra di loro ma effettivamente diverse ho parlato a entrambe per telefono) sono arrivati vuoti. È qua...

Risolto! Non è stato possibile verificare alcune delle informazioni fornite

Buongiorno, chiedo un aiuto per risolvere questa situazione.Ieri ho concluso la mia prima vendita ebay, i fondi ricevuti dalla vendita sono stati trattenuti e saranno sbloccati, da dicitura ebay, per il 20 marzo. Da quel che ho letto è possibile sia ...

Avrò un rimborso?

Buongiorno,ho acquistato su ebay da un venditore con più di mille recensioni, circa al 98% positive (prima dell’accaduto), un telefono, con tempi di consegna circa 2 settimane.il venditore però non ha mai spedito l’oggetto e dopo 2 settimane ho fatto...

Reso per oggetto danneggiato ma con assicurazione sulla spedizione (io venditore)

Salve, ho spedito in quanto venditore una carta, come spedisco sempre le mie carte le quali non hanno mai avuto problemi . In questo caso essendoci un valore più alto ho deciso di fare tramite la spedizione web di eBay anche l'assicurazione sul valor...

Risolto! Cantonate dell'AI di ebay

Ieri eBay mi ha rimosso un paio di inserzioni relative a delle monete per presunta "contraffazione" contro cui ho fatto appello perché l'accusa non aveva alcun fondamento. Appelli entrambi respinti perché "non è consentita la vendita di oggetti/docum...

Ho un domanda

Buonasera, Well I couldn’t understand when my Feedbackit was 98.6 now I wasn’t having any problem but I got it 97.1 with not having any problems but but every every day it is decreasing why?Hope so I’ll get answer thank you so much. Have a nice day

Ho venduto una PSP dopo aver ricevuto una proposta di acquisto ma l'acquirente è sparito!!

Salveho venduto una PSP dopo aver ricevuto una proposta di acquisto, ma l'acquirente è sparito!!Dall'11 febbraio non risponde ai messaggi che invio, nemmeno dopo aver inviato la fattura.Come dovrei procedere?Visto che gli acquirenti sembrano i soli a...

nuove regole piattaforma

Ho ricevuto un messaggio in cui sembra che siano cambiate le regole della piattaforma e quindi una conferma dell'account per una transazione...non mi fido. Ne sapete nulla? Grazie Simo

Vendita effettuata ma mi viene fornito indirizzo errato, devo rimborsare?

In breve, effettuo una vendita (tra l'altro ad un utente ebay nuovo in quanto vedo che ha aperto il suo account nel 2025 e ha 0 feedback), faccio la spedizione e oggi controllo il tracking per vedere se la spedizione è andata a buon fine e vedo che i...

CLIENTE / VENDITORE CHE LASCIA FEEDBACK NEGATIVO

Salve ho ricevuto un feedback negativo, al momento del feedback al cliente non era stato consegnato il prodotto acquistato, era in corso anche una richiesta per oggetto non ricevuto.Dopo il feedback ho rimborsato il cliente ed ho chiesto scusa per il...

truffa del pacco vuoto ... quando l'acquirente ha sempre ragione

Gentili Admin e moderatori un saluto prima a voi e a tutti i forumisti più attivi . Da molti anni non mi interesso più di orologi per motivi di altri investimenti.E sempre dopo tanti anni decido di mettere in vendita il mio Rolex submariner 16610lv a...

garanzia

ho acquistato un orologio usato,arrivato non funzionante.Ho pensato che fosse da sostituire la batteria ma oggi,dopo 5 mesi,l'orologiaio mi ha comunicato che non è riparabile. Per quale motivo non posso accedere alla garanzia? il venditore non rispon...

Ripristino di un account parzialmente sospeso

Saluti a tutti, Questo post è piuttosto lungo, ma devo spiegare un problema che sto cercando di risolvere da alcuni mesi. A giugno del 2021, quando vivevo in Italia, ho aperto il mio primo account eBay e ho venduto una varietà di oggetti con successo...

È questa la Garanzia Cliente eBay?

Buongiornoho aperto una controversia per un oggetto non ricevuto di cui eBay ha piena testimonianza data dal mio scambio di messaggi con il venditore.L'oggetto sarebbe coperto dalla Garanzia Cliente, ma all'apertura della controversia per la richiest...

Tempistiche di risoluzione di una controversia

Buongiorno,ho aperto una controversia per un oggetto non ricevuto in quanto il venditore non ha mai spedito (da "stato dell'ordine" ne ha mai risposto alle mie domande.la controversia è stata aperta il 31 Gennaio e ad oggi vedo che lo stato è ancora ...

Risolto! Feedback

Ho fatto un acquisto e dopo un po’ di giorni chiedo quando mi verrà consegnato l’articolo il venditore mi risponde in modo evasivo che la settimana successiva verrà spedito, al che dopo il termine di spedizione Ebay mi chiede come è andata. Giustamen...

Il venditore mi ha scritto di aver inviato l’oggetto sbagliato…

…e mi ha proposto di restituirlo e di rimborsarmi le spese di spedizione. L’oggetto però non è ancora arrivato ma vedo che tra le opzioni è già attiva la voce relativa alla restituzione. Cosa devo fare? Devo aspettare che arrivi il pacco? E sul serio...

Risolto! Chiarimento sui feedback degli acquirenti e su come contattare l'assistenza Ebay

Salve,Vendo saltuariamente su eBay e non ho molta esperienza con la piattaforma.Alcuni mesi fa ho messo in asta un oggetto che è stato poi acquistato. L'acquirente ha impiegato quasi una settimana per effettuare il pagamento, citando ogni volta diffi...

Account sospeso

Buongiorno colleghi venditori,Avevo un quesito da sottoporre alla vs.attenzione:In data 30 gennaio, dopo anni di attività su ebay (5) quest'ultimo mi scrive che vuole la conferma della miaidentità, una bolletta luce/gas e/o acqua, inoltre mi chiede d...

Dac7 e 730, come comportarsi

L'anno scorso ho venduto, al netto delle imposte di ebay, 2236,37€ (di cui 563,26€ di spedizioni), per un totale di 198 oggetti.Nella sezione imposte non mi è ancora arrivato nulla, ma visto che ho sforato abbondantemente il numero di oggetti (pur es...

truffa?

Buonasera, ieri sera ho fatto un ordine di un prodotto; ordine regolarmente confermato con un messaggio ricevuto da e bay. Ieri ricevo un altro messaggio da E bay dove mi veniva notificato l'annullamento dell'ordine e il rimborso in quanto io avrei r...

Acquisti tramite lotteria

Buongiorno, vorrei avere maggiori informazioni sul funzionamento dell'assistenza clienti nel caso di una vendita organizzata tramite lotteria. Mi spiego meglio: ho trovato un annuncio in cui viene venduta una carta di valore attraverso un sistema a l...

a scadenza annuncio basta cliccare ? o si deve rifare?

come da titolo non mi è chiaro la validità dei 6 giorni, serve per mantenerlo visibile ? e basta cliccare sull'annuncio o bisogna ripetere la procedura? avrei anche altri accessori Festool (un baule) il tasto pronto soccorso è disponibile?

inserzione modificata

per poter vendere un articolo ho dovuto modificare la mia inserzione ma il probabile acquirente mi ha chiesto il link della nuova inserzione....... dove rilevo questo link?

Indirizzo generato da ebay errato

Salve ho spedito un pacco in UK Prendendo. L'indirizzo in automatico da ebayL'indirizzo era errato mi è. Stato confermato da un operatore. EbayPacco mai arrivato mi hanno fatto rimborsare il pacco a me mi sembra un assurdità contro ogni logica avrei ...

Normativa LUCID per smaltimento imballaggi, HELP!

Buonasera a tutti, so che in rete vi sono diverse guide su come affrontare la questione LUCID, ma purtroppo non ne vengo a capo, per cui se riesco a prendere qualche spunto da voi magari mi metterò il cuore in pace.Partiamo con un breve riepilogo del...

Venditori ingannevoli e senza partita iva

E' possibile che su Ebay si possa dichiarare di vendere da un paese della UE mentre in realtà le spedizioni avvengono dalla Cina ?E' possibile che Ebay consideri venditori privati anche quelli che propongono centinaia di inserzioni senza esporre la p...

Non collezionare doppioni! Vendili in pochi clic

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